سياسة الأوامر القضائية والاستدعاءات
ينطبق على: جميع عملاء Hostonce والسلطات القانونية والأطراف الطالبة
تلتزم Hostonce بحماية خصوصية العملاء مع الامتثال للقوانين المعمول بها.
تصف هذه السياسة كيفية تعامل Hostonce مع الاستدعاءات، والأوامر القضائية، والطلبات الحكومية، وطلبات الحفظ، وغيرها من الإجراءات القانونية الجبرية.
ستكشف Hostonce عن معلومات العملاء فقط عند الطلب قانونيًا وبعد مراجعة صحة ونطاق الطلب.
1. كيفية تقديم الطلبات القانونية
تقبل Hostonce الإجراءات القانونية الصادرة بشكل صحيح من الولايات المتحدة، بما في ذلك:
- الاستدعاءات
- الأوامر القضائية
- مذكرات التفتيش
- طلبات الحفظ بموجب 18 U.S.C. § 2703(f)
- الطلبات الإدارية أو التنظيمية أو طلبات إنفاذ القانون
عنوان المراسلة لخدمة الإجراءات القانونية
Hostonce
651 N Broad St, Suite 206
Middletown, Delaware 19709
الولايات المتحدة
الخدمة عبر البريد الإلكتروني
قد تقبل Hostonce، وفقًا لتقديرها، الخدمة القانونية إلكترونيًا.
البريد الإلكتروني: [email protected]
لا تقبل Hostonce الخدمة القانونية عبر تذاكر دعم العملاء أو الدردشة أو قنوات التواصل الاجتماعي.
2. اعتبارات الاختصاص القضائي
Hostonce شركة مقرها الولايات المتحدة ويقع مكتبها الرئيسي في ديلاوير.
وبناءً عليه:
- يتطلب كشف بيانات العملاء إجراءات قانونية من الولايات المتحدة.
- يجب على الوكالات الحكومية الأجنبية تقديم أحد ما يلي:
- إجراءات صادرة عن محكمة أمريكية عبر MLAT (معاهدة المعونة القانونية المتبادلة)، أو
- طلب يتم توجيهه عبر سلطة أمريكية مختصة وفقًا للمعاهدات والقوانين المتعلقة بالتعاون الدولي.
قد تكشف Hostonce طواعية عن بيانات غير المحتوى للسلطات الأجنبية عندما يسمح بذلك قانونيًا وعندما يكون ذلك مناسبًا، أما بيانات المحتوى فتتطلب إجراءات قانونية أمريكية صحيحة.
3. كيف تقوم Hostonce بمراجعة الطلبات القانونية
تقوم Hostonce بتقييم كل طلب للتأكد من:
- صالحة وملزمة قانونياً
- متوافقة مع قوانين U.S. الفدرالية أو الولاية المعمول بها
- تحدّد حسابات أو نطاقات أو بيانات محددة
- ليست واسعة بشكل مفرط أو غير معقولة أو غير مدعومة بسلطة قانونية
قد تقوم Hostonce بـ:
- تقييد نطاق طلب واسع بشكل مفرط
- رفض الطلبات غير الصالحة أو التي لم تُبلَّغ بشكل صحيح
- طلب توضيح قبل تقديم أي بيانات
- الطعن في المطالبات القانونية التي تنتهك حقوق المستخدم، تتجاوز الولاية القضائية، أو تتعارض مع قانون U.S.
4. أنواع المعلومات التي قد تُفصح عنها
نوع المعلومات التي قد تكشفها Hostonce يعتمد على شكل الإجراءات القانونية:
(أ) معلومات المشترك الأساسية
عادةً متاحة بأمر استدعاء صالح:
- اسم المسجل / صاحب الحساب
- اسم المؤسسة (إن وُفّر)
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- تفاصيل جهة الاتصال للفوترة
- بيانات تسجيل النطاق
- سجلات IP أو طوابع زمنية لتسجيل الدخول (عند توفرها)
(ب) سجلات الخادم أو الاستخدام غير المتعلقة بالمحتوى
متاحة عمومًا فقط بأمر محكمة:
- سجلات الوصول
- تاريخ تعيين عناوين IP
- بيانات وصفية لـ DNS أو الخدمة
(ج) بيانات المحتوى (محتوى الاستضافة، الملفات، الرسائل الإلكترونية)
ستكشف Hostonce عن معلومات \"content\" فقط ردًا على أمر تفتيش صادر عن محكمة U.S. استنادًا إلى سبب محتمل.
