الشروط والأحكام العامة
يرجى قراءة هذه الشروط والسياسات العامة لاتفاقية الخدمة بعناية، إذ تتضمن معلومات مهمة بشأن حقوقك القانونية وسبل الانتصاف المتاحة لك.
آخر تحديث: 01/10/2026
نظرة عامة
تخضع التغييرات على الخدمات والأسعار والرسوم وهذه الشروط لمتطلبات الإشعار وأوجه الحماية المنصوص عليها في هذه الشروط والقانون المعمول به.
تُشكّل هذه الشروط والأحكام اتفاقية مُلزمة بينك وبين Hostonce LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست بموجب قوانين ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة («HostOnce» أو «نحن» أو «لنا» أو «الخاص بنا»). عنوان المراسلات لشركتنا هو 30 شارع غولد الشمالي، جناح R، شيريدان، وايومنغ 82801، الولايات المتحدة. تسري هذه الشروط عند زيارتك لموقع HostOnce، أو إنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو الوصول إلى أي منتج أو خدمة من HostOnce أو استخدامها.
بقبولك هذه الشروط، فإنك توافق عليها نيابةً عن نفسك أو عن الشركة التي تملك صلاحية تمثيلها. وتسري أيضًا الاتفاقيات الخاصة بالخدمات والسياسات الإضافية حيثما كانت ذات صلة بالخدمات التي تشتريها أو تستخدمها.
يجوز لشركة Hostonce LLC تحسين أي ميزة أو استبدالها أو تقييدها أو إيقافها، كما يجوز لها تعديل الأسعار أو الرسوم. عندما يؤثر تغيير جوهريًا في خدمة مدفوعة نشطة، فإنه يسري عادةً بدءًا من التجديد التالي أو بعد تقديم أي إشعار يقتضيه القانون. يجوز لشركة HostOnce تحديث هذه الشروط على النحو الموضح في قسم التعديلات والمراجعات.
توفر HostOnce استضافة الويب المشتركة، واستضافة WordPress، واستضافة VPS، واستضافة الخوادم الافتراضية المخصصة، واستضافة Windows، والخوادم المخصصة، إلى جانب تسجيل النطاقات ونقلها، وشهادات SSL، والمساعدة في نقل المواقع، وHovexBuilder، وStackbase، وHovaAI. لا يتم توفير سوى الخدمات والميزات والموارد المشمولة في طلبك المقبول.
الأهلية: الصلاحية
هذا الموقع والخدمات متاحان فقط للمستخدمين القادرين على إبرام عقود ملزمة قانونًا بموجب القانون المعمول به. باستخدامك هذا الموقع أو الخدمات، فإنك تقر وتضمن ما يلي:
- يبلغ عمرك 18 عامًا على الأقل أو بلغت سن الرشد القانوني في محل إقامتك.
- لا يحظر عليك القانون أو العقوبات أو أمر قضائي أو أي قيد ملزم آخر تلقي الخدمات.
- إذا قدمت طلبًا لصالح شركة أو شخص آخر، فلديك الصلاحية لإلزام ذلك العميل، وتقدم معلومات دقيقة للفوترة والحساب.
يجب أن يبلغ عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون مؤهلًا قانونًا لإبرام اتفاقية ملزمة. يجوز لشركة HostOnce طلب التحقق من الهوية أو النشاط التجاري أو العنوان أو الدفع قبل تفعيل الخدمة أو بعده. يجوز لشركة HostOnce رفض طلب عند وجود أسباب معقولة للاشتباه في احتيال أو استخدام غير قانوني أو مخاطر مرتبطة بالعقوبات أو معلومات غير دقيقة أو خطأ واضح في التسعير أو عدم القدرة تقنيًا على توفير الخدمة المطلوبة.
الحسابات؛ نقل البيانات إلى الخارج:
يجب عليك تقديم معلومات دقيقة للحساب وتحديثها باستمرار. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك، بما في ذلك أنشطة الموظفين والمتعاقدين والمستخدمين الآخرين المصرح لهم. يجب عليك حماية كلمات المرور ووسائل المصادقة وبيانات الاسترداد. أخطر HostOnce فورًا إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به. يجوز لشركة HostOnce تقييد الحساب مؤقتًا أثناء التحقق من الملكية أو التحقيق في خطر أمني.
أنت مسؤول عن حماية بيانات اعتماد الحساب وبيانات الاسترداد ورموز الوصول ومعلومات الدفع. استخدم كلمات مرور قوية، وفعّل ضوابط الأمان المتاحة، وقيّد وصول المسؤولين، وأخطر HostOnce فورًا إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به. إلى أن تتلقى HostOnce ذلك الإشعار، تكون مسؤولًا عن الأنشطة المنفذة عبر الحساب، إلا بالقدر الذي تكون فيه HostOnce وحدها قد تسببت في تلك الأنشطة. لتشغيل خدمة عالمية، يجوز لشركة HostOnce ومقدمي خدماتها معالجة بيانات الحساب والخدمة أو تخزينها في بلدان غير بلدك. ويُجرى أي نقل من هذا القبيل وفقًا لسياسة الخصوصية وقانون حماية البيانات المعمول به. وتظل مسؤولًا عن ضمان جواز معالجة البيانات التي ترفعها قانونًا في المواقع المستخدمة لخدماتك.
الترتيبات المالية:
- يوافق العميل على حد أدنى لمدة العقد قدره ثلاثون (30) يومًا يبدأ عند بدء الخدمة. وتُحدد مدة العقد الدقيقة عند التسجيل.
- أنت مسؤول عن جميع الرسوم والضرائب المطبقة ورسوم الاستخدام والإضافات وتكاليف الجهات الخارجية المرتبطة بحسابك.
- لا تُسترد مبالغ منتجات الجهات الخارجية وخدمات الشركاء إلا إذا نصت سياسة الإلغاء واسترداد الأموال أو قواعد المورّد أو القانون المعمول به على استرداد المبلغ.
التجديد التلقائي:
ما لم توقف التجديد التلقائي، ستُجدد الخدمة المؤهلة عند انتهاء مدتها الحالية لمدة مماثلة أو لأقرب مدة تجديد متاحة. وتُحصّل رسوم التجديد بالسعر المطبق عند التجديد باستخدام وسيلة الدفع الأساسية أو وسيلة احتياطية معتمدة في الحساب.
يجب عليك تعطيل التجديد التلقائي أو تقديم طلب إلغاء قبل تاريخ التجديد الموضح في حسابك. ويُعالَج أي إلغاء يتم بعد تحصيل رسوم التجديد وفقًا لسياسة الإلغاء واسترداد الأموال. إذا تعذّر الدفع، يجوز لـ HostOnce إعادة محاولة تحصيل المبلغ، أو طلب وسيلة دفع أخرى، أو تقصير مدة التجديد حيثما كان ذلك مسموحًا، أو تعليق الخدمة المعنية حتى سداد الرصيد المستحق.
يجوز لـ HostOnce استخدام خدمات تحديث بيانات حسابات البطاقات التي توفرها شبكات الدفع حيثما كانت متاحة. وتظل مسؤولًا عن إبقاء بيانات الدفع سارية ومراجعة إعدادات التجديد. قد يؤدي عدم التجديد إلى تعليق الخدمة أو فقدان البيانات أو انتهاء صلاحية النطاق أو فقدان إمكانية الوصول، ولا تتحمل HostOnce المسؤولية إذا نتج ذلك عن إلغائك أو تعطيلك للتجديد أو تعذّر الدفع.
- توضح سياسة استرداد الأموال أهلية استرداد الأموال والاستثناءات.
- قد تؤدي مخالفة جوهرية إلى التعليق أو الإنهاء بموجب هذه الشروط. وتظل أهلية استرداد الأموال خاضعة لسياسة الإلغاء واسترداد الأموال وأي حقوق لا يجوز استبعادها قانونًا.
- يجوز لشركة HostOnce تقييد الخدمة المتأثرة عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة للتحقيق في مخالفة مشتبه بها، أو لحماية الأمان، أو للامتثال للقانون. وحيثما تسمح الظروف، سنقدم إشعارًا وفرصة لمعالجة المشكلة.
- تُعالج نزاعات الفوترة وأي قيود مرتبطة بها على الحساب واستيفاء الرسوم الفعلية لمقدم خدمات الدفع بموجب قسم نزاعات الفوترة والاعتراضات على المدفوعات في سياسة استرداد الأموال، مع مراعاة القانون المعمول به وقواعد مقدم خدمات الدفع. ولا يقيّد ذلك حق العميل في إثارة نزاع مشروع بشأن الدفع.
