Jelajahi paket hosting dan penawaran terkini kami

Kebijakan Privasi

Terakhir Direvisi: 2 Oktober 2026

HostOnce dioperasikan oleh Hostonce LLC, sebuah perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Wyoming, Amerika Serikat. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi saat Anda mengunjungi hostonce.com, membuat akun, membeli atau menggunakan Layanan, menghubungi dukungan, atau berinteraksi dengan HostOnce dengan cara lain. Kebijakan ini juga menjelaskan pilihan dan hak yang tersedia bagi Anda berdasarkan hukum privasi yang berlaku.

1. Cakupan dan peran terkait privasi

Kebijakan ini berlaku untuk situs web, area klien, aplikasi, komunikasi, dan layanan terkait hosting milik Hostonce LLC. Kebijakan ini tidak berlaku untuk situs web atau layanan pihak ketiga yang memiliki kebijakan privasi sendiri.

HostOnce bertindak sebagai pengendali informasi pribadi yang digunakan untuk mengoperasikan situs web, mengelola akun, memproses pesanan, mencegah penipuan, menyediakan dukungan, dan mengelola bisnisnya. Saat HostOnce memproses data pribadi yang disimpan oleh Pelanggan melalui Layanan hosting, Pelanggan biasanya menentukan tujuan dan cara pemrosesan tersebut, dan HostOnce bertindak sebagai pemroses atau penyedia layanan berdasarkan instruksi Pelanggan.

Pelanggan bertanggung jawab untuk menyediakan setiap pemberitahuan privasi, memperoleh setiap persetujuan, dan menetapkan setiap dasar hukum yang diwajibkan untuk data pribadi yang mereka unggah ke atau proses melalui Layanan.

2. Informasi yang dikumpulkan HostOnce

Informasi yang dikumpulkan bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan HostOnce dan Layanan yang Anda gunakan. Informasi tersebut dapat mencakup:

  • Informasi identitas dan kontak, seperti nama Anda, nama perusahaan, alamat email, nomor telepon, alamat surat, dan kontak akun.
  • Informasi akun dan pesanan, termasuk detail masuk, catatan autentikasi, Layanan yang dibeli, siklus penagihan, faktur, perpanjangan, dan preferensi akun.
  • Informasi pembayaran dan transaksi yang diberikan kepada HostOnce atau penyedia pembayarannya. HostOnce dapat menerima pengenal transaksi, status pembayaran, dan detail kartu yang terbatas, tetapi penyedia pembayaran dapat memproses kredensial pembayaran lengkap secara langsung.
  • Informasi teknis dan penggunaan, seperti alamat IP, peramban, perangkat, sistem operasi, halaman perujuk, halaman yang dilihat, aktivitas sesi, stempel waktu, pengenal kuki, dan log diagnostik.
  • Informasi layanan dan infrastruktur, termasuk pengenal server, penggunaan sumber daya, aktivitas jaringan, peristiwa keamanan, detail pendaftaran domain, dan metadata konfigurasi.
  • Informasi komunikasi dan dukungan, termasuk tiket, percakapan, email, panggilan, umpan balik, dan catatan yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan.
  • Informasi verifikasi, pencegahan penipuan, dan kepatuhan jika secara wajar diperlukan untuk melindungi Layanan, mengonfirmasi kepemilikan akun, atau mematuhi hukum.
  • Preferensi pemasaran dan informasi tentang cara Anda berinteraksi dengan komunikasi HostOnce.

3. Cara informasi dikumpulkan

HostOnce mengumpulkan informasi langsung dari Anda saat Anda mendaftar, memesan, membayar, mengirimkan formulir, menghubungi dukungan, atau mengonfigurasi Layanan. Informasi juga dikumpulkan secara otomatis melalui situs web, area klien, server, sistem keamanan, kuki, dan teknologi serupa.

HostOnce dapat menerima informasi dari pemroses pembayaran, registrar domain, penyedia pencegahan penipuan, layanan verifikasi identitas, mitra bisnis, dan sumber yang tersedia untuk umum jika diizinkan oleh hukum.

