Загальні умови
Будь ласка, уважно прочитайте ці загальні умови та політики договору про надання послуг, оскільки вони містять важливу інформацію щодо ваших законних прав і засобів правового захисту.
Остання редакція: 01/10/2026
Огляд
Зміни послуг, цін, зборів і цих Умов підпадають під вимоги щодо повідомлення та гарантії захисту, передбачені цими Умовами й чинним законодавством.
Ці Умови та положення становлять обов’язкову до виконання угоду між вами та Hostonce LLC, товариством з обмеженою відповідальністю, створеним відповідно до законодавства штату Вайомінг, США («HostOnce», «ми», «нас» або «наш»). Поштова адреса нашої компанії: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, США. Ці Умови застосовуються, коли ви відвідуєте вебсайт HostOnce, створюєте обліковий запис, оформлюєте замовлення, отримуєте доступ до будь-якого продукту чи послуги HostOnce або користуєтеся ними.
Приймаючи ці Умови, ви погоджуєтеся з ними від власного імені або від імені компанії, яку ви уповноважені представляти. Договори щодо окремих послуг і додаткові політики також застосовуються, якщо вони стосуються послуг, які ви купуєте або якими користуєтеся.
Hostonce LLC може вдосконалювати, замінювати, обмежувати або припиняти надання певної функції, а також переглядати ціни чи збори. Якщо зміна істотно впливає на активну платну Послугу, вона зазвичай набуває чинності з наступного продовження або після повідомлення, передбаченого законом. HostOnce може оновлювати ці Умови, як описано в розділі «Зміни та перегляд».
HostOnce надає віртуальний вебхостинг, хостинг WordPress, хостинг VPS, VDS-хостинг, хостинг Windows і виділені сервери, а також реєстрацію та перенесення доменів, сертифікати SSL, допомогу з перенесенням вебсайтів, HovexBuilder, Stackbase і HovaAI. Надаються лише ті послуги, функції та ресурси, які включено до вашого прийнятого замовлення.
Вимоги до користувачів: повноваження
Цей Сайт і Послуги доступні лише Користувачам, які можуть укладати юридично обов’язкові договори відповідно до чинного законодавства. Користуючись цим Сайтом або Послугами, ви заявляєте та гарантуєте, що відповідаєте наведеним нижче вимогам:
- Вам виповнилося щонайменше 18 років або ви досягли встановленого законом віку повноліття за місцем проживання.
- Вам не заборонено отримувати Послуги законом, санкціями, судовим рішенням або іншим обов’язковим обмеженням.
- Якщо ви оформлюєте замовлення для компанії або іншої особи, ви маєте повноваження брати зобов’язання від імені такого клієнта та надаєте точні платіжні дані й дані облікового запису.
Вам має бути щонайменше 18 років, і ви повинні мати правоздатність укладати юридично обов’язковий договір. HostOnce може вимагати підтвердження особи, даних компанії, адреси або платежу до чи після активації Послуги. HostOnce може відхилити замовлення, якщо має обґрунтовані підозри щодо шахрайства, незаконного використання, санкційного ризику, неточних даних, очевидної помилки в ціні або технічної неможливості надати запитувану Послугу.
Облікові записи; передавання даних за кордон:
Ви повинні надавати точні дані облікового запису та підтримувати їх актуальність. Ви несете відповідальність за всі дії, здійснені через ваш обліковий запис, зокрема за дії працівників, підрядників та інших уповноважених користувачів. Ви повинні захищати свої паролі, засоби автентифікації та дані для відновлення доступу. Негайно повідомте HostOnce, якщо підозрюєте несанкціонований доступ. HostOnce може тимчасово обмежити обліковий запис під час перевірки його власника або розслідування загрози безпеці.
Ви несете відповідальність за захист облікових даних, даних для відновлення доступу, токенів доступу та платіжної інформації. Використовуйте надійні паролі, увімкніть доступні засоби безпеки, обмежте доступ адміністраторів і негайно повідомте HostOnce, якщо підозрюєте несанкціонований доступ. До отримання HostOnce такого повідомлення ви несете відповідальність за дії, здійснені через обліковий запис, за винятком випадків, коли такі дії були спричинені виключно HostOnce. Для забезпечення роботи глобального сервісу HostOnce та її постачальники послуг можуть обробляти або зберігати дані облікового запису й послуг в інших країнах, ніж ваша. Будь-яке таке передавання здійснюватиметься відповідно до Політики конфіденційності та чинного законодавства про захист даних. Ви й надалі несете відповідальність за забезпечення законності обробки завантажених вами даних у місцях, що використовуються для надання ваших Послуг.