- تخضع التغييرات على الخطط أو الأسعار أو رسوم الصيانة لمتطلبات الإشعار الواردة في هذه الشروط، وتسري عادةً بدءًا من التجديد التالي. يجوز للعملاء الإلغاء قبل سريان التغيير. ولا يُسقط الإلغاء حقوق استرداد الأموال المكتسبة أو سبل الانتصاف التي يقتضيها القانون؛ وفيما عدا ذلك، تخضع الأهلية لسياسة استرداد الأموال.
توافق على سداد جميع الرسوم والتكاليف المرتبطة باستخدامك لخدمات HostOnce، بما في ذلك رسوم الاشتراك ورسوم المعاملات وغيرها من الرسوم المطبقة. يجب الدفع مقدمًا ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا. إذا تأخر الدفع، يجوز لنا تعليق الوصول إلى الخدمات المعنية أو إنهاؤه. تخضع أهلية استرداد الأموال لـ سياسة استرداد الأموال، والشروط الخاصة بالخدمة المعمول بها، وأي حقوق يفرضها القانون. وتخضع تغييرات الرسوم لمتطلبات الإشعار الموضحة في هذه الشروط.
قد يؤدي الإخلال الجسيم أو المتكرر بهذه الشروط إلى التعليق أو الإنهاء دون استرداد الأموال، مع مراعاة القانون المعمول به. وقد تؤدي أيضًا عمليات الاعتراض غير المشروعة على المدفوعات إلى فرض قيود على الحساب واسترداد التكاليف المعقولة التي يفرضها مزود الدفع على HostOnce.
القاعدة العامة للسلوك:
توافق على القواعد التالية عند استخدام موقع HostOnce الإلكتروني وخدماتها:
- استخدم الموقع والخدمات وأي محتوى تقدمه وفقًا لهذه الشروط وسياسات الخدمة المعمول بها وجميع القوانين السارية.
- لا تجمع أو تخزن أو تفصح عن معلومات غير متاحة للعامة أو معلومات شخصية تخص شخصًا آخر دون أساس قانوني وأي إذن مطلوب.
- لا تستخدم الموقع أو الخدمات من أجل:
- الانخراط في نشاط غير قانوني أو دعم سلوك إجرامي.
- الترويج لاستغلال الأطفال أو المشاركة فيه، أو إنشاء مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال أو حيازتها أو توزيعها.
- الترويج للإرهاب أو العنف ضد الأشخاص أو الحيوانات أو الممتلكات.
- الترويج لمحتوى إباحي أو صور عري أو توزيعها، أو طلب خدمات جنسية.
- تشجيع أنشطة العنف المحظورة أعلاه أو تسهيلها، بما في ذلك من خلال جمع الأموال أو التجنيد.
- إرسال رسائل مزعجة، أو توزيع رسائل جماعية غير مرغوب فيها، أو الوصول غير المصرح به إلى أجهزة الكمبيوتر أو الشبكات.
- الترويج لبيع الماريجوانا أو الكانابيديول أو المنتجات المحتوية على رباعي هيدروكانابينول، أو المشاركة في بيعها.
- بيع الأدوية الموصوفة طبيًا أو توزيعها بصورة غير قانونية، بما في ذلك دون وصفة طبية سارية عندما تكون مطلوبة.
- الترويج للاتجار بالجنس أو الدعارة غير القانونية أو تسهيلهما.
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية لشخص آخر.
- الترويج للمقامرة أو الكازينوهات أو ألعاب القمار أو المراهنات الرياضية أو الرياضات الخيالية اليومية أو اليانصيب أو الرسائل المتسلسلة، بغض النظر عن المحتوى أو المصدر، وبغض النظر عن جنسيتك أو قانونية هذه الأنشطة في بلدك أو نطاق اختصاصك القضائي.
- انتهاك حقوق الخصوصية أو حقوق التحكم في الاستخدام العلني للاسم والصورة أو حقوق السرية.
- التدخل في تشغيل الموقع أو الخدمات أو أمنها.
- إدخال برمجيات خبيثة أو شيفرات أخرى مصممة لإتلاف البرامج أو الأجهزة أو البيانات أو تعطيلها أو الوصول إليها دون تصريح.
- الإدلاء بتصريحات واقعية كاذبة أو مضللة عن HostOnce أو خدماتها مع العلم بذلك. ولا يقيّد هذا التقييمات الصادقة أو الآراء أو الشكاوى القانونية.
- استضافة أي مواد تروّج لأي منظمة غير قانونية أو محظورة أو تدعمها، أو توزيع هذه المواد أو إتاحتها بأي طريقة أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المنظمات الإرهابية أو جماعات الكراهية. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الدعاية أو المنشورات أو غيرها من المواد التي تعبّر عن دعم هذه المنظمات أو تروّج لأنشطتها. قد يؤدي أي انتهاك لهذا البند إلى الإنهاء الفوري لحساب العميل، وتحتفظ HostOnce بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية حسب الضرورة. وستتعاون الشركة تعاونًا كاملًا مع جهات إنفاذ القانون في التحقيق في أي نشاط غير قانوني يتعلق بخدماتها.
- استضافة أي شكل من أشكال المواد الإباحية أو توزيعها أو حيازتها أو الوصول إليها عبر خدماتها، بما في ذلك المواد الإباحية التي تتضمن أطفالًا. ستُنهى حسابات العملاء الذين ينتهكون هذه السياسة فورًا، وتحتفظ HostOnce بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية حسب الضرورة. ويجب على العملاء الذين يعلمون بأي نشاط غير قانوني يتضمن خدمات الشركة، بما في ذلك المواد الإباحية التي تتضمن أطفالًا، إبلاغ الشركة به فورًا.
- تحظر HostOnce المواد الإباحية وتطبق سياسة عدم التسامح مطلقًا مع مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال. أبلغ عن المحتوى المشتبه في كونه غير قانوني عبر قناة الإبلاغ عن إساءة الاستخدام. وقد تؤدي الانتهاكات إلى الإنهاء والإحالة إلى السلطات المختصة.
- لا تمارس التشهير أو انتحال الشخصية أو المضايقة بصورة غير قانونية. لا تُحظر تقييمات العملاء الصادقة، والشكاوى المقدمة بحسن نية، والمطالبات القانونية في النزاعات، والتواصل مع الجهات التنظيمية، ولن تؤدي هذه الأمور بحد ذاتها إلى عقوبة أو إنهاء.
- استخدام خدمات الاستضافة المشتركة أو VPS أو الخوادم المخصصة الافتراضية لتعدين العملات المشفرة أو تشغيل روبوتات الألعاب الآلية أو أنشطة أمنية تطفلية أو أحمال عمل تحظرها الباقة المعمول بها أو سياسة الموارد.
- لا تنسخ أو توزع المحتوى المملوك لـ HostOnce دون إذن، إلا حيث يسمح القانون المعمول به بذلك. وتحتفظ بملكية المحتوى الخاص بك.
- لا تعدّل البرامج أو محتوى الموقع المملوك لـ HostOnce دون إذن، إلا وفقًا لما يسمح به ترخيصها أو القانون المعمول به.
- استخدم الواجهات والأدوات المصرح بها للوصول إلى الخدمات. ولا تتجاوز ضوابط الوصول.
- لا تُعِد بيع خدمات HostOnce أو تقنياتها دون تصريح كتابي مسبق.
- لا تعطّل ميزات الأمان أو حدود الاستخدام أو التدابير التي تحمي HostOnce أو محتوى العملاء، ولا تتجاوزها أو تتدخل في عملها.
- قدّم ما يلزم بصورة معقولة للتحقق من الهوية أو النشاط التجاري عند طلب ذلك عبر إجراءات التحقق المعتمدة لدى HostOnce.
- قد تتواصل معك HostOnce بشأن حسابك أو خدماتك باستخدام بيانات الاتصال الخاصة بك. وعند تسجيل المكالمات، سيُقدَّم أي إشعار مطلوب أو تُستحصل أي موافقة لازمة. تُعالَج التسجيلات ومعلومات الاتصال وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية.
- لا يُعد تقديم رقم هاتف بحد ذاته تفويضًا بإجراء مكالمات تسويقية أو إرسال رسائل نصية. إذا أُتيحت هذه الاتصالات، فستحصل HostOnce على أي موافقة يقتضيها القانون وتوفر وسيلة لسحبها. الموافقة على التسويق ليست شرطًا للشراء.
- يجوز لـ HostOnce تقييد الوصول عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة لمعالجة إخلال جوهري أو نشاط غير قانوني أو خطر أمني أو محاولة للتحايل على تعليق سابق مشروع. وتظل متطلبات الإشعار المعمول بها وحقوق العملاء الإلزامية سارية.
