गोपनीयता नीति
अंतिम संशोधन: 2 अक्टूबर 2026
HostOnce का संचालन Hostonce LLC द्वारा किया जाता है, जो संयुक्त राज्य अमेरिका के वायोमिंग राज्य के कानूनों के तहत गठित एक सीमित देयता कंपनी है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप hostonce.com पर जाते हैं, खाता बनाते हैं, कोई सेवा खरीदते हैं या उसका उपयोग करते हैं, सहायता के लिए संपर्क करते हैं या किसी अन्य तरीके से HostOnce के साथ संवाद करते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं, उसे साझा करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं। इसमें लागू गोपनीयता कानून के तहत आपके लिए उपलब्ध विकल्पों और अधिकारों की भी जानकारी दी गई है।
1. दायरा और गोपनीयता संबंधी भूमिकाएँ
यह नीति Hostonce LLC की वेबसाइट, ग्राहक क्षेत्र, एप्लिकेशन, संचार और होस्टिंग-संबंधी सेवाओं पर लागू होती है। यह उन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं पर लागू नहीं होती जिनकी अपनी गोपनीयता नीतियाँ हैं।
HostOnce वेबसाइट संचालित करने, खाते प्रबंधित करने, ऑर्डर संसाधित करने, धोखाधड़ी रोकने, सहायता प्रदान करने और अपना व्यवसाय चलाने के लिए उपयोग की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी के नियंत्रक के रूप में कार्य करता है। जब HostOnce किसी ग्राहक द्वारा होस्टिंग सेवा के माध्यम से संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करता है, तो सामान्यतः ग्राहक उस प्रसंस्करण का उद्देश्य और साधन निर्धारित करता है और HostOnce ग्राहक के निर्देशों पर प्रसंस्करणकर्ता या सेवा प्रदाता के रूप में कार्य करता है।
ग्राहक सेवाओं पर अपलोड किए जाने वाले या उनके माध्यम से संसाधित किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा के लिए आवश्यक गोपनीयता सूचनाएँ प्रदान करने, सहमति प्राप्त करने और वैध आधार स्थापित करने के लिए ज़िम्मेदार हैं।
2. HostOnce द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी
एकत्र की जाने वाली जानकारी इस बात पर निर्भर करती है कि आप HostOnce के साथ कैसे सहभागिता करते हैं और किन सेवाओं का उपयोग करते हैं। इसमें निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
- पहचान और संपर्क जानकारी, जैसे आपका नाम, कंपनी का नाम, ईमेल पता, टेलीफ़ोन नंबर, डाक पता और खाते से जुड़े संपर्क।
- खाते और ऑर्डर की जानकारी, जिसमें लॉगिन विवरण, प्रमाणीकरण रिकॉर्ड, खरीदी गई सेवाएँ, बिलिंग चक्र, चालान, नवीनीकरण और खाते की प्राथमिकताएँ शामिल हैं।
- HostOnce या उसके भुगतान प्रदाताओं को दी गई भुगतान और लेनदेन की जानकारी। HostOnce को लेनदेन पहचानकर्ता, भुगतान की स्थिति और कार्ड के सीमित विवरण प्राप्त हो सकते हैं, लेकिन भुगतान प्रदाता संपूर्ण भुगतान क्रेडेंशियल सीधे संसाधित कर सकते हैं।
- तकनीकी और उपयोग संबंधी जानकारी, जैसे IP पता, ब्राउज़र, डिवाइस, ऑपरेटिंग सिस्टम, रेफ़र करने वाले पृष्ठ, देखे गए पृष्ठ, सत्र की गतिविधि, टाइमस्टैम्प, कुकी पहचानकर्ता और निदान लॉग।
- सेवा और अवसंरचना संबंधी जानकारी, जिसमें सर्वर पहचानकर्ता, संसाधन उपयोग, नेटवर्क गतिविधि, सुरक्षा घटनाएँ, डोमेन पंजीकरण विवरण और कॉन्फ़िगरेशन मेटाडेटा शामिल हैं।
- संचार और सहायता संबंधी जानकारी, जिसमें टिकट, चैट, ईमेल, कॉल, प्रतिक्रिया और अनुरोध का समाधान करने के लिए आवश्यक रिकॉर्ड शामिल हैं।
- सेवाओं की सुरक्षा, खाते के स्वामित्व की पुष्टि या कानून का पालन करने के लिए यथोचित रूप से आवश्यक सत्यापन, धोखाधड़ी की रोकथाम और अनुपालन संबंधी जानकारी।
- मार्केटिंग संबंधी प्राथमिकताएँ और HostOnce के संचार के साथ आपकी सहभागिता की जानकारी।
3. जानकारी कैसे एकत्र की जाती है
