سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Hostonce بجمع واستخدام ومشاركة وحماية المعلومات الشخصية عندما تزور hostonce.com، تنشئ حسابًا، تشتري أو تستخدم خدمة، تتواصل مع الدعم أو تتفاعل مع Hostonce بأي شكل آخر. كما تشرح الخيارات والحقوق المتاحة لك بموجب قوانين الخصوصية المطبقة.
1. النطاق والأدوار المتعلقة بالخصوصية
تنطبق هذه السياسة على موقع Hostonce، ومنطقة العملاء، والتطبيقات، والاتصالات، والخدمات المتعلقة بالاستضافة. ولا تنطبق على مواقع أو خدمات أطراف ثالثة لديها سياسات خصوصية خاصة بها.
تعمل Hostonce بصفتها المتحكم في المعلومات الشخصية المستخدمة لتشغيل الموقع وإدارة الحسابات ومعالجة الطلبات ومنع الاحتيال وتقديم الدعم وإدارة أعمالها. عندما تقوم Hostonce بمعالجة بيانات شخصية مخزنة من قبل العميل عبر خدمة استضافة، يقرر العميل عادة غرض ووسائل تلك المعالجة وتعمل Hostonce كمعالج أو مزود خدمة بناءً على تعليمات العميل.
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم أي إشعارات خصوصية، والحصول على أي موافقات، وتحديد أي أساس قانوني مطلوب للبيانات الشخصية التي يحمّلونها أو يعالجونها عبر الخدمات.
2. المعلومات التي تجمعها Hostonce
تعتمد المعلومات المجمعة على كيفية تفاعلك مع Hostonce والخدمات التي تستخدمها. قد تشمل ما يلي:
- معلومات الهوية والاتصال، مثل اسمك، اسم الشركة، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي وجهات اتصال الحساب.
- معلومات الحساب والطلبات، بما في ذلك بيانات تسجيل الدخول، سجلات المصادقة، الخدمات المشتراة، دورة الفوترة، الفواتير، التجديدات وتفضيلات الحساب.
- معلومات الدفع والمعاملات المقدمة لـ Hostonce أو لمزودي الدفع لديها. قد تتلقى Hostonce معرفات المعاملات، حالة الدفع وتفاصيل بطاقة محدودة، بينما قد يعالج مزودو الدفع بيانات الاعتماد الكاملة مباشرة.
- معلومات تقنية واستخدامية، مثل عنوان IP، المتصفح، الجهاز، نظام التشغيل، الصفحات المُحيلة، الصفحات التي تمت مشاهدتها، نشاط الجلسة، الطوابع الزمنية، معرفات الكوكيز وسجلات التشخيص.
- معلومات الخدمة والبنية التحتية، بما في ذلك معرّفات الخوادم، استخدام الموارد، نشاط الشبكة، أحداث الأمن، تفاصيل تسجيل النطاق وبيانات التهيئة الوصفية.
- معلومات الاتصالات والدعم، بما في ذلك التذاكر والدردشات والبريد الإلكتروني والمكالمات والتعليقات والسجلات اللازمة لحل طلب.
- معلومات التحقق ومنع الاحتيال والامتثال حيثما تكون مطلوبة بشكل معقول لحماية الخدمات، تأكيد ملكية الحساب أو الامتثال للقانون.
- تفضيلات التسويق ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع اتصالات Hostonce.
3. كيفية جمع المعلومات
تجمع Hostonce المعلومات مباشرة منك عند التسجيل، الطلب، الدفع، إرسال نموذج، التواصل مع الدعم أو تهيئة خدمة. كما تُجمع المعلومات تلقائيًا عبر الموقع، منطقة العملاء، الخوادم، أنظمة الأمن، ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
قد تتلقى Hostonce معلومات من معالجي الدفع، مسجلي النطاقات، مزودي منع الاحتيال، خدمات التحقق من الهوية، شركاء الأعمال والمصادر المتاحة للعامة حيثما يسمح القانون.
4. كيف تستخدم Hostonce المعلومات
Hostonce may use personal information to:
- إنشاء وتأمين الحسابات، معالجة الطلبات والمدفوعات، تفعيل الخدمات وإدارة التجديدات والإلغاءات والمبالغ المستردة.
- تقديم وصيانة واستكشاف أعطال ودعم وتحسين الموقع والخدمات.
- مفهَمة المستخدمين، كشف الاحتيال والرسائل المزعجة والبرمجيات الخبيثة وإساءة الاستخدام، حماية البنية التحتية وتطبيق سياسات Hostonce.