- تنطبق قواعد السلوك هذه على خدمات HostOnce وتخضع للقوانين واللوائح المعمول بها.
توافر الخدمة:
تتخذ HostOnce تدابير معقولة تجاريًا للحفاظ على توافر الموقع والخدمات. قد تحدث انقطاعات مؤقتة بسبب الصيانة أو الترقيات أو الأحداث الأمنية أو أعطال المعدات أو ازدحام الشبكة أو انقطاعات خدمات الموردين أو الهجمات أو حالات الطوارئ أو المتطلبات القانونية أو الأحداث الخارجة عن نطاق السيطرة المعقولة.
لا يُضمن استمرار أي خدمة دون انقطاع أو خلوها من الأخطاء ما لم تنص اتفاقية مكتوبة لمستوى الخدمة صراحةً على خلاف ذلك. وقد تُستثنى الصيانة المجدولة والمشكلات التي يتسبب بها العميل وأعطال الجهات الخارجية وأحداث القوة القاهرة من الالتزام بمدة التشغيل. وتقتصر سبل الانتصاف المتاحة لك عند حدوث انقطاع مستوفٍ للشروط على ما تنص عليه اتفاقية مستوى الخدمة المعمول بها وأي حقوق لا يجوز استبعادها قانونًا.
المنتج الممنوح كرصيد:
يخضع الرصيد الترويجي أو المنتج المجاني أو الإضافة المخفّضة للعرض المبين عند منحه. وما لم يحدد العرض مدة مختلفة، تنتهي صلاحية الرصيد غير المستخدم بعد 12 شهرًا من إصداره. الأرصدة خاصة بالحساب، وليس لها قيمة نقدية، وقد تتطلب عملية شراء نشطة مستوفية للشروط. وإذا أُلغيت الخدمة المؤهِّلة أو نُقلت أو حُذفت أو استُردت دفعتها عبر اعتراض لدى جهة الدفع أو لم تُجدَّد، فقد ينتهي الرصيد أو المنتج المجاني المرتبط بها. وإذا تضمنت باقة قابلة لاسترداد المبلغ نطاقًا مجانيًا أو عنصرًا آخر غير قابل لاسترداد المبلغ، فقد يُخصم سعره القياسي من المبلغ المسترد وفقًا لما تنص عليه سياسة الإلغاء واسترداد الأموال. وبعد انتهاء الفترة المجانية أو المخفّضة، قد تُجدَّد الخدمة بالسعر القياسي الساري إذا ظل التجديد التلقائي مفعّلًا. إذا كان العنصر الترويجي غير متاح أو لم يعد مدعومًا، فيجوز لـ HostOnce استبداله بعنصر مماثل بصورة معقولة أو برصيد في الحساب. وقد يؤدي الاحتيال أو المطالبات المكررة أو إساءة استخدام العرض الترويجي إلى سحب الميزة.
الخدمات التجريبية:
قد تقدم HostOnce نسخ معاينة أو فترات تجربة أو وظائف تجريبية أو منتجات ما قبل الإصدار تُعرَّف بأنها خدمات تجريبية. المشاركة اختيارية. وقد تكون الخدمات التجريبية غير مكتملة أو غير مستقرة، وقد تتغير دون إشعار أو تُوقَف في أي وقت.
- لا تعتمد على خدمة تجريبية لأعباء العمل في بيئات الإنتاج أو أعباء العمل الحرجة للسلامة أو الخاضعة للتنظيم أو الحيوية للأعمال، ما لم توافق HostOnce على خلاف ذلك كتابةً.
- قد يكون الدعم والتوافق والتوافر والنسخ الاحتياطية والتزامات مستوى الخدمة محدودة أو غير متاحة.
- قد تجمع الميزات التجريبية معلومات التشخيص والاستخدام وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية
- تمنح HostOnce حقًا دائمًا وعالميًا ومعفيًا من الإتاوات لاستخدام الملاحظات التي تقدمها طوعًا لتحسين منتجاتها واختبارها وتسويقها. وتحتفظ بملكية موادك الموجودة مسبقًا.
- قد يختلف إصدار الإنتاج عن الإصدار التجريبي، وقد لا تنتقل إليه البيانات أو عمليات التكامل أو الإعدادات التجريبية.
- قد يكون توافر الدعم وأوقات الاستجابة للميزات التجريبية محدودًا، وفقًا لما هو موضح بشأن الإصدار التجريبي.
- إذا قدمت ملاحظات، فأدرج معلومات كافية للمساعدة على إعادة إنتاج المشكلة، دون إرسال أسرار أو بيانات شخصية غير ضرورية.
- تُعالَج بيانات التشخيص والاستخدام التي تُجمع عبر الميزات التجريبية وفقًا لسياسة الخصوصية وأي متطلبات موافقة معمول بها.
- يجب الإفصاح عن أي شروط سرية منفصلة تخص إصدارًا تجريبيًا قبل المشاركة. ولا تقيّد هذه الشروط المراجعات الصادقة أو الإفصاحات المشروعة للجهات التنظيمية.
- تُقدَّم الخدمات التجريبية بحسب توافرها، مع مراعاة القانون المعمول به وأي التزامات صريحة في العرض التجريبي.
يجوز استخدام الملاحظات بموجب الترخيص الموضح في قسم الخدمات التجريبية. وتحتفظ بملكية محتواك وحقوق الملكية الفكرية الخاصة بك الموجودة مسبقًا؛ ولا يؤدي استخدام إصدار تجريبي إلى نقل تلك الملكية إلى HostOnce. وتخضع أي استثناءات للضمان لأوجه الحماية المنصوص عليها في هذه الشروط والقانون المعمول به.
الرسوم والمدفوعات:
ستخصم HostOnce أو جهة معالجة دفع معتمدة المبلغ من وسيلة الدفع المحددة عند إتمام الشراء. وقد يكون الاسم الذي يظهر في كشف حسابك هو HostOnce أو الكيان المتعاقد المحدد في الفاتورة أو مزود الدفع المعني. وتُعالَج بيانات الدفع وفقًا لسياسة الخصوصية وشروط جهة معالجة الدفع.
الإجمالي الظاهر عند إتمام الشراء هو المبلغ المقدَّم للدفع. وقد يضيف مصرفك أو جهة إصدار بطاقتك أو مزود محفظتك أو منصة الدفع رسوم تحويل عملات أو معاملات دولية أو معالجة لا تتحكم فيها HostOnce. وقد تُضاف ضرائب بناءً على معلومات الفوترة الخاصة بك أو موقع الخدمة أو القانون المعمول به. ويجب تقديم معلومات ضريبية صحيحة عند المطالبة بإعفاء.
لا يُقبل الطلب حتى يُصرَّح بالدفع وتؤكد HostOnce التفعيل. ويجوز لـ HostOnce تصحيح خطأ واضح في التسعير أو الإعداد قبل التفعيل، أو، إذا جرى التفعيل بالفعل، عرض الشروط الصحيحة أو إلغاء الطلب المتأثر ورد المبلغ المدفوع عنه حسب الاقتضاء.
الشروط العامة، بما فيها شروط التجديد التلقائي:
الشروط العامة كما يلي:
- تستحق المبالغ عند تقديم الطلب ولا تُرد إلا وفقًا لما تنص عليه سياسة الإلغاء واسترداد الأموال أو ما يقتضيه القانون.
- تسري تغييرات أسعار الخدمة المدفوعة مسبقًا عادةً عند تجديدها التالي. وقد تتغير الرسوم القائمة على الاستخدام أو رسوم الجهات الخارجية عند تغير الاستخدام الفعلي أو سعر المورد.
- وسائل الدفع والعملة:
- استخدم وسيلة دفع معروضة عند إتمام طلبك. قد يعتمد توفرها على الخدمة والعملة والموقع ومزوّد الدفع.
- يوضح ملخص الطلب عملة الشراء وفترة الفوترة والمبلغ الإجمالي وأي ضرائب أو رسوم سارية. المبلغ الشهري المكافئ المعروض ليس رسماً شهرياً إذا كان الطلب يتطلب الدفع المسبق لمدة أطول.
- يجب أن تكون مخوّلاً باستخدام وسيلة الدفع المحددة. قد يؤدي فشل الدفع أو الدفع غير المصرح به إلى تأخير التفعيل أو تقييد الخدمة المعنية.
- تُرسل إشعارات الطلبات والفوترة إلى بيانات الاتصال المسجلة في حسابك. احرص على تحديث هذه البيانات ووسيلة الدفع الخاصة بك. قد تشمل معالجة المدفوعات مزوّدي خدمات في دول أخرى، كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
- للمسائل المتعلقة باسترداد الأموال، راجع سياسة استرداد الأموال.