Фінансові умови:
- Клієнт погоджується на мінімальний строк договору тривалістю тридцять (30) днів, що починається з моменту початку надання послуги. Точний строк договору визначається під час реєстрації.
- Ви несете відповідальність за всі платежі, застосовні податки, плату за використання, додаткові опції та витрати третіх сторін, пов’язані з вашим обліковим записом.
- Кошти за продукти третіх сторін і партнерські послуги повертаються лише тоді, коли повернення передбачене Політикою скасування та повернення коштів, правилами постачальника або чинним законодавством.
Автоматичне продовження:
Якщо ви не вимкнете автоматичне продовження, Послуга, для якої воно доступне, буде продовжена після завершення поточного строку на такий самий або найближчий доступний строк продовження. Плата за продовження стягується за чинним тарифом продовження з використанням основного способу оплати або авторизованого резервного способу, прив’язаного до облікового запису.
Ви повинні вимкнути автоматичне поновлення або подати запит на скасування до дати поновлення, зазначеної у вашому обліковому записі. Скасування після списання коштів за поновлення регулюється Політикою скасування та повернення коштів. Якщо платіж не пройде, HostOnce може повторити спробу списання, запросити інший спосіб оплати, скоротити період поновлення, якщо це дозволено, або призупинити надання відповідної Послуги до погашення заборгованості.
HostOnce може використовувати сервіси оновлення даних карткових рахунків, що надаються платіжними мережами, за їх наявності. Ви несете відповідальність за актуальність платіжних даних і перевірку налаштувань поновлення. Непоновлення може призвести до призупинення послуг, втрати даних, закінчення терміну дії домену або втрати доступу. HostOnce не несе відповідальності, якщо це сталося внаслідок вашого скасування, вимкненого поновлення або невдалого платежу.
- Умови отримання повернення коштів і винятки пояснено в Політика повернення коштів.
- Істотне порушення може призвести до призупинення або припинення надання послуг відповідно до цих Умов. Право на повернення коштів і надалі визначається Політикою скасування та повернення коштів, а також будь-якими правами, які не можуть бути виключені за законом.
- HostOnce може обмежити відповідну послугу, якщо це обґрунтовано необхідно для розслідування підозрюваного порушення, забезпечення безпеки або дотримання законодавства. Якщо обставини дозволяють, ми надішлемо повідомлення та надамо можливість усунути проблему.
- Платіжні спори, будь-які пов’язані з ними обмеження облікового запису та відшкодування фактичних комісій платіжного провайдера врегульовуються відповідно до розділу «Платіжні спори та зворотні списання» в Політика повернення коштів, з урахуванням чинного законодавства й правил платіжного провайдера. Це не обмежує права клієнта на обґрунтоване оскарження платежу.
- Зміни тарифних планів, цін або плати за обслуговування здійснюються з дотриманням вимог щодо повідомлення, передбачених цими Умовами, і зазвичай застосовуються з наступного продовження. Клієнти можуть скасувати послугу до набрання зміною чинності. Скасування не позбавляє вже набутого права на повернення коштів або засобів правового захисту, передбачених законом; в інших випадках право на повернення визначається Політикою повернення коштів.
Ви погоджуєтеся сплачувати всі збори та платежі, пов’язані з використанням послуг HostOnce, зокрема плату за підписку, комісії за транзакції та інші застосовні платежі. Оплата здійснюється авансом, якщо інше не погоджено письмово. У разі прострочення оплати ми можемо призупинити або припинити доступ до відповідних послуг. Право на повернення коштів регулюється Політика повернення коштів, застосовними умовами окремих послуг і правами, гарантованими законом. Зміни тарифів здійснюються з дотриманням вимог щодо повідомлення, викладених у цих Умовах.
Серйозне або повторне порушення цих Умов може призвести до призупинення або припинення послуг без повернення коштів з урахуванням вимог чинного законодавства. Неправомірне оскарження платежів також може призвести до обмежень облікового запису та стягнення обґрунтованих витрат, нарахованих HostOnce платіжним провайдером.
Загальне правило поведінки:
Ви погоджуєтеся дотримуватися наведених нижче правил під час користування вебсайтом і послугами HostOnce:
- Використовуйте Сайт, Послуги та будь-який контент, який ви надаєте, відповідно до цих Умов, застосовних політик послуг і всіх чинних законів.