जब आप पंजीकरण करते हैं, ऑर्डर देते हैं, भुगतान करते हैं, फ़ॉर्म जमा करते हैं, सहायता से संपर्क करते हैं या किसी सेवा को कॉन्फ़िगर करते हैं, तो HostOnce सीधे आपसे जानकारी एकत्र करता है। वेबसाइट, ग्राहक क्षेत्र, सर्वर, सुरक्षा प्रणालियों, कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों के माध्यम से भी जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र की जाती है।
कानून द्वारा अनुमति दिए जाने पर HostOnce भुगतान प्रोसेसर, डोमेन रजिस्ट्रार, धोखाधड़ी रोकथाम प्रदाताओं, पहचान सत्यापन सेवाओं, व्यावसायिक साझेदारों और सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोतों से जानकारी प्राप्त कर सकता है।
4. HostOnce जानकारी का उपयोग कैसे करता है
HostOnce व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग इन उद्देश्यों के लिए कर सकता है:
- खाते बनाना और सुरक्षित करना, ऑर्डर और भुगतान संसाधित करना, सेवाएँ सक्रिय करना तथा नवीनीकरण, रद्दीकरण और धनवापसी का प्रबंधन करना।
- वेबसाइट और सेवाएँ प्रदान करना, उनका रखरखाव करना, समस्याओं का निवारण करना, सहायता देना और उनमें सुधार करना।
- उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करना, धोखाधड़ी, स्पैम, मैलवेयर और दुरुपयोग का पता लगाना, अवसंरचना की सुरक्षा करना और HostOnce की नीतियाँ लागू करना।
- डोमेन नामों का पंजीकरण और प्रबंधन करना तथा रजिस्ट्री, रजिस्ट्रार और अन्य अवसंरचना प्रदाताओं के साथ समन्वय करना।
- प्रश्नों, सहायता अनुरोधों, शिकायतों और कानूनी नोटिसों का उत्तर देना।
- बिलिंग, सुरक्षा, नवीनीकरण, घटनाओं, रखरखाव और सेवाओं में बदलाव के बारे में परिचालन संबंधी संदेश भेजना।
- प्रदर्शन मापना, वेबसाइट के उपयोग को समझना, सुविधाएँ विकसित करना और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाना।
- जहाँ अनुमति हो, वहाँ आपकी प्राथमिकताओं और कानून द्वारा आवश्यक किसी भी सहमति के अधीन मार्केटिंग संदेश भेजना।
- कानूनी दायित्वों, वैध कानूनी प्रक्रियाओं, कर और लेखांकन संबंधी आवश्यकताओं का पालन करना और HostOnce, उसके ग्राहकों तथा अन्य लोगों के अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा करना।
5. प्रसंस्करण के कानूनी आधार
जहाँ लागू कानून के तहत कानूनी आधार आवश्यक है, वहाँ HostOnce व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण इसलिए करता है क्योंकि यह आपके साथ अनुबंध पूरा करने या उसकी तैयारी करने, कानूनी दायित्व का पालन करने, ऐसे वैध हित को आगे बढ़ाने जिस पर आपके अधिकारों की प्राथमिकता न हो, जीवन-संबंधी महत्वपूर्ण हितों की रक्षा करने के लिए आवश्यक है, या क्योंकि आपने सहमति दी है।
वैध हितों में सेवाओं का संचालन और सुधार, खातों और नेटवर्क की सुरक्षा, धोखाधड़ी और दुरुपयोग की रोकथाम, व्यावसायिक संबंधों का प्रबंधन और संबंधित सेवाओं के बारे में संवाद शामिल हो सकते हैं। जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है, वहाँ आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।
6. जानकारी कैसे साझा की जाती है
HostOnce केवल उचित रूप से आवश्यक सीमा तक निम्नलिखित के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकता है:
- सेवाएँ प्रदान करने में सहायता करने वाले डेटा सेंटर, क्लाउड और नेटवर्क प्रदाता।
- भुगतान प्रोसेसर, बैंक, धोखाधड़ी-रोधी और लेखांकन सेवा प्रदाता।
- ऑर्डर पूरा करने के लिए आवश्यक डोमेन रजिस्ट्रार, रजिस्ट्रियाँ, प्रमाणपत्र प्राधिकरण और अन्य आपूर्तिकर्ता।
- HostOnce की ओर से कार्य करने वाले ग्राहक सहायता, संचार, विश्लेषण, सुरक्षा और पेशेवर सेवा प्रदाता।