- يتحدد تاريخ الفوترة الشهرية عادةً وفقاً لتاريخ التفعيل. إذا لم يكن ذلك التاريخ موجوداً في شهر لاحق، فقد تتم الفوترة في اليوم الأخير من ذلك الشهر.
- يمكنك مراجعة اشتراكاتك وإعدادات التجديد في منطقة عملاء HostOnce. تواصل مع قسم الفوترة إذا احتجت إلى مساعدة في تحديد طلب أو رسوم متكررة.
- تتجدد الاشتراكات المؤهلة وفقاً لقسم التجديد التلقائي أعلاه والإعدادات المعروضة للخدمة المشتراة. قد تخضع أسماء النطاقات لمواعيد نهائية مختلفة للانتهاء والتجديد والاستعادة بموجب قواعد مسجّل النطاقات أو سجل النطاقات.
- يخضع التجديد التلقائي لقسم التجديد التلقائي أعلاه. يمكنك مراجعة إعدادات التجديد أو تغييرها في حسابك لدى HostOnce. إذا عُطّل التجديد التلقائي، فستنتهي الخدمة بنهاية مدتها المدفوعة ما لم تجددها يدوياً قبل انتهائها. قد يؤدي انتهاء الصلاحية إلى انقطاع الخدمة أو فقدان الوصول والبيانات.
- قد تُحدّث خدمات تحديث الحسابات التابعة لشبكات الدفع بيانات بطاقة مصرح بها حيثما كان ذلك مدعوماً. ولا يعفيك ذلك من مسؤوليتك عن:
- إلغاء الاشتراكات غير المرغوب فيها أو تعطيل تجديدها قبل الموعد النهائي المعمول به.
- إبقاء وسائل الدفع المصرح بها وبيانات الفوترة محدّثة.
- قد يؤدي فشل دفع رسوم التجديد إلى انقطاع الخدمة أو انتهاء صلاحيتها. يوضح قسم التجديد التلقائي الإجراءات المعمول بها، مع مراعاة أوجه الحماية القانونية الإلزامية.
- لا يجوز تطبيق رسوم إضافية إلا إذا أُفصح عنها في الطلب أو هذه السياسات وكان القانون المعمول به يسمح بها. ومن أمثلتها:
- أعمال متفق عليها بشكل منفصل خارج نطاق الدعم أو الإدارة المشمول في الخطة المشتراة.
- أعمال تقنية إضافية يطلبها العميل ويُقدّم عرض سعر لها قبل تنفيذها.
- تكاليف معقولة ومُفصح عنها ناشئة عن مخالفة مثبتة، حيثما يجوز استردادها بموجب الاتفاقية والقانون.
- تكاليف نزاعات النطاقات أو رسوم النزاعات الفعلية التي يفرضها مزوّد الدفع، حيثما كان ذلك مسموحاً وموضحاً في السياسة المعمول بها. تخضع نزاعات الفوترة وعمليات رد المبالغ المدفوعة لسياسة الإلغاء واسترداد الأموال؛ ولا ينشئ هذا البند عقوبة تلقائية منفصلة على النزاعات.
- يجب توضيح أساس أي رسوم إضافية ومقدارها. ويجب تحصيل المدفوعات باستخدام وسيلة مصرح بها وبما يتوافق مع القانون المعمول به وقواعد مزوّد الدفع.
- تُعرض عملة الشراء والمبلغ الإجمالي عند إتمام الطلب. قد يفرض البنك أو مزوّد الدفع الخاص بك رسوم تحويل عملات أو معاملات دولية خارجة عن سيطرة HostOnce. تُحسب الضرائب السارية بناءً على معلومات الطلب والفوترة.
حقوق إضافية محفوظة:
يجوز لـ HostOnce رفض طلب أو تقييد حساب أو خدمة أو تعليقهما أو قفلهما أو إلغاؤهما أو نقلهما أو تعديلهما، عندما يكون ذلك ضرورياً على نحو معقول من أجل:
- تصحيح خطأ واضح في الخدمة أو الفوترة أو تجهيز الخدمة أو سجل النطاقات أو الإعدادات.
- منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الحوادث الأمنية أو انتهاكات العقوبات أو الإضرار بـ HostOnce أو عملائها أو شبكة أخرى، أو التحقيق في أي من ذلك.
- الامتثال للقانون أو لأمر قضائي صحيح أو لطلب جهة تنظيمية أو لمتطلبات سجل النطاقات أو مسجّل النطاقات أو لقرار واجب التطبيق لتسوية نزاع.
- حماية الحقوق القانونية أو حفظ الأدلة أو الاستجابة لمطالبة ذات مصداقية أو تجنّب التعرض لمسؤولية مدنية أو جنائية جوهرية.
- معالجة عدم السداد أو الاستخدام المفرط للموارد أو تدهور الخدمة أو الشكاوى المتكررة المدعومة بأدلة معقولة.
- المشاركة في إجراءات واجبة التطبيق لتسوية نزاعات النطاقات أو غيرها من إجراءات تسوية النزاعات الملزمة.
- الاحتفاظ بالسجلات ذات الصلة لإجراءات قانونية صحيحة، مع مراعاة قانون الخصوصية.
- معالجة خطر قانوني أو أمني مثبت. ولا يشكّل تقديم مطالبة أو شكوى قانونية ضد HostOnce في حد ذاته مبرراً لتعليق الخدمة.
- الاستجابة للإجراءات القضائية الصحيحة بموجب سياسة الأوامر القضائية ومذكرات الاستدعاء والقانون المعمول به.
- التعاون مع جهات إنفاذ القانون في التحقيق في أي نشاط غير قانوني يتعلق بخدماتها.
- التحقيق في بلاغات إساءة الاستخدام المدعومة بأدلة بشأن حساب أو نطاق أو محتوى مستضاف؛ فعدد الشكاوى وحده لا يثبت وقوع مخالفة.
يجوز لـ HostOnce مراجعة استخدام الموارد وإنفاذ حدود الخطة المشتراة. ويجب الإفصاح عن أي رسوم إضافية للموارد وفقاً لشروط الخدمة المعمول بها والقانون.
حيثما تسمح الظروف، ستقدم HostOnce إشعاراً وفرصة معقولة لتصحيح المشكلة. وقد يُتخذ إجراء فوري إذا كان التأخير قد يسبب ضرراً أو ينشئ مسؤولية قانونية أو يهدد البنية التحتية أو يُخلّ بالأمن. ويخضع استخدام الموارد أيضاً لحدود الخطة وسياسة النطاق الترددي غير المحدود أو الاستخدام العادل.
باستثناء المحتوى الذي تملكه أو تستخدمه بموجب ترخيص قانوني، تظل جميع البرامج والتصاميم والنصوص والرسومات والواجهات والأكواد والعلامات التجارية وغيرها من المواد التي تقدمها HostOnce مملوكة لـ HostOnce أو للجهات المانحة لها الترخيص. تمنحك HostOnce حقاً محدوداً وقابلاً للإلغاء وغير قابل للتحويل لاستخدام تلك المواد فقط بالقدر اللازم لتلقي الخدمات. وتمنح HostOnce الحقوق المحدودة اللازمة لاستضافة محتواك ونقله ونسخه احتياطياً ومعالجته بطرق أخرى لتقديم الخدمات وحمايتها.
مطالبات العلامات التجارية/حقوق النشر:
تحترم HostOnce حقوق الملكية الفكرية وتتوقع من العملاء الالتزام بذلك أيضًا. يجوز لصاحب الحقوق الإبلاغ عن مواد يُدّعى أنها تنتهك حقوقه عبر قناة الإبلاغ عن إساءة الاستخدام لدى HostOnce. ينبغي أن يحدد الإشعار العمل أو العلامة المحمية، والمواد محل النزاع وموقعها، وأن يتضمن بيانات اتصال موثوقة، وشرحًا لأساس المطالبة، وأي إقرارات أو توقيع يتطلبهما القانون المعمول به.
يجوز لـ HostOnce إحالة الشكوى إلى العميل المعني، أو طلب أدلة إضافية، أو تقييد الوصول إلى المواد، أو حفظ السجلات، أو اتخاذ إجراءات أخرى يقتضيها القانون. حيثما ينطبق قانون الولايات المتحدة، ستعالج HostOnce إشعارات حقوق النشر والإشعارات المضادة المستوفية للشروط بموجب قانون الألفية الرقمية لحقوق النشر. وقد تُحال نزاعات العلامات التجارية المتعلقة بأسماء النطاقات إلى الإجراءات المعمول بها لدى UDRP أو نظام التعليق السريع الموحد (URS) أو سجل النطاقات أو المحكمة.