- Не збирайте, не зберігайте та не розголошуйте непублічну або персональну інформацію іншої особи без законної підстави та всіх необхідних дозволів.
- Не використовуйте Сайт або Послуги, щоб:
- Займатися незаконною діяльністю або підтримувати злочинні дії.
- Пропагувати експлуатацію дітей або брати участь у ній, а також створювати, зберігати чи поширювати матеріали сексуального насильства над дітьми.
- Пропагувати тероризм або насильство щодо людей, тварин чи майна.
- Пропагувати чи поширювати порнографічний контент або зображення оголеного тіла, а також запитувати сексуальні послуги.
- Заохочувати зазначені вище заборонені насильницькі дії або сприяти їм, зокрема шляхом збору коштів чи вербування.
- Надсилати спам, поширювати небажані масові повідомлення або отримувати несанкціонований доступ до комп’ютерів чи мереж.
- Рекламувати або здійснювати продаж марихуани, CBD чи продуктів, що містять THC.
- Незаконно продавати або поширювати рецептурні лікарські засоби, зокрема без чинного рецепта, коли він є обов’язковим.
- Пропагувати торгівлю людьми з метою сексуальної експлуатації чи незаконну проституцію або сприяти їм.
- Порушувати права інтелектуальної власності іншої особи.
- Рекламувати азартні ігри, казино, ігрову діяльність, спортивні ставки, щоденні фентезі-спортивні змагання, лотереї або ланцюгові листи незалежно від їхнього змісту чи походження, вашого громадянства або законності такої діяльності у вашій країні чи юрисдикції.
- Порушувати права на приватність, використання імені та образу або конфіденційність.
- Порушувати роботу або безпеку Сайту чи Послуг.
- Впроваджувати шкідливе програмне забезпечення або інший код, призначений для пошкодження, порушення роботи чи отримання несанкціонованого доступу до програмного забезпечення, обладнання або даних.
- Робити завідомо неправдиві або оманливі твердження про факти щодо HostOnce чи його послуг. Це не обмежує чесні відгуки, думки або законні скарги.
- Розміщувати, поширювати або іншим чином надавати доступ до будь-яких матеріалів, що пропагують чи підтримують будь-які незаконні або заборонені організації, зокрема терористичні організації чи угруповання, що пропагують ненависть. Це включає, серед іншого, пропаганду, літературу та інші матеріали, що висловлюють підтримку таким організаціям або пропагують їхню діяльність. Будь-яке порушення цього пункту може призвести до негайного закриття облікового запису клієнта, а HostOnce залишає за собою право за потреби вживати правових заходів. Компанія повною мірою співпрацюватиме з правоохоронними органами під час розслідування будь-якої незаконної діяльності, пов’язаної з її послугами.
- Розміщувати, поширювати, зберігати або отримувати доступ до будь-якої форми порнографії, зокрема дитячої порнографії, через послуги компанії. Облікові записи клієнтів, які порушують цю політику, буде негайно закрито, а HostOnce залишає за собою право за потреби вживати правових заходів. Клієнти, яким стало відомо про будь-яку незаконну діяльність із використанням послуг компанії, зокрема пов’язану з дитячою порнографією, повинні негайно повідомити про це компанію.
- HostOnce забороняє порнографію та застосовує політику нульової толерантності до матеріалів сексуального насильства над дітьми. Повідомляйте про ймовірно незаконний контент через канал повідомлень про зловживання. Порушення можуть призвести до припинення послуг і передачі інформації відповідним органам.
- Не вчиняйте протиправного наклепу, не видавайте себе за іншу особу та не вдавайтеся до переслідування. Чесні відгуки клієнтів, добросовісні скарги, законні претензії у спорах і звернення до регуляторних органів не заборонені та самі по собі не призведуть до санкцій або припинення послуг.
- Використовувати послуги віртуального хостингу, VPS або VDS для майнінгу криптовалют, автоматизованих ігрових ботів, дій у сфері безпеки, що передбачають втручання, або навантажень, заборонених відповідним тарифним планом чи політикою використання ресурсів.
- Не копіюйте та не поширюйте контент, що належить HostOnce, без дозволу, крім випадків, дозволених чинним законодавством. Ви зберігаєте право власності на свій контент.
- Не змінюйте програмне забезпечення або контент вебсайту, що належать HostOnce, без дозволу, крім випадків, передбачених відповідною ліцензією або чинним законодавством.
