Patakaran sa Pagkansela at Pagsasauli ng Bayad

Huling Binago: 2 Oktubre 2026

Ang mga pagbabago sa Patakarang ito ay sumusunod sa seksyong Mga Pagbabago at Rebisyon ng Mga Tuntunin at Kundisyon. Hindi inaalis ng isang rebisyon ang mga karapatan sa pagsasauli ng bayad na naitatag na bago nito.

Maisasauli lamang ang isang bayad kapag natutugunan ng kaukulang serbisyo, pagbili, panahon ng pagsingil, paraan ng pagbabayad, at petsa ng kahilingan ang mga tuntunin sa pagiging kuwalipikado sa ibaba. Hindi kasama ang ilang produkto at singil. Walang anuman sa Patakarang ito ang naglilimita sa mga karapatan o remedyo na hindi maaaring ibukod sa ilalim ng naaangkop na batas, kabilang ang mga karapatang nauugnay sa isang hindi awtorisadong singil o serbisyong hindi naibigay ayon sa napagkasunduan.

Dapat isumite ang mga kahilingan sa pagsasauli ng bayad sa pamamagitan ng Lugar ng Kliyente ng HostOnce upang maberipika ang pagmamay-ari ng account, mga detalye ng invoice, at pagiging kuwalipikado ng serbisyo.

Dapat i-download ng mga kostumer ang anumang kinakailangang datos bago magkabisa ang pagkansela. Maaaring matapos ang pag-access at maalis ang naka-host na datos matapos masuspinde, makansela, mapaso, o mawakasan ang isang serbisyo.

Mga Karaniwang Tuntunin sa Pagsasauli ng Bayad

Kinansela	Patakaran
Sa loob ng naaangkop na panahon (1-30 Araw)	Maaaring maibalik ang bayad sa pagho-host ng mga kuwalipikadong pakete ng Pinagsasaluhang Pagho-host ng Web, Pagho-host ng WordPress, VPS, Windows VPS at VDS kapag kinansela sa loob ng panahong nakatakda para sa serbisyo sa ibaba. Ang naaangkop na panahon at mga pagbubukod ay nakadepende sa biniling serbisyo, hindi lamang sa pahinang ginamit sa pag-order nito. Hindi kasama ang mga singil sa domain, lisensya ng software, panel ng kontrol, sertipiko, gawain sa pag-set up, at iba pang hindi kasama sa Patakarang ito.
Pagkalipas ng panahon ng pagsasauli ng bayad na partikular sa serbisyo	Wala nang maibabalik na bayad kapag lumampas na ang itinakdang panahon ng pagbabalik ng bayad para sa kaukulang serbisyo.

Kinansela

Patakaran

Sa loob ng naaangkop na panahon (1-30 Araw)

Maaaring maibalik ang bayad sa pagho-host ng mga kuwalipikadong pakete ng Pinagsasaluhang Pagho-host ng Web, Pagho-host ng WordPress, VPS, Windows VPS at VDS kapag kinansela sa loob ng panahong nakatakda para sa serbisyo sa ibaba. Ang naaangkop na panahon at mga pagbubukod ay nakadepende sa biniling serbisyo, hindi lamang sa pahinang ginamit sa pag-order nito.

Hindi kasama ang mga singil sa domain, lisensya ng software, panel ng kontrol, sertipiko, gawain sa pag-set up, at iba pang hindi kasama sa Patakarang ito.

Pagkalipas ng panahon ng pagsasauli ng bayad na partikular sa serbisyo

Wala nang maibabalik na bayad kapag lumampas na ang itinakdang panahon ng pagbabalik ng bayad para sa kaukulang serbisyo.

Humiling ng pagbabalik ng bayad bago isara ang iyong account upang mapatunayan ang kaukulang serbisyo at invoice. Hindi pinapawalang-bisa ng pagsasara ng account ang naaprubahan nang pagbabalik ng bayad, kahilingang naisumite na sa tamang panahon, o mga karapatang hindi maaaring ipagkait sa ilalim ng batas. Kung hindi mo ma-access ang iyong account, makipag-ugnayan sa [email protected] at ibigay ang reperensiya ng invoice; huwag magpadala ng mga password o kumpletong detalye ng card na ginamit sa pagbabayad.