يجب على العميل الذي يتلقى شكوى الرد عليها دون تأخير، ويجب ألا يعيد إتاحة المواد التي عُطّل الوصول إليها دون إذن. وقد تؤدي الانتهاكات المتكررة أو الجسيمة إلى إنهاء الخدمة. وقد يتحمل الشخص الذي يقدم عن علم مطالبة كاذبة أو مضللة المسؤولية عن أي خسارة أو تبعات قانونية ناتجة عنها.
يجوز للعملاء الذين يعتقدون أن مستخدمًا آخر لدى HostOnce قد انتهك حقوق ملكيتهم الفكرية تقديم طلب رسمي لإزالة المحتوى بموجب قانون الملكية الفكرية المعمول به. يجب تضمين وصف للمواد التي يُدّعى أنها تشكل انتهاكًا وأساس المطالبة، إلى جانب المعلومات التي تتطلبها الإجراءات القانونية المعمول بها.
عند تلقي هذه الطلبات، تلتزم HostOnce بإجراء تحقيق يراعي الأطر القانونية المحلية. وتركز العملية على تعزيز الوساطة والسعي إلى تسوية ودية، مع ضمان الالتزام بالقوانين واللوائح في كل ولاية قضائية معنية. ويؤكد هذا النهج التعامل المتوازن مع المسائل المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية، جامعًا بين الامتثال القانوني والالتزام بالحوار البنّاء وتسوية مسائل حقوق الملكية الفكرية.
تتعامل HostOnce مع مسألة حقوق الملكية الفكرية بجدية بالغة، وتشجع عملاءها على استخدام الخدمات بمسؤولية وبما يتوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها.
الربط بمواقع أطراف ثالثة:
قد يتضمن الموقع أو الخدمات روابط إلى مواقع إلكترونية أو تطبيقات أو مزودي خدمات دفع أو سجلات نطاقات أو أسواق إلكترونية أو أدوات تديرها جهات أخرى. ولا يعني وجود رابط أن HostOnce تتحكم في الطرف الثالث أو تؤيده. ولا تتحمل HostOnce المسؤولية عن محتوى الأطراف الثالثة أو توافر خدماتها أو أمانها أو منتجاتها أو ممارسات الخصوصية لديها أو شروطها. عند مغادرة موقع HostOnce أو تفعيل تكامل خارجي، راجع شروط الطرف الثالث ومعلومات الخصوصية لديه. وتكون تعاملاتك مع ذلك الطرف بينك وبينه، ما لم توافق HostOnce صراحةً على خلاف ذلك كتابةً.
إخلاء المسؤولية عن الإقرارات والضمانات:
باستثناء أي ضمان كتابي صريح أو التزام بمستوى الخدمة، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، يُقدَّم الموقع والخدمات حسب توافرها وبعيوبها الحالية. ولا تتعهد HostOnce بأن كل خدمة ستكون متواصلة دون انقطاع، أو خالية من الأخطاء، أو آمنة تمامًا، أو متوافقة مع كل نظام، أو ملائمة لغرض معين.
- اكتمال المعلومات العامة على الموقع الإلكتروني أو دقتها، باستثناء الأوصاف أو الالتزامات الصريحة المتعلقة بالخدمة.
- مواقع الأطراف الثالثة والمحتوى المرتبط بها عبر الموقع.
- التوافق مع جميع إعدادات العملاء الممكنة، باستثناء ما تم التعهد به صراحةً بشأن الخدمة المشتراة.
تخلي HostOnce وموردوها مسؤوليتهم عن الضمانات الضمنية المتعلقة بالقابلية للتسويق، والجودة المُرضية، والملاءمة لغرض معين، والملكية، وعدم الانتهاك، بالقدر الذي يجوز فيه قانونًا استبعاد تلك الضمانات. وتُعد المعلومات المقدمة عبر الدعم أو الوثائق أو الأدوات الآلية أو ميزات الذكاء الاصطناعي مساعدة عامة، ولا تنشئ ضمانًا ولا تشكل مشورة قانونية أو مالية أو ضريبية أو مهنية.
لا يحد أي شيء في هذا القسم من أي ضمان صريح وارد في طلبك، أو سياسة الإلغاء والاسترداد، أو اتفاقية مكتوبة لمستوى الخدمة، أو أي حق للمستهلك لا يسمح القانون المعمول به لـ HostOnce باستبعاده.
التعويض:
بالقدر الذي يسمح به القانون، ستتولى الدفاع عن HostOnce والشركات التابعة لها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها ومورديها، وتعويضهم وإبراء ذمتهم من مطالبات الأطراف الثالثة والخسائر والمسؤوليات والغرامات والتكاليف القانونية المعقولة الناشئة عن:
- أي إصابة تلحق بالأشخاص أو ضرر يلحق بالممتلكات تسببه منتجات بيعت أو وُزعت بأي طريقة أخرى فيما يتعلق بخادم HostOnce؛
- أي مواد يقدمها العميل تنتهك حقوق الملكية لطرف ثالث أو يُدّعى أنها تنتهكها؛
- انتهاك حقوق النشر؛
- أي منتج معيب باعه العميل على خوادم HostOnce.
- استخدامك غير القانوني أو غير المصرح به للموقع أو الخدمات.
- إخلالك الجوهري بهذه الشروط أو باتفاقية خدمة مُدرجة فيها بالإحالة.
- انتهاكك لحقوق طرف ثالث. ولا ينطبق التعويض إلا بالقدر الذي يسمح به القانون، ولا يلزمك بتغطية الخسائر الناجمة عن السلوك غير القانوني الصادر عن HostOnce نفسها.
حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل HostOnce والشركات التابعة لها ومسؤولوها وموظفوها ووكلاؤها وموردوها المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تعويضات تأديبية أو عقابية أو خسائر تبعية، أو عن فقدان الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو السمعة التجارية أو المدخرات المتوقعة أو البيانات أو الفرص، الناشئة عن الموقع أو الخدمات، حتى لو جرى الإفصاح عن احتمال وقوع تلك الخسائر.
- الأخطاء أو حالات الإغفال في المعلومات العامة على الموقع الإلكتروني، مع مراعاة الالتزامات الصريحة والحقوق المقررة بموجب أحكام القانون الآمرة.
- مواقع الأطراف الثالثة أو المحتوى المرتبط بها عبر الموقع.
- خدمات الأطراف الثالثة التي لا تقدمها HostOnce بموجب الطلب المقبول.
- خسائر الممتلكات المرتبطة باستخدام الخدمات، فقط بالقدر الذي يجوز فيه قانونًا تقييد المسؤولية.
- تصرفات الأطراف الثالثة المستقلة الخارجة عن نطاق سيطرة HostOnce المعقولة.
- الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو البيانات، مع مراعاة التزامات HostOnce الأمنية التعاقدية والقانونية المعمول بها.
- انقطاع الخدمة، مع مراعاة اتفاقية مستوى الخدمة المعمول بها والحقوق المقررة بموجب أحكام القانون الآمرة.
- البرمجيات الخبيثة أو غيرها من الشيفرات الضارة التي تؤثر في الخدمات، مع مراعاة الالتزامات التعاقدية والقانونية المعمول بها.
- محتوى العملاء غير القانوني أو الضار، بالقدر الذي يجوز فيه قانونًا استبعاد المسؤولية.
- الخسائر الناشئة عن استخدام الموقع أو الخدمات، مع مراعاة حدود المسؤولية والاستثناءات الواردة في هذا القسم.
- تقتصر التزامات توافر الخدمة والضمان على ما ورد صراحةً في الطلب ووصف الخدمة واتفاقية مستوى الخدمة السارية وهذه الشروط. ولا يلغي أي نص هنا حقًا لا يجوز استبعاده قانونًا.
- لا يستبعد أي نص في هذه الشروط المسؤولية عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي أو سوء السلوك المتعمد أو أي مسؤولية أخرى لا يسمح القانون المعمول به باستبعادها أو تقييدها، ولا يحدّ منها.
- يرد الحد الأقصى للمسؤولية الإجمالية أدناه مباشرةً. ويخضع للمسؤوليات التي لا يجوز استبعادها وحقوق المستهلك الإلزامية المحددة في هذه الشروط.
- يجب أن يتوافق الإفصاح عن بيانات العملاء مع القانون المعمول به وسياسة الخصوصية. ولا يبرر هذا القسم أي إفصاح غير قانوني أو يلغي أي وسيلة انتصاف لا يجوز استبعادها قانونًا.