- Отримуйте доступ до Послуг через дозволені інтерфейси та інструменти. Не обходьте засоби контролю доступу.
- Не перепродавайте послуги або технології HostOnce без попереднього письмового дозволу.
- Не вимикайте, не обходьте та не порушуйте роботу функцій безпеки, обмежень використання або заходів захисту HostOnce чи контенту клієнтів.
- Надавайте обґрунтовано необхідні підтвердження особи або діяльності компанії на запит у межах офіційної процедури перевірки HostOnce.
- HostOnce може зв’язуватися з вами щодо вашого облікового запису або послуг, використовуючи ваші контактні дані. Якщо дзвінки записуються, буде надано необхідне повідомлення або отримано необхідну згоду. Записи та контактна інформація обробляються відповідно до Політики конфіденційності.
- Надання номера телефону саме по собі не означає згоди на рекламні дзвінки чи текстові повідомлення. Якщо такі комунікації пропонуються, HostOnce отримає згоду, передбачену законом, і надасть спосіб її відкликати. Згода на маркетингові комунікації не є умовою придбання.
- HostOnce може обмежити доступ, якщо це обґрунтовано необхідно для реагування на істотне порушення, незаконну діяльність, загрозу безпеці або спробу обійти попереднє правомірне призупинення доступу. Чинні вимоги щодо повідомлення та невід’ємні права клієнтів залишаються в силі.
- Ці правила поведінки застосовуються до послуг HostOnce з урахуванням чинних законів і нормативних вимог.
Доступність послуг:
HostOnce вживає комерційно обґрунтованих заходів для забезпечення доступності Сайту та Послуг. Тимчасові перебої можуть виникати через технічне обслуговування, оновлення, інциденти безпеки, несправність обладнання, перевантаження мережі, збої у постачальників, атаки, надзвичайні ситуації, вимоги законодавства або події поза межами розумного контролю.
Безперервність і безпомилковість жодної Послуги не гарантуються, якщо інше прямо не передбачено письмовою угодою про рівень обслуговування. Планове технічне обслуговування, проблеми, спричинені клієнтом, збої з боку третіх осіб і форс-мажорні обставини можуть виключатися із зобов’язань щодо безвідмовної роботи. Ваші засоби правового захисту у разі збою, що відповідає встановленим умовам, обмежуються передбаченими відповідною угодою про рівень обслуговування та правами, які не можуть бути виключені за законом.
Продукт, наданий за бонусні кошти:
На акційні бонусні кошти, безкоштовний продукт або додаткову послугу зі знижкою поширюються умови пропозиції, зазначені на момент їх надання. Якщо пропозицією не передбачено іншого строку, невикористані бонусні кошти втрачають чинність через 12 місяців після надання. Бонусні кошти прив’язані до облікового запису, не підлягають обміну на гроші та можуть вимагати наявності активної покупки, що відповідає умовам пропозиції. Якщо відповідну Послугу скасовано, передано, видалено, платіж за неї примусово повернуто або її не поновлено, надання пов’язаних бонусних коштів чи безкоштовного продукту може припинитися. Якщо пакет, за який можливе повернення коштів, містив безкоштовний домен або іншу позицію, кошти за яку не повертаються, її стандартну вартість може бути вирахувано із суми повернення відповідно до Політики скасування та повернення коштів. Після завершення безкоштовного періоду або періоду зі знижкою Послуга може поновлюватися за поточною стандартною ціною, якщо автоматичне поновлення залишається увімкненим. Якщо акційна позиція недоступна або більше не підтримується, HostOnce може замінити її на обґрунтовано зіставну позицію або бонусні кошти на обліковому записі. Шахрайство, повторні заявки або зловживання акцією можуть призвести до скасування пільги.
Бета-послуги:
HostOnce може пропонувати попередні версії, пробні версії, експериментальні функції або продукти до офіційного випуску, позначені як Бета-послуги. Участь є добровільною. Бета-послуги можуть бути незавершеними, нестабільними, змінюватися без попередження або припинятися будь-коли.
- Не покладайтеся на Бета-послугу для робочих навантажень у продуктивному середовищі, критично важливих для безпеки чи бізнесу або таких, що підлягають регуляторним вимогам, якщо HostOnce письмово не погодить інше.
- Підтримка, сумісність, доступність, резервне копіювання та зобов’язання щодо рівня обслуговування можуть бути обмеженими або відсутніми.