Mga Limitasyon ng Karaniwang Alok na Pagbabalik ng Bayad

Hindi kasama sa karaniwang alok na pagbabalik ng bayad ang mga dedicated at bare metal server, mga VDS plan na nagkakahalaga ng $96.50 o higit pa, gawaing pang-administratibo o pagse-set up, pasadyang pag-install ng software, mga control panel, karagdagang serbisyo, mga sertipiko ng SSL, at mga serbisyo sa domain.
Nalalapat lamang ang karaniwang alok sa unang kuwalipikadong pakete ng pagho-host sa isang bagong akawnt sa pagsingil sa loob ng panahong nakatakda para sa serbisyo sa ibaba. Hiwalay na nakasaad sa ibaba ang eksepsiyon sa taunang pagpapanibago para sa Pinagsasaluhang Pagho-host ng Web at Pagho-host ng WordPress; hindi nalalapat sa eksepsiyong iyon ang kinakailangan sa edad ng bagong akawnt. Nalalapat pa rin ang iba pang pagbubukod.
Hindi kwalipikado sa karaniwang alok na pagbabalik ng bayad ang mga account na may higit sa isang order ng hosting.
Hindi maibabalik ang perang idinagdag sa balanse ng account o pitaka ng kredito at maaari lamang itong gamitin para sa mga kwalipikadong serbisyo ng HostOnce.
Hindi maibabalik ang bayad sa mga planong binili sa pamamagitan ng promosyon, kodigong pang-promosyon, o espesyal na link ng diskuwento maliban kung tahasang kasama sa kaukulang alok ang karapatang mabawi ang bayad. Ang isang pangkalahatang pamagat tungkol sa pagbabalik ng bayad ay hindi sapat upang gawing kwalipikado ang bawat order na may diskuwento. Suriin ang partikular na alok at ang mga pagbubukod na ito bago magbayad; hindi naaapektuhan ang mga karapatang ipinag-uutos ng batas.
Hindi maibabalik ang mga bayad na ginawa gamit ang cryptocurrency o iba pang digital na asset, tseke, money order, o paglilipat ng pera sa bangko.

Pagiging Kwalipikado Ayon sa Uri ng Serbisyo

Nalalapat ang mga tuntunin sa ibaba sa mga kwalipikadong bagong pagbili. Kwalipikado lamang ang mga pag-renew kung tahasang pinapayagan ang pagbabalik ng bayad sa pag-renew ng isang tuntuning partikular sa serbisyo sa ibaba o ng mga tuntunin ng order. Masusunod ang mga panahon ng pagbabalik ng bayad na partikular sa serbisyo at ang eksepsiyon sa taunang pag-renew kaysa sa pangkalahatang tuntunin sa tagal ng bagong account; nalalapat pa rin ang iba pang pagbubukod.

Pinagsasaluhang Pagho-host ng Web at Pagho-host ng WordPress

Maaaring maibalik ang bayad sa pagho-host ng unang kuwalipikadong buwanan o taunang pakete ng Pinagsasaluhang Pagho-host ng Web o Pagho-host ng WordPress kapag hiniling ang pagkansela sa loob ng 30 araw. Hindi kasama ang mga paketeng may tagal na dalawang taon at tatlong taon.
Maaaring maibalik ang singil sa taunang pag-renew kapag naisumite ang kahilingan sa loob ng 30 araw pagkatapos ng petsa ng pag-renew.
Limitado ang alok sa unang kuwalipikadong pakete at hindi nalalapat sa akawnt na may maraming order ng Pinagsasaluhang Pagho-host ng Web o Pagho-host ng WordPress.
Kung may kasamang libreng domain ang plano at kinansela ito sa unang taon nito, ibabawas ang $16.99 kasama ang naaangkop na buwis sa naaprubahang halagang ibabalik.

VPS Hosting para sa Linux at Windows

Maaaring maibalik ang bayad sa hosting ng unang kwalipikadong Linux o Windows VPS plan kapag hiniling ang pagkansela sa loob ng 30 araw.
Hindi kasama sa alok na pagbabalik ng bayad ang mga VPS plan na para sa isang taon, dalawang taon, at tatlong taon.
Limitado ang pagiging kwalipikado sa unang VPS package sa isang account sa pagsingil na wala pang 30 araw mula nang buksan.
Hindi na maibabalik ang mga paunang deposito at mga bayad gamit ang kredito sa account matapos magamit ang isang VPS; maaaring gamitin ang anumang natitirang balanse sa iba pang kwalipikadong serbisyo ng HostOnce.