يشمل هذا الاستبعاد الخسائر الناشئة عن توقف الخدمة أو فشل الإرسال أو حذف الملفات أو تلفها أو البرمجيات الخبيثة أو الوصول غير المصرح به أو تصرفات الأطراف الثالثة أو الروابط الخارجية أو محتوى العملاء أو إجراءات سجل النطاقات أو تعذّر استخدام إحدى الخدمات. وأنت مسؤول عن الاحتفاظ بنسخ احتياطية مستقلة، ما لم يتضمن طلبك صراحةً التزامًا بتوفير نسخ احتياطي مُدار.
لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية الكلية لشركة HostOnce عن جميع المطالبات المرتبطة بإحدى الخدمات المبلغ الذي دفعته إلى HostOnce مقابل الخدمة المتأثرة خلال الأشهر الستة السابقة مباشرةً للحدث الذي أدى إلى المطالبة. وإذا لم تدفع أي مبلغ مقابل الخدمة المتأثرة، فتقتصر مسؤولية HostOnce على 100 دولار أمريكي أو الحد الأدنى الذي يفرضه القانون، أيهما أكبر.
المحتوى والأنشطة المحظورة:
دون تقييد القاعدة العامة للسلوك، يُحظر المحتوى والأنشطة التالية على أنظمة HostOnce:
- المحتوى أو النشاط غير القانوني، بما في ذلك مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال أو الاتجار غير المشروع أو الأسلحة أو المواد الخاضعة للرقابة غير المشروعة أو الاحتيال أو المواد التي تدعم منظمة محظورة على نحو غير قانوني.
- المواد المحمية بحقوق النشر أو العلامات التجارية، أو المواد السرية أو الشخصية المستخدمة دون الحقوق أو الأذونات التي يقتضيها القانون.
- أدوات أو تعليمات الاختراق التي تهدف إلى الوصول غير المصرح به أو سرقة بيانات الاعتماد أو استغلال الثغرات أو نشر البرمجيات الخبيثة أو تشغيل شبكات الأجهزة المخترقة أو الفحص أو الانتحال أو تجاوز الضوابط الأمنية.
- هجمات حجب الخدمة أو الإعدادات الضارة المتعمدة أو تضخيم حركة البيانات أو أي نشاط يعطّل HostOnce أو أي خدمة خارجية.
- البنية التحتية للرسائل المزعجة أو خوادم ترحيل البريد المفتوحة أو القوائم البريدية المشتراة دون موافقة صالحة أو أدوات المراسلة الجماعية المستخدمة لإرسال مراسلات غير مرغوب فيها أو المواقع التي يُروَّج لها عبر الرسائل المزعجة.
- التصيد الاحتيالي أو انتحال الهوية أو جمع بيانات الاعتماد بالخداع أو جمع المعلومات الشخصية أو عمليات الاحتيال أو تزوير ترويسات البريد الإلكتروني والشبكة.
أنت مسؤول عن قانونية المحتوى المخزّن أو المنقول عبر حسابك وسلامته وتراخيصه وأمنه. ويجوز لشركة HostOnce التحقيق في البلاغات والاحتفاظ بالسجلات ذات الصلة وتقييد المحتوى وتعليق إحدى الخدمات أو إحالة الجرائم المشتبه بها إلى الجهة المختصة. ولا يجعل حق HostOnce في اتخاذ الإجراءات منها ناشرًا لمحتوى العملاء أو ضامنًا له.
حظر الرسائل المزعجة؛ التعويضات المحددة مسبقًا:
نظرًا إلى صعوبة حساب الضرر وتكلفة التحقيق الناجمين عن الرسائل المزعجة واسعة النطاق، فإنك توافق على أنه يجوز لشركة HostOnce، حيثما يسمح القانون، المطالبة بتعويضات محددة مسبقًا بقيمة 1.00 دولار أمريكي عن كل رسالة محظورة تُرسل من حسابك أو عبره أو بالارتباط به. ويُقصد بهذا المبلغ أن يكون تقديرًا معقولًا لا عقوبة، ولا يمنع HostOnce من طلب وسيلة انتصاف أخرى حيثما يفرض القانون ذلك أو يسمح به.
لا تسمح HostOnce بالبريد الإلكتروني التجاري غير المرغوب فيه أو البريد الإلكتروني الجماعي غير المرغوب فيه أو الرسائل غير المرغوب فيها أو خوادم ترحيل البريد المفتوحة أو جمع العناوين لإنشاء قوائم بريدية أو استخدام خدمات أطراف ثالثة لإرسال رسائل مزعجة نيابةً عن العميل. ويجب أن تستند الرسائل التسويقية إلى أساس قانوني، وأن تتضمن معلومات دقيقة عن المرسِل وطريقة فعّالة لإلغاء الاشتراك ودليلًا على موافقة صالحة حيثما تكون الموافقة مطلوبة.
يجوز لشركة HostOnce التحقيق في الرسائل المشتبه في كونها مزعجة، وتقييد معدل حركة البيانات أو حظرها، وتعليق الموقع الإلكتروني أو النطاق أو الخادم أو صندوق البريد المتأثر، واشتراط خطة تصحيح مكتوبة أو رسوم معقولة لإعادة التفعيل قبل استعادة الخدمة. ويمكن الإبلاغ عن الرسائل المشتبه في كونها مزعجة عبر https://hostonce.com/report-abuse.
إذا تبيّن لنا أن الحساب أو المنتجات أو الخدمات المعنية تُستخدم بالارتباط مع الرسائل المزعجة، فيجوز لنا إعادة توجيه أو تعليق أو إلغاء أي حساب أو استضافة موقع إلكتروني أو تسجيل نطاق أو صناديق بريد إلكتروني أو غير ذلك من المنتجات أو الخدمات ذات الصلة. وفي هذه الحالة، يجوز لنا، وفق اختيارنا، مطالبتك بالرد علينا عبر البريد الإلكتروني بما يفيد أنك ستتوقف عن إرسال الرسائل المزعجة و/أو إرسالها نيابةً عنك، واشتراط دفع رسوم غير قابلة للاسترداد لإعادة التفعيل قبل إعادة تفعيل الموقع و/أو صناديق البريد الإلكتروني و/أو الخدمات.
أبلغ عن الرسائل المشتبه في كونها مزعجة إلى [email protected] أو عبر صفحة الإبلاغ عن إساءة استخدام. أرفق ترويسات الرسائل ذات الصلة والتفاصيل اللازمة للتحقيق، ولكن لا ترسل كلمات مرور أو معلومات شخصية غير ذات صلة.
الدول الخاضعة للعقوبات:
يوافق العميل على الامتثال لجميع قوانين ولوائح الرقابة على التصدير وإعادة التصدير المعمول بها، بما في ذلك لوائح إدارة التصدير ("EAR") التي تشرف عليها وزارة التجارة الأمريكية، والعقوبات التجارية والاقتصادية التي يشرف عليها مكتب مراقبة الأصول الأجنبية التابع لوزارة الخزانة، ولوائح الاتجار الدولي بالأسلحة ("ITAR") التي تشرف عليها وزارة الخارجية. ويتعهد العميل تحديدًا بألا يبيع أو يصدّر أو يعيد تصدير أو ينقل أو يحوّل وجهة أو يتصرف بأي طريقة أخرى، بصورة مباشرة أو غير مباشرة، في أي منتجات أو برامج أو تقنيات (بما في ذلك المنتجات المشتقة من تلك التقنيات أو القائمة عليها) يتلقاها من HostOnce بموجب هذه الاتفاقية، إلى أي وجهة أو كيان أو شخص تحظره قوانين أو لوائح الولايات المتحدة، دون الحصول على تصريح مسبق من السلطات الحكومية المختصة وفقًا لما تقتضيه تلك القوانين واللوائح. ويوافق العميل على تعويض HostOnce، إلى أقصى حد يسمح به القانون، عن أي غرامات أو عقوبات قد تنشأ نتيجة إخلال العميل بهذا البند. ويظل بند الرقابة على التصدير هذا ساريًا بعد إنهاء هذه الاتفاقية أو إلغائها.
الامتثال للقانون المحلي:
لا يعني توفر ميزة في الموقع أن هذه الميزة أو الطريقة التي تنوي استخدامها بها قانونية في كل بلد. أنت مسؤول عن الامتثال للقوانين التي تنطبق على موقعك وعملائك ومحتواك وقطاعك وبياناتك واستخدامك للخدمات، بما في ذلك متطلبات التراخيص وحماية المستهلك والخصوصية والتصدير والضرائب والاتصالات. يجوز لـ HostOnce تقييد منتج أو ميزة أو وسيلة دفع أو موقع جغرافي عند الضرورة للامتثال أو إدارة المخاطر. وأي معلومات تقدمها HostOnce بشأن المسائل القانونية أو التنظيمية هي معلومات عامة فقط ولا تُعد مشورة قانونية.