- Бета-функції можуть збирати діагностичну інформацію та дані про використання, як описано в Політиці конфіденційності
- Ви надаєте HostOnce безстрокове, всесвітнє право без виплати винагороди використовувати добровільно надані вами відгуки для вдосконалення, тестування та просування своїх продуктів. Ви зберігаєте право власності на свої раніше створені матеріали.
- Остаточний випуск може відрізнятися від бета-версії, а дані, інтеграції або налаштування бета-версії можуть не переноситися.
- Доступність підтримки та строки відповіді для бета-функцій можуть бути обмежені, як зазначено в описі бета-версії.
- Надаючи відгук, додайте достатньо інформації для відтворення проблеми, не надсилаючи секретних відомостей або зайвих персональних даних.
- Діагностичні дані та дані про використання, зібрані за допомогою бета-функцій, обробляються відповідно до Політики конфіденційності та всіх застосовних вимог щодо згоди.
- Будь-які окремі умови конфіденційності для бета-версії мають бути розкриті до початку участі. Ці Умови не обмежують чесні відгуки або законне розкриття інформації регуляторним органам.
- Бета-послуги надаються за наявності, з урахуванням чинного законодавства та будь-яких прямих зобов’язань, зазначених у пропозиції бета-версії.
Відгуки можуть використовуватися за ліцензією, описаною в розділі «Бета-послуги». Ви зберігаєте право власності на свій вміст і раніше створену інтелектуальну власність; використання бета-версії не передає це право HostOnce. Будь-які виключення гарантій застосовуються з урахуванням засобів захисту, передбачених цими Умовами та чинним законодавством.
Плата та платежі:
HostOnce або уповноважений платіжний оператор стягне оплату за допомогою способу оплати, вибраного під час оформлення замовлення. У виписці може відображатися назва HostOnce, юридичної особи — сторони договору, зазначеної в рахунку, або відповідного платіжного провайдера. Платіжні дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності та умов платіжного оператора.
Підсумкова сума під час оформлення замовлення є сумою, поданою до оплати. Ваш банк, емітент картки, постачальник електронного гаманця або платіжна платформа можуть додавати комісії за конвертацію, міжнародні операції чи обробку платежів, які HostOnce не контролює. Податки можуть додаватися залежно від ваших платіжних даних, місця надання послуги або чинного законодавства. Якщо ви претендуєте на звільнення від оподаткування, необхідно надати дійсні податкові дані.
Замовлення не вважається прийнятим, доки платіж не буде авторизовано, а HostOnce не підтвердить активацію. HostOnce може виправити очевидну помилку в ціні або конфігурації до активації або, якщо активація вже відбулася, запропонувати правильні умови чи, за відповідних обставин, скасувати замовлення, якого стосується помилка, та повернути кошти.
Загальні умови, зокрема умови автоматичного поновлення:
Загальні умови:
- Оплата підлягає внесенню під час замовлення та не повертається, крім випадків, передбачених Політикою скасування та повернення коштів або законом.
- Зміни цін на передплачену Послугу зазвичай набирають чинності під час її наступного поновлення. Плата за використання або послуги третіх осіб може змінюватися зі зміною відповідного обсягу використання чи ціни постачальника.
- Способи оплати та валюта:
- Для оплати замовлення використовуйте спосіб оплати, доступний під час оформлення. Доступність може залежати від послуги, валюти, місцезнаходження та платіжного провайдера.
- У підсумку замовлення зазначено валюту покупки, розрахунковий період, загальну суму та всі застосовні податки чи збори. Відображена еквівалентна місячна вартість не означає щомісячного списання, якщо замовлення передбачає передоплату за довший термін.
- Ви повинні мати право використовувати вибраний спосіб оплати. Невдалий або несанкціонований платіж може затримати активацію чи призвести до обмеження відповідної послуги.
- Повідомлення про замовлення та оплату надсилаються за контактними даними у вашому обліковому записі. Підтримуйте актуальність цих даних і способу оплати. До обробки платежів можуть залучатися постачальники послуг в інших країнах, як описано в Політиці конфіденційності.
- З питань повернення коштів ознайомтеся з нашою Політикою повернення коштів.
- Дата щомісячного виставлення рахунків зазвичай відповідає даті активації. Якщо в наступному місяці такої дати немає, рахунок може бути виставлено в останній день цього місяця.