Hosting sa VDS

Maaaring maibalik ang bayad sa hosting ng unang kwalipikadong VDS plan kapag hiniling ang pagkansela sa loob ng 7 araw. Nakasaad sa napiling plano at order ang mga magagamit na operating system.
Hindi kasama sa alok na pagbabalik ng bayad ang mga VDS plan na para sa isang taon, dalawang taon, at tatlong taon.
Limitado ang pagiging kwalipikado sa unang kwalipikadong VDS na mas mababa sa $96.50 sa isang account sa pagsingil na wala pang 7 araw mula nang buksan.
Hindi kwalipikado sa alok ang mga account na may maraming order ng VDS.
Hindi na maibabalik ang perang idinagdag sa account matapos magamit ang isang VDS, ngunit maaaring gamitin ang natitirang balanse sa iba pang kwalipikadong serbisyo ng HostOnce.

Mga Dedicated at Bare Metal Server

Hindi maibabalik ang mga bayad para sa dedikadong serbidor at serbidor na direktang gumagamit ng pisikal na kagamitan dahil ang kagamitan, espasyo sa patungan, kapasidad ng ugnayan, at gawaing paghahanda ay partikular na inilalaan para sa order

Mga Umiiral na Order at Itinigil na Serbisyo

Kung hindi na ina-advertise ang isang serbisyo, mananatiling saklaw ang anumang umiiral na order ng mga tuntunin sa serbisyo at pagbabalik ng bayad na tinanggap para sa order na iyon, kasama ang naaangkop na batas.
Ang pag-aalis ng produktong hindi na makuha mula sa kasalukuyang katalogo ay hindi nag-aalis ng mga karapatan ng kasalukuyang kostumer sa pagbabalik ng bayad sa ilalim ng kontrata, kasama ang anumang naaangkop na eksepsiyon sa pag-renew.
Makipag-ugnayan sa pangkat ng Pagsingil sa pamamagitan ng Lugar ng Kliyente ng HostOnce at ilakip ang kaukulang invoice kung kailangang suriin ang isang mas lumang order.

Hosting para sa mga Aplikasyon at Framework

Inilalarawan ng mga pahina ng pagho-host ng aplikasyon at balangkas ang mga gawaing sinusuportahan ng pinagbabatayang pakete ng pagho-host. Kung ang order ay para sa Pinagsasaluhang Pagho-host ng Web, Pagho-host ng WordPress, VPS, Windows VPS, VDS o isang Dedikadong Serbidor, nalalapat ang mga tuntunin para sa serbisyong iyon sa itaas. Nalalapat lamang ang seksiyong ito sa isang hiwalay na tinukoy na kuwalipikadong pakete ng pagho-host na hindi saklaw sa itaas; hindi ito nag-aanunsiyo ng karagdagang katalogo ng serbisyo.

Maaaring maibalik ang bayad sa hosting ng unang kwalipikadong package kapag hiniling ang pagkansela sa loob ng 30 araw.
Hindi nalalapat ang alok sa mga account na may maraming order ng hosting, at nananatiling may bisa ang lahat ng pangkalahatang pagbubukod sa Patakarang ito.

Mga Serbisyong Propesyonal at Eksperto

Hindi na maibabalik ang mga bayad sa Serbisyong Propesyonal o Eksperto kapag naisagawa na ang trabaho. Maaaring maging kwalipikado sa pagbabalik ng bayad ang serbisyong hindi pa nasisimulan kapag hiniling ito sa loob ng 30 araw pagkatapos magbayad.
Susuriin ng pangkat ng mga Serbisyong Propesyonal ang katayuan ng trabaho, napagkasunduang saklaw, at transaksiyon bago kumpirmahin ang pagiging kwalipikado.
Isumite ang kahilingan sa pamamagitan ng Lugar ng Kliyente ng HostOnce upang masuri ang kaukulang serbisyo at invoice.