الأموال غير المطالب بها
قد يصبح أي رصيد دائن غير مستخدم أو مبلغ مسترد أو رصيد آخر في الحساب خاضعًا لقانون الأموال غير المطالب بها المنطبق على الكيان المتعاقد Hostonce LLC أو على آخر عنوان معروف للعميل. وبعد انقضاء فترة الخمول وتقديم الإشعار المطلوبين قانونًا، يجوز لـ HostOnce تحويل الرصيد إلى الجهة الحكومية المختصة. وبعد تحويل الرصيد، يجب عادةً توجيه أي مطالبة إلى تلك الجهة. ولا يجوز لـ HostOnce اقتطاع رسوم إدارية إلا حيث يسمح القانون المعمول به وشروط الخدمة ذات الصلة بذلك. وأنت مسؤول عن تحديث عنوانك البريدي وعنوان بريدك الإلكتروني لضمان وصول الإشعارات المطلوبة إليك.
كامل الاتفاق
تشكّل هذه الشروط وطلبك ووصف الخدمة وأي اتفاقية مكتوبة لمستوى الخدمة والسياسات المُدرجة بالإحالة كامل الاتفاق بشأن الخدمات، وتحل محل أي مناقشات أو تصريحات أو تفاهمات سابقة بشأن الموضوع نفسه. وفي حال تعارض المستندات، يكون ترتيب الأولوية كما يلي: اتفاقية موقّعة بصورة منفصلة، ثم تأكيد الطلب، ثم اتفاقية خاصة بالخدمة أو اتفاقية مستوى الخدمة، ثم هذه الشروط، ثم السياسات المُدرجة بالإحالة، ما لم ينص أحد المستندات صراحةً على ترتيب آخر. وتحكم سياسة الخصوصية التعامل مع المعلومات الشخصية. ولا يُعدّل أي تصريح متعلق بالمبيعات هذه الاتفاقية إلا إذا أكّده ممثل مفوّض من HostOnce كتابةً.
القانون الحاكم
يحدّد القانون الحاكم وجهة تسوية المنازعات الواردان أدناه الاختصاص القضائي الخاص بـ Hostonce LLC في وايومنغ. وتظل الحماية الإلزامية للمستهلك وقواعد النطاقات المعمول بها سارية.
- تخضع هذه الاتفاقية لقوانين ولاية وايومنغ في الولايات المتحدة، دون تطبيق قواعد تنازع القوانين التي من شأنها اختيار قانون آخر.
- إذا كنت مستهلكًا، فلا يلغي هذا الاختيار الحماية الإلزامية التي تنطبق في بلد إقامتك.
- تظل تسجيلات النطاقات خاضعة أيضًا لقواعد سجل النطاقات وأمين التسجيل المعنيين، وسياسة ICANN حيثما تنطبق، وأي إجراءات إلزامية لتسوية منازعات النطاقات.
- لا يُعدّل أي تصريح متعلق بالمبيعات هذه الاتفاقية إلا إذا أكّده ممثل مفوّض من HostOnce كتابةً
تخضع الإجراءات القانونية لقسمي الاختصاص القضائي وتسوية المنازعات أدناه، مع مراعاة أي حق إلزامي في اللجوء إلى محكمة أخرى أو إجراء آخر.
تسوية المنازعات
قبل بدء الإجراءات الرسمية، ينبغي للطرف الشاكي إرسال إشعار كتابي يصف المشكلة والحساب أو الطلب المعني والوقائع الداعمة والحل المطلوب. ويبذل الطرفان جهودًا معقولة لتسوية النزاع بحسن نية لمدة لا تقل عن 30 يومًا بعد استلام الإشعار، ما لم تكن هناك حاجة إلى تدابير قضائية عاجلة.
تتولى المحاكم المذكورة في قسم الاختصاص القضائي النظر في أي نزاع لا تتم تسويته بصورة غير رسمية، ما لم تفرض اتفاقية خدمة أو طلب تم قبوله بصورة منفصلة تحكيمًا فرديًا واجب النفاذ. ويجب أن يجري أي تحكيم على أساس فردي حيث يكون التنازل عن الدعاوى الجماعية قانونيًا، وأن يتولاه طرف محايد للفصل في النزاع، وأن يتيح سبل الانتصاف المتاحة بموجب القانون الحاكم.
لا يمنع أي شيء أيًا من الطرفين من طلب أوامر قضائية عاجلة أو اللجوء إلى إجراءات المطالبات الصغيرة متى استوفى شروطها.
الاختصاص القضائي
تسري الأحكام التالية المتعلقة بجهة الفصل في المنازعات مع مراعاة القانون الإلزامي وأي اتفاق لتسوية المنازعات مقبول بصورة منفصلة وواجب النفاذ:
- مع مراعاة قوانين حماية المستهلك الإلزامية وأي اتفاق تحكيم صحيح، تختص محاكم الولاية في وايومنغ والمحاكم الاتحادية ذات الولاية القضائية في وايومنغ اختصاصًا حصريًا بالمنازعات الناشئة عن هذه الاتفاقية.
- يخضع كل طرف لاختصاص تلك المحاكم ويتنازل عن الاعتراضات التي تستند فقط إلى مكان التقاضي أو عدم ملاءمته.
- يجوز لـ HostOnce طلب تدابير حماية قضائية عاجلة لدى أي محكمة تتمتع بسلطة على الشخص أو البيانات أو النطاق أو النظام أو الممتلكات المعنية.
- لا يمنع أي حكم في هذه الشروط أي جهة تنظيمية أو سلطة لإنفاذ القانون أو سجل نطاقات أو أمين تسجيل أو محكمة من ممارسة الصلاحيات الممنوحة لها بموجب القانون.
جهة التقاضي الافتراضية مذكورة أعلاه. ولا تسري جهة مختلفة منصوص عليها في طلب إلا إذا تم الاتفاق عليها بصورة منفصلة وكانت واجبة النفاذ بموجب القانون المعمول به.
قد يحتفظ المستهلك بالحق في إقامة دعوى أمام محكمة أخرى حيث يسمح القانون الإلزامي بذلك.
الخلفاء والمتنازل لهم
تُلزم هذه الاتفاقية الطرفين وخلفاءهما والمتنازل لهم المسموح بهم، وتعود بالنفع عليهم. لا يجوز لك نقل الاتفاقية أو أي حساب أو خدمة دون موافقة كتابية مسبقة من HostOnce، إلا إذا سمحت سياسة نقل النطاقات أو أحكام القانون الإلزامية بذلك. يجوز لـ HostOnce التنازل عن هذه الاتفاقية لشركة تابعة أو في إطار اندماج أو إعادة هيكلة أو تمويل أو بيع كامل أعمالها أو جزء منها، شريطة ألا يؤدي التنازل إلى إلغاء أي حق مقرر بموجب أحكام إلزامية. وسيُقدَّم إشعار حيثما يقتضي القانون ذلك.
عدم وجود مستفيدين من الغير
باستثناء الحالات التي يحمي فيها أحد الأحكام صراحةً شركة تابعة لـ HostOnce أو أحد مسؤوليها أو موظفيها أو وكلائها أو مرخِّصيها أو مورِّديها أو مزوِّدي خدمات الدفع لها، لا تمنح هذه الاتفاقية أي حقوق في إنفاذها أو أي منافع لأي شخص ليس طرفًا فيها.
التعديلات والمراجعات
يجوز لـ HostOnce تعديل هذه الشروط بنشر نسخة محدَّثة على الموقع. وفي حال إجراء تغيير جوهري يؤثر في خدمة مدفوعة نشطة، ستقدِّم HostOnce أي إشعار يقتضيه القانون، وستطبِّق التغيير عادةً بدءًا من التجديد التالي أو من تاريخ السريان المحدَّد في الإشعار. يعني استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات بعد تاريخ السريان قبولك للشروط المعدَّلة. وإذا لم توافق، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة المتأثرة وإلغاؤها قبل سريان التغيير، مع مراعاة أي التزام قائم بالدفع. لن يؤدي أي تعديل إلى إلغاء حق أو سبيل انتصاف نشأ بالفعل بأثر رجعي، إلا إذا اقتضى القانون هذا التغيير.