- Ви можете переглянути свої підписки та налаштування продовження в Особистому кабінеті HostOnce. Зверніться до відділу розрахунків, якщо вам потрібна допомога з ідентифікацією замовлення чи регулярного списання.
- Підписки, що підлягають продовженню, продовжуються відповідно до розділу «Автоматичне продовження» вище та налаштувань, зазначених для придбаної послуги. Для доменних імен можуть діяти інші строки закінчення дії, продовження та відновлення згідно з правилами реєстратора чи реєстру.
- Автоматичне продовження здійснюється відповідно до розділу «Автоматичне продовження» вище. Ви можете переглянути або змінити налаштування продовження у своєму обліковому записі HostOnce. Якщо автоматичне продовження вимкнено, строк дії послуги закінчиться наприкінці оплаченого періоду, якщо ви не продовжите її вручну до закінчення строку дії. Закінчення строку дії може призвести до переривання надання послуги або втрати доступу та даних.
- Сервіси оновлення даних платіжних мереж можуть оновлювати реквізити картки, використання якої дозволено, якщо така функція підтримується. Це не звільняє вас від відповідальності за:
- Скасування непотрібних підписок або вимкнення їх продовження до відповідного кінцевого строку.
- Підтримання актуальності дозволених способів оплати та платіжних даних.
- Невдалий платіж за продовження може перервати надання послуги або призвести до закінчення строку її дії. Відповідний порядок описано в розділі «Автоматичне продовження» з урахуванням обов’язкових правових гарантій.
- Додаткові платежі можуть стягуватися лише тоді, коли вони зазначені в замовленні або цих політиках і дозволені застосовним законодавством. Приклади:
- Окремо погоджені роботи поза межами підтримки чи адміністрування, передбачених придбаним тарифним планом.
- Додаткові технічні роботи на запит клієнта, вартість яких узгоджено до їх виконання.
- Обґрунтовані витрати, про які було повідомлено, спричинені підтвердженим порушенням, якщо їх відшкодування допускається договором і законом.
- Витрати на доменні спори або фактичні збори платіжного провайдера за розгляд спорів, якщо це дозволено й описано у відповідній політиці. Спори щодо оплати та зворотні списання регулюються Політикою скасування та повернення коштів; цей пункт не встановлює окремого автоматичного штрафу за спір.
- Для кожного додаткового платежу мають бути зазначені підстава та сума. Стягнення платежів має здійснюватися дозволеним способом і відповідати застосовному законодавству та правилам платіжного провайдера.
- Валюта покупки та загальна сума відображаються під час оформлення замовлення. Ваш банк або платіжний провайдер може стягувати комісії за конвертацію чи міжнародні операції, які не залежать від HostOnce. Застосовні податки розраховуються на основі даних замовлення та платіжної інформації.
Додаткове застереження прав:
HostOnce може відхилити замовлення або обмежити, призупинити, заблокувати, скасувати, передати чи змінити Обліковий запис або Послугу, якщо це обґрунтовано необхідно, щоб:
- Виправити очевидну помилку в наданні послуг, виставленні рахунків, підготовці послуг до роботи, доменному реєстрі або конфігурації.
- Запобігти шахрайству, зловживанням, інцидентам безпеки, порушенням санкцій або завданню шкоди HostOnce, її клієнтам чи іншій мережі або розслідувати такі випадки.
- Дотриматися закону, чинного судового рішення, запиту регуляторного органу, вимоги реєстру чи реєстратора або застосовного рішення щодо врегулювання спору.
- Захистити законні права, зберегти докази, відреагувати на достовірну претензію або уникнути суттєвого ризику цивільної чи кримінальної відповідальності.
- Вжити заходів у разі несплати, надмірного використання ресурсів, погіршення роботи послуг або повторних скарг, підкріплених обґрунтованими доказами.
- Взяти участь у застосовній процедурі розгляду доменного спору чи іншій обов’язковій процедурі врегулювання спорів.
- Зберегти відповідні записи для законного судового провадження з дотриманням законодавства про конфіденційність.
- Усунути підтверджений юридичний ризик або ризик безпеки. Подання законного позову чи скарги проти HostOnce саме по собі не є підставою для призупинення послуги.
- Відреагувати на законні процесуальні вимоги відповідно до Політики щодо судових рішень і повісток та застосовного законодавства.
- Співпрацювати з правоохоронними органами під час розслідування будь-якої незаконної діяльності, пов’язаної з її послугами.
- Розслідувати обґрунтовані повідомлення про зловживання, що стосуються облікового запису, домену чи розміщеного вмісту; сама кількість скарг не підтверджує порушення.