- تسجيل وإدارة أسماء النطاق والتنسيق مع السجلات والمسجلين ومزودي البنية التحتية الآخرين.
- الرد على الأسئلة وطلبات الدعم والشكاوى والإشعارات القانونية.
- إرسال اتصالات تشغيلية عن الفوترة، الأمن، التجديدات، الحوادث، الصيانة والتغييرات على الخدمات.
- قياس الأداء، فهم استخدام الموقع، تطوير الميزات وتحسين تجربة العملاء.
- إرسال اتصالات تسويقية حيثما يكون ذلك مسموحًا، مع مراعاة تفضيلاتك وأي موافقة مطلوبة بموجب القانون.
- الامتثال للالتزامات القانونية، الإجراءات القانونية الصالحة، متطلبات الضرائب والمحاسبة، وحماية حقوق وسلامة Hostonce وعملائها والآخرين.
5. الأسس القانونية للمعالجة
حيث يتطلب القانون المعمول به وجود أساس قانوني، تقوم Hostonce بمعالجة المعلومات الشخصية لأنها ضرورية لتنفيذ أو إعداد عقد معك، الامتثال لالتزام قانوني، متابعة مصلحة مشروعة لا تُفوقها حقوقك، حماية المصالح الحيوية، أو لأنك منحت موافقتك.
قد تشمل المصالح المشروعة تشغيل وتحسين الخدمات، حماية الحسابات والشبكات، منع الاحتيال وسوء الاستخدام، إدارة العلاقات التجارية والتواصل حول الخدمات ذات الصلة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.
6. كيفية مشاركة المعلومات
قد تشارك Hostonce المعلومات الشخصية فقط بما يقتضيه المنطق مع:
- مراكز البيانات ومزوّدو السحابة والشبكات الذين يساعدون في تقديم الخدمات.
- معالِجو الدفع، البنوك، مزوّدو منع الاحتيال والمحاسبة.
- مسجلو النطاقات، السجلات، سلطات الشهادات ومورّدون آخرون مطلوبون لتنفيذ الطلب.
- مزودو دعم العملاء، الاتصالات، التحليلات، الأمن والخدمات المهنية الذين يعملون بالنيابة عن Hostonce.
- الشركات التابعة، المستشارون، المراجعون، شركات التأمين والأطراف المحتملة لعملية اندماج أو استحواذ أو تمويل أو بيع نشاط تجاري، مع مراعاة الضمانات المناسبة.
- المحاكم والجهات التنظيمية وأجهزة إنفاذ القانون وسلطات أخرى عندما يتطلب الكشف عملية قانونية سارية أو يكون معقولًا لحماية الحقوق أو السلامة أو البنية التحتية.
- طرف آخر عندما توجّه Hostonce لمشاركة المعلومات أو تمنح موافقة صالحة.
يسمح لمزوّدي الخدمات باستخدام المعلومات الشخصية فقط للغرض الذي يؤدّونه أو كما يسمح به القانون. Hostonce لا تبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. إذا اعتبر القانون المعمول به بعض إفصاحات الإعلان أو التحليلات بيعًا أو مشاركةً، يمكنك ممارسة حق الاستبعاد ذات الصلة.
7. محتوى العميل والبيانات المستضافة
لا تدّعي Hostonce ملكية محتوى العميل. تعالج Hostonce البيانات المستضافة فقط حسب الحاجة لتقديم وتأمين ودعم الخدمات، والامتثال للتعليمات القانونية، والرد على إجراءات قانونية سارية أو منع أضرار جسيمة.
يقتصر الوصول إلى البيانات المستضافة على الموظفين والمزوّدين المفوَّضين الذين لديهم حاجة تشغيلية مشروعة. يجب ألا يزوّد العملاء Hostonce ببيانات شخصية حسّاسة غير ضرورية للدعم أو إدارة الحساب. قد يسري اتفاق معالجة البيانات حيثما يُطلب ذلك للخدمات المشمولة.
8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة
تستخدم Hostonce ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتشغيل الموقع ومنطقة العميل، والحفاظ على الجلسات، وتذكر التفضيلات، ومنع الاحتيال، وفهم الأداء، وعند السماح بذلك دعم التحليلات أو الإعلان. مزيد من المعلومات والضوابط المتاحة موصوفة في Hostonce Cookie Policy.