Mga Pagtutol sa Pagsingil at Chargeback

Kung naniniwala kang mali ang isang singil, mangyaring makipag-ugnayan sa HostOnce sa pamamagitan ng sulat upang masuri ang transaksyon. Hindi nito nililimitahan ang iyong karapatang maghain ng lehitimong pagtutol sa iyong bangko o tagapagbigay ng serbisyo sa pagbabayad. Maaaring suspindihin ng HostOnce ang apektadong serbisyo habang bukas ang pagtutol, at kailangang bayaran ang mga balidong halagang hindi pa nababayaran bago maibalik ang serbisyo, alinsunod sa naaangkop na batas.

Kung pinahihintulutan ng naaangkop na batas at mga tuntunin ng tagapagbigay ng serbisyo sa pagbabayad, maaaring idagdag sa account, batay sa bawat kaso, ang aktuwal na bayad sa chargeback o bago ang arbitrasyon na ipinataw sa HostOnce ng bangko, network ng card, o tagapagbigay ng serbisyo sa pagbabayad. Walang awtomatikong nakapirming bayad na $50 sa ilalim ng Patakarang ito.

Ibibigay sa pamamagitan ng ticket sa pagsingil ang anumang naaangkop na bayad at mga tagubilin sa pagbabayad. Makipag-ugnayan sa pangkat ng suporta ng HostOnce kung kailangan ng paglilinaw.

Maaaring limitahan ang pag-access sa account at paggamit ng serbisyo habang iniimbestigahan ang pagtutol. Dapat magtago ang mga customer ng mga hiwalay na backup dahil maaaring alisin ang naka-host na datos kung tuluyang isasara ang account.

Mga Kinakailangan para Maibalik ang Pagbabayad Gamit ang Card Pagkatapos ng Pagtutol

Magbigay ng katanggap-tanggap na patunay ng pagbabayad, gaya ng tala ng transaksyon o card sa pagbabayad na nakatago ang mga detalye maliban sa unang anim at huling apat na digit.
Bayaran ang natitirang balanse at anumang bayad sa chargeback o paghawak ng pagtutol na ipinataw sa HostOnce ng tagapagbigay ng serbisyo sa pagbabayad.

Gamitin ang ticket sa pagsingil upang kumpirmahin kung aling mga kinakailangan sa pagpapanumbalik ang naaangkop sa iyong account.

Makipag-ugnayan sa pangkat ng suporta ng HostOnce bago maghain ng pagtutol hangga't maaari. Kung naihain na ang pagtutol, makipagtulungan sa pagsusuri at muling bayaran ang anumang halagang natukoy na balido.

Maaaring tutulan ng HostOnce ang isang chargeback sa pamamagitan ng pagbibigay sa tagapagbigay ng serbisyo sa pagbabayad o institusyong pinansyal ng mga tala ng transaksyon, aktibidad sa account, detalye ng awtorisasyon, at ebidensya ng paggamit ng serbisyo, ayon sa pinahihintulutan ng batas at mga tuntunin ng network ng pagbabayad.

Mga Pagwawasto sa Pagsingil para sa mga Customer sa Latin America

Maaaring humiling ng pagsusuri sa pagsingil ang mga customer sa Latin America sa alinman sa mga sumusunod na sitwasyon:

Hindi pinahintulutan ng may-ari ng account ang isang transaksyon o mukhang mapanlinlang ito.
Naiiba ang halagang nasa invoice sa presyong ipinakita para sa parehong order sa website ng HostOnce.
Sinisingil nang higit sa isang beses ang parehong produkto o serbisyo para sa parehong panahon ng pagsingil.

Kapag naaprubahan na ang pagwawasto at natanggap na ang lahat ng kinakailangang beripikasyon, sisimulan ng HostOnce ang pagbabalik ng bayad sa loob ng limang araw ng trabaho. Maaaring mangailangan ng karagdagang oras ang bangko o tagapagbigay ng serbisyo sa pagbabayad upang maipasok ang pondo.

Mga Karaniwang Tanong sa Pagbabalik ng Bayad

Binubuod ng mga sagot na ito ang mga tuntunin sa itaas. Ang pagiging kwalipikado para sa partikular na serbisyo, mga pagbubukod, at naaangkop na batas ang tumutukoy kung maaaring maibalik ang isang bayad.