रद्दीकरण और रिफ़ंड नीति

भुगतान का रिफंड केवल तभी मिल सकता है, जब संबंधित सेवा, खरीद, बिलिंग अवधि, भुगतान विधि और अनुरोध की तारीख नीचे दिए गए पात्रता नियमों को पूरा करें। कुछ उत्पाद और शुल्क इसके दायरे से बाहर हैं। इस नीति की कोई भी बात उन अधिकारों या उपचारों को सीमित नहीं करती जिन्हें लागू कानून के तहत बाहर नहीं किया जा सकता, जिनमें अनधिकृत शुल्क या सहमति के अनुसार प्रदान न की गई सेवा से संबंधित अधिकार शामिल हैं।

रिफंड अनुरोध HostOnce ग्राहक क्षेत्र के माध्यम से जमा करना अनिवार्य है, ताकि खाते के स्वामित्व, इनवॉइस विवरण और सेवा की पात्रता का सत्यापन किया जा सके।

रद्दीकरण प्रभावी होने से पहले ग्राहकों को अपना आवश्यक डेटा डाउनलोड कर लेना चाहिए। सेवा निलंबित, रद्द, समाप्त या निरस्त होने के बाद पहुँच बंद हो सकती है और होस्ट किया गया डेटा हटाया जा सकता है।

अपना खाता बंद करने से पहले रिफंड का अनुरोध करें, ताकि संबंधित सेवा और इनवॉइस का सत्यापन किया जा सके। खाता बंद करने से पहले से स्वीकृत रिफंड, समय पर जमा किया गया अनुरोध या कानून द्वारा अपवर्जित न किए जा सकने वाले अधिकार रद्द नहीं होते। यदि आप अपने खाते तक नहीं पहुँच पा रहे हैं, तो इनवॉइस संदर्भ के साथ [email protected] पर संपर्क करें; पासवर्ड या भुगतान कार्ड का पूरा विवरण न भेजें।

नीचे दिए गए नियम पात्र नई खरीद पर लागू होते हैं। नवीनीकरण केवल तभी पात्र होते हैं, जब नीचे दिया गया सेवा-विशिष्ट नियम या ऑर्डर की शर्तें स्पष्ट रूप से नवीनीकरण पर रिफंड प्रदान करती हों। सेवा-विशिष्ट रिफंड अवधि और वार्षिक नवीनीकरण का अपवाद, नए खाते की समय-सीमा के सामान्य नियम पर प्राथमिकता रखते हैं; अन्य अपवर्जन फिर भी लागू होते हैं।

एप्लिकेशन और फ़्रेमवर्क होस्टिंग पेज मूल होस्टिंग प्लान द्वारा समर्थित वर्कलोड का विवरण देते हैं। जहाँ ऑर्डर शेयर्ड वेब होस्टिंग, WordPress होस्टिंग, VPS, Windows VPS, VDS या डेडिकेटेड सर्वर के लिए है, वहाँ ऊपर दिए गए उस सेवा के नियम लागू होते हैं। यह अनुभाग केवल अलग से पहचाने गए ऐसे पात्र होस्टिंग पैकेज पर लागू होता है, जो ऊपर शामिल नहीं है; यह किसी अतिरिक्त सेवा कैटलॉग का विज्ञापन नहीं करता।

यदि आपको लगता है कि कोई शुल्क गलत है, तो कृपया HostOnce से लिखित रूप में संपर्क करें ताकि लेनदेन की समीक्षा की जा सके। इससे अपने बैंक या भुगतान प्रदाता के समक्ष वैध विवाद उठाने का आपका अधिकार सीमित नहीं होता। विवाद लंबित रहने के दौरान HostOnce प्रभावित सेवा को निलंबित कर सकता है, और लागू कानून के अधीन, सेवा बहाल किए जाने से पहले वैध बकाया राशियों का भुगतान करना होगा।

जहाँ लागू कानून और भुगतान प्रदाता के नियम अनुमति देते हैं, वहाँ बैंक, कार्ड नेटवर्क या भुगतान प्रदाता द्वारा HostOnce पर लगाया गया वास्तविक चार्जबैक या मध्यस्थता-पूर्व शुल्क, प्रत्येक मामले के आधार पर खाते में जोड़ा जा सकता है। इस नीति के अंतर्गत कोई स्वचालित निश्चित $50 शुल्क नहीं है।

कोई भी लागू शुल्क और भुगतान निर्देश बिलिंग टिकट के माध्यम से दिए जाएँगे। स्पष्टीकरण की आवश्यकता होने पर HostOnce सहायता टीम से संपर्क करें।

विवाद की जाँच के दौरान खाते तक पहुँच और सेवा के उपयोग पर प्रतिबंध लगाया जा सकता है। ग्राहकों को स्वतंत्र बैकअप रखने चाहिए क्योंकि खाता अंततः समाप्त किए जाने पर होस्ट किया गया डेटा हटाया जा सकता है।

आपके खाते पर बहाली की कौन-सी आवश्यकताएँ लागू होती हैं, इसकी पुष्टि के लिए बिलिंग टिकट का उपयोग करें।

जब भी संभव हो, विवाद दर्ज करने से पहले HostOnce सहायता टीम से संपर्क करें। यदि विवाद पहले ही दर्ज किया जा चुका है, तो समीक्षा में सहयोग करें और वैध निर्धारित की गई किसी भी राशि का पुनर्भुगतान करें।

कानून और भुगतान नेटवर्क के नियमों की अनुमति के अनुसार, HostOnce भुगतान प्रदाता या वित्तीय संस्था को लेनदेन के रिकॉर्ड, खाते की गतिविधि, प्राधिकरण विवरण और सेवा के उपयोग के प्रमाण देकर चार्जबैक को चुनौती दे सकता है।

लैटिन अमेरिका के ग्राहक निम्नलिखित में से किसी भी स्थिति में बिलिंग समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं:

सुधार स्वीकृत होने और सभी आवश्यक सत्यापन प्राप्त होने के बाद, HostOnce पाँच कार्यदिवसों के भीतर धनवापसी शुरू करेगा। बैंक या भुगतान प्रदाता को राशि खाते में जमा करने के लिए अतिरिक्त समय लग सकता है।

ये उत्तर ऊपर दिए गए नियमों का सार प्रस्तुत करते हैं। सेवा-विशिष्ट पात्रता, अपवर्जन और लागू कानून यह निर्धारित करते हैं कि किसी भुगतान की धनवापसी हो सकती है या नहीं।