HostOnce може перевіряти використання ресурсів і забезпечувати дотримання лімітів придбаного тарифного плану. Будь-які додаткові платежі за ресурси мають бути розкриті відповідно до застосовних умов надання послуг і законодавства.
Якщо обставини дозволяють, HostOnce надішле повідомлення та надасть розумну можливість усунути проблему. Негайні заходи можуть бути вжиті, якщо зволікання може завдати шкоди, створити ризик юридичної відповідальності, загрожувати інфраструктурі або порушити безпеку. Використання ресурсів також регулюється лімітами тарифного плану та Політикою необмеженого трафіку або добросовісного використання.
За винятком вмісту, яким ви володієте або користуєтеся на підставі законної ліцензії, усе програмне забезпечення, дизайн, тексти, графіка, інтерфейси, код, торговельні марки та інші матеріали, надані HostOnce, залишаються власністю HostOnce або її ліцензіарів. HostOnce надає вам обмежене, відкличне право без можливості передачі використовувати ці матеріали лише в обсязі, необхідному для отримання Послуг. Ви надаєте HostOnce обмежені права, необхідні для розміщення, передавання, резервного копіювання та іншої обробки вашого вмісту з метою надання та захисту Послуг.
Претензії щодо торговельних марок / авторських прав:
HostOnce поважає права інтелектуальної власності та очікує того самого від клієнтів. Правовласник може повідомити про матеріали, що ймовірно порушують його права, через канал HostOnce для повідомлень про зловживання. Повідомлення має містити відомості про захищений твір або знак, спірний матеріал і його розташування, достовірні контактні дані, обґрунтування претензії, а також усі заяви чи підпис, передбачені застосовним законодавством.
HostOnce може переслати скаргу відповідному клієнту, запросити додаткові докази, обмежити доступ до матеріалу, зберегти записи або вжити інших заходів, передбачених законом. Якщо застосовується законодавство Сполучених Штатів, HostOnce оброблятиме належно оформлені повідомлення про порушення авторських прав і зустрічні повідомлення відповідно до Закону про авторське право в цифрову епоху. Спори щодо торговельних марок у доменних іменах можуть бути передані на розгляд за відповідною процедурою UDRP, URS, реєстру або суду
Клієнт, який отримав скаргу, повинен оперативно відповісти та не має права відновлювати доступ до заблокованого матеріалу без дозволу. Повторні або серйозні порушення можуть призвести до припинення надання послуг. Особа, яка свідомо подає неправдиву або оманливу претензію, може нести відповідальність за спричинені цим збитки або зобов’язання.
Клієнти, які вважають, що інший користувач HostOnce порушив їхні права інтелектуальної власності, можуть подати офіційний запит на видалення вмісту відповідно до застосовного законодавства про інтелектуальну власність. Додайте опис матеріалу, що ймовірно порушує права, та обґрунтування претензії разом з інформацією, необхідною за відповідною правовою процедурою.
Після отримання таких запитів HostOnce зобов’язується провести розслідування з дотриманням місцевого законодавства. Процес спрямований на сприяння медіації та пошук мирного врегулювання з одночасним дотриманням законів і нормативних вимог кожної конкретної юрисдикції. Такий підхід забезпечує збалансований розгляд питань щодо прав інтелектуальної власності, поєднуючи дотримання законодавства з прагненням до конструктивного діалогу та врегулювання спорів у сфері інтелектуальної власності.
HostOnce дуже серйозно ставиться до питань прав інтелектуальної власності та закликає клієнтів користуватися послугами відповідально й відповідно до всіх застосовних законів і нормативних вимог.
Посилання на сторонні вебсайти:
Сайт або Послуги можуть містити посилання на вебсайти, застосунки, платіжних провайдерів, реєстри, торговельні майданчики або інструменти, якими керують інші особи. Наявність посилання не означає, що HostOnce контролює або схвалює третю сторону. HostOnce не несе відповідальності за вміст, доступність, безпеку, продукти, практики конфіденційності або умови третіх сторін. Коли ви залишаєте Сайт HostOnce або вмикаєте зовнішню інтеграцію, ознайомтеся з умовами та інформацією про конфіденційність третьої сторони. Ваші відносини з цією стороною стосуються лише вас і неї, якщо HostOnce прямо не погодиться на інше в письмовій формі.