4. Cara HostOnce menggunakan informasi

HostOnce dapat menggunakan informasi pribadi untuk:

  • Membuat dan mengamankan akun, memproses pesanan dan pembayaran, mengaktifkan Layanan, serta mengelola perpanjangan, pembatalan, dan pengembalian dana.
  • Menyediakan, memelihara, mengatasi masalah, mendukung, dan meningkatkan situs web dan Layanan.
  • Mengautentikasi pengguna, mendeteksi penipuan, spam, perangkat lunak berbahaya, dan penyalahgunaan, melindungi infrastruktur, serta menegakkan kebijakan HostOnce.
  • Mendaftarkan dan mengelola nama domain serta berkoordinasi dengan registri, registrar, dan penyedia infrastruktur lainnya.
  • Menanggapi pertanyaan, permintaan dukungan, keluhan, dan pemberitahuan hukum.
  • Mengirimkan komunikasi operasional tentang penagihan, keamanan, perpanjangan, insiden, pemeliharaan, dan perubahan pada Layanan.
  • Mengukur kinerja, memahami penggunaan situs web, mengembangkan fitur, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
  • Mengirimkan komunikasi pemasaran jika diizinkan, sesuai dengan preferensi Anda dan setiap persetujuan yang diwajibkan oleh hukum.
  • Mematuhi kewajiban hukum, proses hukum yang sah, persyaratan perpajakan dan akuntansi, serta melindungi hak dan keselamatan HostOnce, pelanggannya, dan pihak lain.

5. Dasar hukum pemrosesan

Jika hukum yang berlaku mensyaratkan dasar hukum, HostOnce memproses informasi pribadi karena diperlukan untuk melaksanakan atau mempersiapkan kontrak dengan Anda, memenuhi kewajiban hukum, menjalankan kepentingan sah yang tidak dikesampingkan oleh hak Anda, melindungi kepentingan vital, atau karena Anda telah memberikan persetujuan.

Kepentingan sah dapat mencakup pengoperasian dan peningkatan Layanan, perlindungan akun dan jaringan, pencegahan penipuan dan penyalahgunaan, pengelolaan hubungan bisnis, serta komunikasi mengenai Layanan yang relevan. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan.

6. Cara informasi dibagikan

HostOnce dapat membagikan informasi pribadi hanya sejauh yang secara wajar diperlukan kepada:

  • Pusat data, penyedia komputasi awan, dan penyedia jaringan yang membantu menyediakan Layanan.
  • Pemroses pembayaran, bank, serta penyedia layanan pencegahan penipuan dan akuntansi.
  • Registrar domain, registri, otoritas sertifikat, dan pemasok lain yang diperlukan untuk memenuhi Pesanan.
  • Penyedia layanan dukungan pelanggan, komunikasi, analitik, keamanan, dan profesional yang bertindak untuk HostOnce.
  • Afiliasi, penasihat, auditor, perusahaan asuransi, dan calon pihak dalam merger, akuisisi, pembiayaan, atau penjualan bisnis, dengan tunduk pada langkah perlindungan yang sesuai.
  • Pengadilan, regulator, lembaga penegak hukum, dan otoritas lain jika pengungkapan diwajibkan oleh proses hukum yang sah atau secara wajar diperlukan untuk melindungi hak, keselamatan, atau infrastruktur.
  • Pihak lain jika Anda menginstruksikan HostOnce untuk membagikan informasi atau memberikan persetujuan yang sah.

Penyedia layanan hanya diizinkan menggunakan informasi pribadi untuk layanan yang mereka berikan atau sebagaimana diizinkan oleh hukum. HostOnce tidak menjual informasi pribadi dengan imbalan uang. Jika hukum yang berlaku menganggap pengungkapan tertentu untuk iklan atau analitik sebagai penjualan atau pembagian informasi, Anda dapat menggunakan hak untuk menolak yang terkait.

7. Konten pelanggan dan data yang dihosting

HostOnce tidak mengklaim kepemilikan atas konten Pelanggan. HostOnce memproses data yang dihosting hanya jika diperlukan untuk menyediakan, mengamankan, dan mendukung Layanan, mematuhi instruksi yang sah, menanggapi proses hukum yang sah, atau mencegah bahaya serius.

Akses ke data yang dihosting dibatasi hanya untuk personel dan penyedia berwenang yang memiliki kebutuhan operasional yang sah. Pelanggan tidak boleh memberikan data pribadi sensitif kepada HostOnce yang tidak diperlukan untuk dukungan atau administrasi akun. Perjanjian pemrosesan data dapat berlaku jika diwajibkan untuk Layanan yang tercakup.

8. Kuki dan teknologi serupa

HostOnce menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengoperasikan situs web dan area klien, mempertahankan sesi, mengingat preferensi, mencegah penipuan, memahami kinerja, serta, jika diizinkan, mendukung analitik atau periklanan. Informasi lebih lanjut dan kontrol yang tersedia dijelaskan dalam Kebijakan Kuki HostOnce.