- उचित सुरक्षा उपायों के अधीन, संबद्ध संस्थाएँ, सलाहकार, लेखा परीक्षक, बीमाकर्ता और विलय, अधिग्रहण, वित्तपोषण या व्यवसाय की बिक्री में संभावित पक्ष।
- अदालतें, नियामक, कानून प्रवर्तन निकाय और अन्य प्राधिकरण, जहाँ वैध कानूनी प्रक्रिया के तहत जानकारी का खुलासा आवश्यक हो या अधिकारों, सुरक्षा या बुनियादी ढाँचे की रक्षा के लिए उचित रूप से आवश्यक हो।
- कोई अन्य पक्ष, जिसके साथ जानकारी साझा करने का आप HostOnce को निर्देश देते हैं या वैध सहमति देते हैं।
सेवा प्रदाताओं को व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए या कानून द्वारा अन्यथा अनुमत तरीके से करने की अनुमति है। HostOnce पैसे के बदले व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचता। यदि लागू कानून विज्ञापन या विश्लेषण से जुड़े कुछ खुलासों को बिक्री या साझाकरण मानता है, तो आप संबंधित ऑप्ट-आउट अधिकार का उपयोग कर सकते हैं।
7. ग्राहक सामग्री और होस्ट किया गया डेटा
HostOnce ग्राहक की सामग्री पर स्वामित्व का दावा नहीं करता। HostOnce होस्ट किए गए डेटा का प्रसंस्करण केवल सेवाएँ प्रदान करने, उन्हें सुरक्षित रखने और सहायता देने, कानूनी निर्देशों का पालन करने, वैध कानूनी प्रक्रिया का जवाब देने या गंभीर हानि रोकने के लिए आवश्यक सीमा तक करता है।
होस्ट किए गए डेटा तक पहुँच केवल अधिकृत कर्मियों और प्रदाताओं तक सीमित है जिन्हें संचालन के लिए इसकी वैध आवश्यकता है। ग्राहकों को HostOnce को ऐसा संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा नहीं देना चाहिए जो सहायता या खाता प्रबंधन के लिए आवश्यक न हो। जहाँ दायरे में आने वाली सेवाओं के लिए आवश्यक हो, वहाँ डेटा प्रसंस्करण समझौता लागू हो सकता है।
8. कुकीज़ और समान तकनीकें
HostOnce वेबसाइट और ग्राहक क्षेत्र का संचालन करने, सत्र बनाए रखने, प्राथमिकताएँ याद रखने, धोखाधड़ी रोकने, प्रदर्शन समझने और जहाँ अनुमति हो, विश्लेषण या विज्ञापन में सहायता के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करता है। अधिक जानकारी और उपलब्ध नियंत्रणों का विवरण HostOnce कुकी नीति में दिया गया है।
9. अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
HostOnce और उसके सेवा प्रदाता व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण उस देश के अलावा अन्य देशों में कर सकते हैं जहाँ इसे एकत्र किया गया था। उन देशों के डेटा संरक्षण कानून अलग हो सकते हैं।
जहाँ आवश्यक हो, HostOnce स्वीकृत स्थानांतरण व्यवस्था या अन्य उचित सुरक्षा उपाय का उपयोग करता है, जैसे मानक संविदात्मक धाराएँ, संविदात्मक सुरक्षा प्रावधान या कानूनी रूप से मान्यता प्राप्त पर्याप्तता निर्णय।
10. डेटा प्रतिधारण
HostOnce व्यक्तिगत जानकारी को केवल उतने समय तक रखता है जितना उस उद्देश्य के लिए उचित रूप से आवश्यक हो जिसके लिए इसे एकत्र किया गया था। इनमें सेवाएँ प्रदान करना, सुरक्षा रिकॉर्ड बनाए रखना, कर और लेखांकन दायित्व पूरे करना, विवाद सुलझाना और समझौतों को लागू करना शामिल है।
डेटा रखने की अवधि डेटा के प्रकार और सेवा के अनुसार अलग होती है। कानून या वैध व्यावसायिक आवश्यकताओं के तहत ज़रूरी होने पर खाता बंद होने के बाद भी खाते, लेन-देन और कानूनी रिकॉर्ड रखे जा सकते हैं। होस्ट की गई सामग्री को लागू सेवा शर्तों, रद्दीकरण प्रक्रिया और बैकअप रखने की समय-सारणी के अनुसार संभाला जाता है।
11. डेटा सुरक्षा
HostOnce व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुँच, हानि, दुरुपयोग, बदलाव और खुलासे से बचाने के लिए बनाए गए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करता है। इन उपायों में स्थानांतरण के दौरान एन्क्रिप्शन, पहुँच नियंत्रण, निगरानी, नेटवर्क सुरक्षा, बैकअप और कर्मचारियों के गोपनीयता दायित्व शामिल हो सकते हैं।