العناوين والعناوين الفرعية
أُدرجت العناوين والعناوين الفرعية فقط لتسهيل قراءة هذه الاتفاقية، ولا تغيِّر معنى أي حكم. وتعني عبارات مثل «بما في ذلك» «بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر». يشمل المفرد الجمع والعكس حيثما يسمح السياق بذلك. وتشير الإحالات إلى أي سياسة إلى نسختها الحالية المنشورة على صفحة HostOnce القانونية. وإذا اختلفت نسخة مترجمة عن النسخة الإنجليزية، فتكون الأولوية للنسخة الإنجليزية بالقدر الذي يسمح به القانون. ويكون للقبول الإلكتروني والإشعارات الإلكترونية والسجلات الإلكترونية الأثر نفسه لنظيراتها الورقية حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك.
قابلية فصل الأحكام
إذا قررت محكمة أو جهة مختصة أخرى أن جزءًا من هذه الاتفاقية غير قانوني أو غير قابل للإنفاذ، فسيُقيَّد ذلك الجزء أو يُعدَّل فقط بالقدر اللازم لجعله قابلًا للإنفاذ. وإذا تعذَّر تعديله، فسيُحذف، وتظل الأحكام المتبقية سارية.
لا يُعد التأخر في إنفاذ أي حق أو عدم إنفاذه تنازلًا عنه. ولا يكون التنازل نافذًا إلا إذا صدر كتابيًا عن ممثل مفوَّض، ولا يسري إلا على الحالة المحدَّدة فيه. وتظل الأحكام التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر بعد انتهاء المدة أو الإنهاء سارية، بما في ذلك أحكام الدفع والملكية الفكرية والتعويض وحدود المسؤولية والنزاعات والقانون الحاكم.
نطاق الخدمات والتسليم الرقمي
تقدِّم HostOnce خدمات رقمية لا سلعًا مادية. ويُتاح الوصول إلكترونيًا عبر منطقة العميل أو لوحة تحكم المنتج أو بيانات اعتماد الخدمة. وقد يتطلب الطلب إتمام الدفع بنجاح والتحقق من الحساب والإعداد التقني قبل إتاحته. كما تعتمد عمليات نقل النطاقات وإصدار الشهادات على إجراءات تحقق تجريها جهات خارجية أو إجراءات سجلات النطاقات.
تعتمد مدة الإعداد على الخدمة وأي تحقق أو تهيئة مطلوبة. تواصل مع الدعم عبر منطقة العميل لمعرفة حالة الطلب، أو قبل تقديم الطلب إذا كان موعد تسليم محدَّد ضروريًا. وإذا تعذَّر علينا تنفيذ طلب مقبول وفقًا لما اتُّفق عليه، فسنتواصل معك بشأن البدائل المتاحة أو الإلغاء وأي استرداد مستحق. وتظل الحقوق المقررة بموجب الأحكام الإلزامية والمتعلقة بعدم التسليم دون مساس.
- استضافة الويب المشتركة: استضافة مواقع الويب على بنية تحتية مشتركة.
- استضافة WordPress: باقات استضافة لمواقع WordPress.
- استضافة VPS: خوادم افتراضية خاصة بالموارد المحدَّدة في الباقة المختارة.
- استضافة الخوادم الافتراضية المخصَّصة: باقات خوادم افتراضية مخصَّصة للمشاريع التي تتطلب تخصيص موارد حصرية.
- استضافة Windows: استضافة خوادم قائمة على Windows؛ تحدِّد الباقة والطلب نظام التشغيل وإمكانية الوصول والترخيص.
- الخوادم المخصَّصة: أجهزة خوادم مخصَّصة بالمواصفات المحدَّدة في الطلب.
- تسجيل النطاقات: تسجيل النطاقات عبر شركاء تسجيل النطاقات، وفقًا للتوافر وقواعد سجلات النطاقات.
- نقل النطاقات: نقل أسماء النطاقات المؤهَّلة، وفقًا لمتطلبات مسجِّلي النطاقات وسجلات النطاقات.
- شهادات SSL: شهادات للنطاقات المدعومة، وفقًا لمتطلبات التحقق ذات الصلة.
- ترحيل المواقع: المساعدة في ترحيل مواقع الويب ضمن النطاق المتفق عليه ومتطلبات التوافق.
- HovexBuilder: أدوات إنشاء مواقع الويب ونشرها بمساعدة AI.
- Stackbase: أدوات لنشر التطبيقات وإدارتها على البنية التحتية المدعومة.
- HovaAI: ميزات إرشاد وإدارة الاستضافة بمساعدة AI، بما في ذلك HovaAI Advisor.
تعتمد CPU والذاكرة والتخزين وعرض النطاق الترددي والمواقع وأنظمة التشغيل والتراخيص والإدارة والنسخ الاحتياطية وصناديق البريد ونطاق الدعم على الباقة المختارة والطلب المقبول. ولا تُضمَّن تلقائيًا في خدمة أخرى أي ميزة موصوفة لخدمة بعينها. ولا تُعد صناديق البريد المضمَّنة في باقة استضافة، حيثما يُنص عليها، منتجًا منفصلًا ومستقلًا لاستضافة البريد الإلكتروني.
تصف صفحات أطر العمل والتطبيقات استخدامات خدمة الاستضافة الأساسية؛ ولا تُنشئ منتجًا منفصلًا ولا تتجاوز قواعد تلك الخدمة المتعلقة بالموارد أو الفوترة أو الاسترداد. وقد تتطلب برامج الجهات الخارجية تراخيص أو شروطًا منفصلة. ويظل العملاء مسؤولين عن تطبيقاتهم ومحتواهم وأذونات الوصول والنسخ الاحتياطية المستقلة، إلا إذا كانت خدمة إدارة مشتراة تغطي مهمةً صراحةً.
أدوات بمساعدة AI
توفِّر HovexBuilder وStackbase وHovaAI الإمكانات الموصوفة للمنتج والباقة المختارين. ولا يشمل الوصول إلى أداة ما تلقائيًا اشتراكًا مدفوعًا في أداة أخرى. وتعتمد حدود الاستخدام وعمليات التكامل المدعومة وأي بنية تحتية أو تراخيص تُفرض عليها رسوم منفصلة على الطلب المقبول.
قد تكون الإجابات والأكواد والإعدادات التي ينشئها AI غير مكتملة أو غير صحيحة. راجع المخرجات قبل نشرها أو تطبيق التغييرات، واحتفظ بنسخ احتياطية مناسبة، ولا تُرسل بيانات اعتماد أو معلومات حساسة إلا عند الضرورة عبر ميزة آمنة معتمدة. أنت مسؤول عن امتلاك حقوق المحتوى الذي تقدمه وعن التحقق من المحتوى المُنشأ قبل استخدامه. تُعالَج المعلومات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية.
تخضع أهلية استرداد رسوم خطة الاستضافة الأساسية للقواعد الخاصة بتلك الخدمة في سياسة الإلغاء واسترداد الأموال. وتخضع أي أداة أو إضافة تُشترى بشكل منفصل للشروط المُعلنة لذلك الشراء وللقانون المعمول به. إذا لم تكن أهلية الاسترداد واضحة، فاستفسر من قسم الفوترة قبل تقديم الطلب؛ ولا يفرض هذا القسم قاعدة عامة تمنع استرداد الأموال.
الإلغاء والتواصل
لإيقاف التجديد، عطّل التجديد التلقائي أو قدّم طلب إلغاء عبر منطقة عملاء HostOnce على https://bill.hostonce.com/ قبل الموعد النهائي لتجديد الخدمة. تحقّق من تاريخ سريان الإلغاء واحفظ أي بيانات تحتاج إليها قبل انتهاء إمكانية الوصول. قد تختلف المواعيد النهائية لانتهاء صلاحية النطاق وتجديده واستعادته عن المواعيد النهائية للاستضافة.
إلغاء الخدمة وطلب استرداد الأموال إجراءان منفصلان. قدّم طلب استرداد مستوفيًا لشروط الأهلية عبر منطقة العملاء قبل إغلاق الحساب. ترد شروط الأهلية والاستثناءات والمهل الخاصة بكل خدمة في سياسة الإلغاء واسترداد الأموال على https://hostonce.com/cancellation-refunds. ولا تتأثر بذلك حقوق المستهلك الإلزامية وحقوق الاعتراض على المدفوعات.
للاستفسارات المتعلقة بالحساب أو الطلبات أو الفوترة، استخدم منطقة العملاء أو تفضّل بزيارة https://hostonce.com/contact. يمكنك إرسال الاستفسارات العامة إلى [email protected]. ويمكن توجيه المراسلات المكتوبة إلى Hostonce LLC، 30 شارع غولد الشمالي، جناح R، شيريدان، وايومنغ 82801، الولايات المتحدة. هذا هو عنوان مراسلات الشركة، ولا يعني أن خوادم العملاء موجودة فيه.