9. نقل البيانات الدولي
قد تقوم Hostonce ومزوّدو خدماتها بمعالجة المعلومات الشخصية في دول غير الدولة التي جُمعت فيها. وقد تكون قوانين حماية البيانات في تلك الدول مختلفة.
عند الاقتضاء، تستخدم Hostonce آلية نقل معتمدة أو ضمانًا مناسبًا آخر، مثل البنود التعاقدية القياسية، أو الحمايات التعاقدية أو قرار كفاية معترف به قانونًا.
10. الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ Hostonce بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا ومعقولًا للغرض الذي جُمعت من أجله، بما في ذلك تقديم الخدمات، والحفاظ على سجلات الأمان، والوفاء بالالتزامات الضريبية والمحاسبية، وحل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات.
تختلف فترات الاحتفاظ حسب نوع البيانات والخدمة. قد تُحتفظ سجلات الحساب والمعاملات والسجلات القانونية بعد إغلاق الحساب إذا تطلب القانون ذلك أو لأسباب تجارية مشروعة. يُدار المحتوى المستضاف بموجب شروط الخدمة المطبّقة، وإجراءات الإلغاء وجدول احتفاظ النسخ الاحتياطية.
11. أمان البيانات
تستخدم Hostonce تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير أو الكشف. قد تشمل التدابير التشفير أثناء النقل، ضوابط الوصول، المراقبة، حماية الشبكة، النسخ الاحتياطية والتزامات سرية الموظفين.
لا يوجد نظام نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمن تمامًا. أنت مسؤول عن استخدام بيانات اعتماد قوية، وحماية طرق المصادقة، والمحافظة على تطبيقات آمنة وإخطار Hostonce فورًا عند الاشتباه في وصول غير مصرح به.
12. حقوق الخصوصية الخاصة بك
اعتمادًا على موقعك والقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:
- اسأل ما إذا كانت Hostonce تعالج معلوماتك الشخصية واطلب الوصول إليها.
- اطلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- اطلب حذف المعلومات، رهناً بالاستثناءات القانونية والتشغيلية.
- اطلب تقييد المعالجة أو الاعتراض على معالجة معينة.
- استلم المعلومات التي قدّمتها بصيغة قابلة للنقل عندما ينطبق الحق.
- اسحب الموافقة دون التأثير على المعالجة التي كانت قانونية قبل السحب.
- استبعد من التسويق المباشر، وحيثما ينطبق، من بعض الإعلانات الموجهة أو بيع أو مشاركة المعلومات الشخصية.
- قدّم شكوى إلى السلطة المختصة بحماية البيانات أو الخصوصية.
لتقديم طلب خصوصية، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]. قد تطلب Hostonce معلومات لازمة للتحقق من هويتك وسلطتك. سترد Hostonce خلال 45 يومًا، أو خلال أي مدة أقصر يفرضها القانون المعمول به، وستشرح أي قيود قانونية أو رفض. لن تُميّز ضدك بشكل غير قانوني لممارستك حقًا من حقوق الخصوصية.
13. الاتصالات التسويقية
يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل التسويق باستخدام خيار إلغاء الاشتراك في الرسالة أو بالتواصل مع HostOnce. حتى لو قمت بإلغاء الاشتراك من التسويق، قد تستمر HostOnce في إرسال رسائل متعلقة بالحساب والفوترة والأمن والخدمات الضرورية.
14. الأطفال
الخدمات مخصصة للبالغين القادرين على إبرام اتفاق ملزم. لا تقوم HostOnce بجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون 18 عامًا عن طريق تسجيل الحساب عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدّم معلومات شخصية إلى HostOnce، فاتصل على [email protected] لمراجعة الأمر.
15. روابط وخدمات الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع أو الخدمات على روابط لمواقع أو أدوات أو خدمات طرف ثالث. HostOnce غير مسؤولة عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم. راجع إشعار الخصوصية الخاص بالطرف الثالث قبل تقديم أي معلومات.
16. تغييرات على هذه السياسة
قد تقوم HostOnce بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في القانون أو التكنولوجيا أو المزودين أو ممارسات العمل. سيتم إبلاغ التغييرات المادية عبر الموقع أو منطقة العملاء أو البريد الإلكتروني حيثما يكون ذلك ممكنًا بشكل معقول. النسخة المنشورة على الموقع تُطبق من تاريخ نفاذها المعلن.
17. الاتصال
يمكن إرسال الأسئلة وطلبات الخصوصية والشكاوى إلى [email protected] أو تقديمها عبر قناة الدعم في منطقة عملاء HostOnce.