इंटरनेट पर कोई भी डेटा स्थानांतरण या भंडारण प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं है। मज़बूत लॉगिन विवरण का उपयोग करना, प्रमाणीकरण विधियों की सुरक्षा करना, एप्लिकेशन सुरक्षित रखना और संदिग्ध अनधिकृत पहुँच की सूचना HostOnce को तुरंत देना आपकी ज़िम्मेदारी है।
12. आपके गोपनीयता अधिकार
आपके स्थान और लागू कानून के आधार पर, आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हो सकते हैं:
- पूछना कि क्या HostOnce आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण करता है और उस तक पहुँच का अनुरोध करना।
- गलत या अधूरी जानकारी में सुधार का अनुरोध करना।
- कानूनी और संचालन संबंधी अपवादों के अधीन, जानकारी मिटाने का अनुरोध करना।
- प्रसंस्करण सीमित करने का अनुरोध करना या कुछ प्रकार के प्रसंस्करण पर आपत्ति जताना।
- जहाँ यह अधिकार लागू हो, वहाँ आपके द्वारा दी गई जानकारी स्थानांतरण योग्य प्रारूप में प्राप्त करना।
- सहमति वापस लेने से पहले वैध रहे प्रसंस्करण को प्रभावित किए बिना सहमति वापस लेना।
- प्रत्यक्ष मार्केटिंग और जहाँ लागू हो, कुछ लक्षित विज्ञापनों, व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री या साझाकरण से ऑप्ट-आउट करना।
- उपयुक्त डेटा संरक्षण या गोपनीयता प्राधिकरण से शिकायत करना।
गोपनीयता संबंधी अनुरोध भेजने के लिए [email protected] पर ईमेल करें। HostOnce आपकी पहचान और अधिकार सत्यापित करने के लिए आवश्यक जानकारी माँग सकता है। HostOnce 45 दिनों के भीतर, या लागू कानून द्वारा आवश्यक किसी भी छोटी अवधि के भीतर जवाब देगा और किसी भी कानूनी सीमा या इनकार का कारण बताएगा। गोपनीयता अधिकार का उपयोग करने पर आपके साथ गैरकानूनी भेदभाव नहीं किया जाएगा।
13. मार्केटिंग संचार
आप संदेश में दिए गए सदस्यता समाप्त करने के विकल्प का उपयोग करके या HostOnce से संपर्क करके मार्केटिंग ईमेल की सदस्यता समाप्त कर सकते हैं। मार्केटिंग से बाहर रहने का विकल्प चुनने के बाद भी, HostOnce खाते, बिलिंग, सुरक्षा और सेवा से संबंधित आवश्यक संदेश भेजना जारी रख सकता है।
14. बच्चे
सेवाएँ उन वयस्कों के लिए हैं जो बाध्यकारी अनुबंध कर सकते हैं। HostOnce खाता पंजीकरण के माध्यम से जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करता है। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने HostOnce को व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो [email protected] पर संपर्क करें ताकि मामले की समीक्षा की जा सके।
15. तृतीय-पक्ष लिंक और सेवाएँ
वेबसाइट या सेवाओं में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, टूल या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। HostOnce उनकी गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। जानकारी देने से पहले संबंधित तृतीय पक्ष की गोपनीयता सूचना पढ़ें।
16. इस नीति में बदलाव
HostOnce कानून, तकनीक, विक्रेताओं या व्यावसायिक प्रथाओं में हुए बदलावों के अनुरूप इस नीति को अपडेट कर सकता है। जहाँ उचित रूप से संभव हो, महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना वेबसाइट, ग्राहक क्षेत्र या ईमेल के माध्यम से दी जाएगी। वेबसाइट पर प्रकाशित संस्करण उसमें बताई गई प्रभावी तिथि से लागू होता है।
17. संपर्क
प्रश्न, गोपनीयता संबंधी अनुरोध और शिकायतें [email protected] पर भेजी जा सकती हैं या HostOnce ग्राहक क्षेत्र में सहायता चैनल के माध्यम से प्रस्तुत की जा सकती हैं।
डाक संपर्क: Hostonce LLC, 30 नॉर्थ गूल्ड स्ट्रीट, सुइट R, शेरिडन, WY 82801, संयुक्त राज्य अमेरिका.