(د) المعلومات غير مُجمعة
لا تقوم Hostonce بتخزين أو تسجيل:
- كلمات مرور العملاء بنص واضح
- نسخ احتياطية كاملة للمحتوى التاريخي لجميع الخدمات
- البيانات المحذوفة بعد انتهاء فترات الاحتفاظ
- بيانات تطبيقات الطرف الثالث غير المستضافة على Hostonce
إذا لم نكن نمتلك البيانات المطلوبة، سنُخطر مقدم الطلب.
5. إشعار العميل
تُخطر Hostonce العملاء عمومًا عندما تكون بياناتهم موضوع طلب قانوني، ما لم:
- يمنع الطلب صراحة الإخطار (مثل أمر كتم، 18 U.S.C. § 2705(b))
- الإخطار مقيد قانونياً في حالات أخرى
- يوجد خطر وشيك على الحياة أو السلامة أو الأمن
- الطلب جزء من تحقيق جنائي جارٍ
إذا سُمح قانونياً، قد تؤخر Hostonce الإخطار حتى يصبح ذلك آمناً وقانونياً.
6. طلبات الإفشاء الطارئ
قد تقدم جهات إنفاذ القانون طلبات طوارئ عند وجود تهديد مباشر للحياة أو لخطر جسدي خطير.
- يتم مراجعة هذه الطلبات 24/7.
- قد تكشف Hostonce عن معلومات محدودة عندما يسمح القانون ويكون ذلك ضرورياً لمعالجة الحالة الطارئة.
يجب توثيق هذه الطلبات رسميًا ومراجعتها للتأكد من شرعيتها.
7. طلبات الحفظ (18 U.S.C. § 2703(f))
تلتزم Hostonce بطلبات حفظ البيانات المشروعة المقدمة من السلطات الأمريكية.
- يُحفَظ البيانات لمدة تصل إلى 90 يومًا، مع تمديد واحد عند تقديم الطلب بالشكل المناسب.
- الحفظ لا يتضمن الإفشاء؛ إنه يمنع فقط حذف البيانات.
- لا بد من اتباع إجراء قانوني صالح من أجل الإفراج الفعلي عن البيانات.
8. الرسوم عن الامتثال
قد تفرض Hostonce رسوماً معقولة مقابل:
- استرجاع بيانات واسع النطاق
- البحث أو استعادة السجلات المؤرشفة
- الشهادة الخبيرة أو الإقرارات أو التصديقات
- إجراءات قانونية معقدة أو مستهلكة للوقت
جداول الرسوم متاحة عند الطلب.
9. قيود مهمة
- لا تقدم Hostonce استشارات قانونية للعملاء أو للجهات الطالبة.
- قد ترفض Hostonce الامتثال للطلبات التي:
- لا تمتلك الولاية القضائية المناسبة
- لم تُقدَّم بشكل قانوني
- واسعة للغاية أو تطلب بيانات مستخدمين غير ذات صلة
- تنتهك قوانين الخصوصية أو حقوق المستخدمين
10. معلومات الاتصال للطلبات القانونية
يجب إرسال جميع المراسلات القانونية إلى:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: www.hostonce.com
العنوان البريدي:
Hostonce
651 N Broad St, Suite 206
Middletown, Delaware 19709
الولايات المتحدة
11. أسئلة
للاستفسارات حول هذه السياسة (وليس لتقديم مستندات قانونية)، اتصل بـ: [email protected]