9. Transfer data internasional

HostOnce dan penyedia layanannya dapat memproses informasi pribadi di negara selain negara tempat informasi tersebut dikumpulkan. Negara-negara tersebut mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda.

Jika diwajibkan, HostOnce menggunakan mekanisme transfer yang disetujui atau langkah perlindungan lain yang sesuai, seperti klausul kontrak standar, perlindungan kontraktual, atau keputusan kecukupan perlindungan data yang diakui secara hukum.

10. Retensi data

HostOnce menyimpan informasi pribadi hanya selama secara wajar diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, termasuk untuk menyediakan Layanan, menyimpan catatan keamanan, memenuhi kewajiban perpajakan dan akuntansi, menyelesaikan sengketa, serta menegakkan perjanjian.

Periode retensi berbeda-beda menurut jenis data dan Layanan. Catatan akun, transaksi, dan hukum dapat disimpan setelah penutupan akun jika diwajibkan oleh hukum atau kebutuhan bisnis yang sah. Konten yang dihosting ditangani sesuai ketentuan Layanan, proses pembatalan, dan jadwal retensi cadangan yang berlaku.

11. Keamanan data

HostOnce menggunakan langkah teknis dan organisasi yang wajar, yang dirancang untuk melindungi informasi pribadi dari akses tanpa izin, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, dan pengungkapan. Langkah-langkah tersebut dapat mencakup enkripsi saat transmisi, kontrol akses, pemantauan, perlindungan jaringan, pencadangan, dan kewajiban kerahasiaan staf.

Tidak ada transmisi internet atau sistem penyimpanan yang sepenuhnya aman. Anda bertanggung jawab untuk menggunakan kredensial yang kuat, melindungi metode autentikasi, menjaga keamanan aplikasi, dan segera memberi tahu HostOnce jika ada dugaan akses tanpa izin.

12. Hak privasi Anda

Bergantung pada lokasi Anda dan hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk:

  • Menanyakan apakah HostOnce memproses informasi pribadi Anda dan meminta akses ke informasi tersebut.
  • Meminta koreksi atas informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Meminta penghapusan informasi, dengan tunduk pada pengecualian hukum dan operasional.
  • Meminta pembatasan pemrosesan atau mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.
  • Menerima informasi yang Anda berikan dalam format portabel jika hak tersebut berlaku.
  • Menarik persetujuan tanpa memengaruhi pemrosesan yang sah sebelum penarikan tersebut.
  • Menolak pemasaran langsung dan, jika berlaku, iklan bertarget tertentu, penjualan, atau pembagian informasi pribadi.
  • Mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data atau privasi yang berwenang.

Untuk mengajukan permintaan terkait privasi, kirim email ke [email protected]. HostOnce dapat meminta informasi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas dan kewenangan Anda. HostOnce akan menanggapi dalam 45 hari, atau dalam jangka waktu yang lebih singkat jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, serta menjelaskan setiap pembatasan atau penolakan yang sah. Anda tidak akan mengalami diskriminasi yang melanggar hukum karena menggunakan hak privasi.

13. Komunikasi pemasaran

Anda dapat berhenti berlangganan email pemasaran dengan menggunakan opsi berhenti berlangganan dalam pesan atau menghubungi HostOnce. Meskipun Anda memilih untuk tidak menerima pemasaran, HostOnce dapat tetap mengirimkan komunikasi yang diperlukan terkait akun, penagihan, keamanan, dan layanan.

14. Anak-anak

Layanan ditujukan bagi orang dewasa yang dapat membuat perjanjian yang mengikat. HostOnce tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 18 tahun melalui pendaftaran akun. Jika Anda meyakini bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada HostOnce, hubungi [email protected] agar masalah tersebut dapat ditinjau.

15. Tautan dan layanan pihak ketiga

Situs web atau Layanan dapat memuat tautan ke situs web, alat, atau layanan pihak ketiga. HostOnce tidak bertanggung jawab atas praktik privasi mereka. Tinjau pemberitahuan privasi pihak ketiga sebelum memberikan informasi.

16. Perubahan pada Kebijakan ini

HostOnce dapat memperbarui Kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan hukum, teknologi, vendor, atau praktik bisnis. Perubahan penting akan disampaikan melalui situs web, area klien, atau email jika secara wajar memungkinkan. Versi yang dipublikasikan di situs web berlaku sejak tanggal berlaku yang tercantum.

17. Kontak

Pertanyaan, permintaan terkait privasi, dan keluhan dapat dikirimkan ke [email protected] atau diajukan melalui saluran dukungan di area klien HostOnce.

Kontak pos: Hostonce LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Amerika Serikat.