Відмова від запевнень і гарантій:
За винятком прямо наданої письмової гарантії або зобов’язання щодо рівня обслуговування та в максимальному обсязі, дозволеному законом, Сайт і Послуги надаються в міру доступності та з усіма наявними недоліками. HostOnce не обіцяє, що кожна Послуга працюватиме безперервно, без помилок, буде повністю безпечною, сумісною з усіма системами або придатною для певної мети.
- Повнота або точність загальної інформації на вебсайті, за винятком прямо наданих описів послуг або зобов’язань.
- Сторонні вебсайти та вміст, на які ведуть посилання із Сайту.
- Сумісність з усіма можливими конфігураціями клієнтів, крім випадків, коли це прямо обіцяно для придбаної послуги.
HostOnce та її постачальники відмовляються від неявних гарантій товарної придатності, задовільної якості, придатності для певної мети, правового титулу та непорушення прав у тій мірі, у якій закон дозволяє виключити такі гарантії. Інформація, надана службою підтримки, документацією, автоматизованими інструментами або функціями штучного інтелекту, є загальною допомогою, не створює гарантій і не є юридичною, фінансовою, податковою чи професійною консультацією.
Ніщо в цьому розділі не обмежує прямо надану гарантію у вашому замовленні, Політиці скасування та повернення коштів, письмовій угоді про рівень обслуговування або будь-яке право споживача, яке застосовне законодавство не дозволяє HostOnce виключати.
Відшкодування збитків:
У межах, дозволених законом, ви зобов’язуєтеся забезпечувати захист HostOnce, її афілійованих осіб, посадових осіб, працівників, агентів і постачальників від претензій третіх сторін, відшкодовувати їм збитки та звільняти їх від відповідальності за зобов’язання, штрафи й обґрунтовані юридичні витрати, що виникають унаслідок:
- Будь-яка шкода особі або майну, завдана будь-якими продуктами, проданими або іншим чином розповсюдженими у зв’язку із Сервером HostOnce;
- Будь-які матеріали, надані Клієнтом, які порушують або ймовірно порушують майнові права третьої сторони;
- Порушення авторських прав;
- Будь-який дефектний продукт, який Клієнт продав на серверах HostOnce.
- Ваше незаконне або несанкціоноване використання Сайту чи Послуг.
- Істотне порушення вами цих Умов або угоди про надання послуг, включеної до них.
- Порушення вами прав третьої сторони. Відшкодування застосовується лише в обсязі, дозволеному законом, і не вимагає від вас покривати збитки, спричинені власними незаконними діями HostOnce.
Обмеження відповідальності
У максимально дозволеному законом обсязі HostOnce та її афілійовані особи, посадові особи, працівники, агенти й постачальники не несуть відповідальності за непрямі, випадкові, особливі, показові, штрафні чи похідні збитки, а також за втрату прибутку, доходу, бізнесу, ділової репутації, очікуваної економії, даних або можливостей у зв’язку із Сайтом чи Послугами, навіть якщо їх було повідомлено про можливість таких втрат.
- Помилки або пропуски в загальній інформації на вебсайті, з урахуванням прямо взятих зобов’язань і прав, гарантованих імперативними нормами закону.
- Сторонні вебсайти або вміст, на які ведуть посилання із Сайту.
- Послуги третіх сторін, які HostOnce не надає за прийнятим замовленням.
- Майнові збитки, пов’язані з використанням Послуг, лише в тій мірі, у якій закон дозволяє обмежити відповідальність.
- Дії незалежних третіх сторін поза межами розумного контролю HostOnce.
- Несанкціонований доступ до систем або даних, з урахуванням застосовних договірних і законодавчих зобов’язань HostOnce щодо безпеки.
- Переривання надання послуг, з урахуванням відповідної угоди про рівень обслуговування та прав, гарантованих імперативними нормами закону.
- Шкідливе програмне забезпечення або інший шкідливий код, що впливає на Послуги, з урахуванням застосовних договірних і законодавчих зобов’язань.
- Незаконний або шкідливий вміст клієнтів, у тій мірі, у якій закон дозволяє виключити відповідальність.
- Збитки, що виникають унаслідок використання Сайту або Послуг, з урахуванням обмежень відповідальності та винятків, зазначених у цьому розділі.
- Зобов’язання щодо доступності послуг і гарантій обмежуються тими, що прямо зазначені в замовленні, описі послуги, застосовній угоді про рівень обслуговування та цих Умовах. Жодне положення цього документа не скасовує прав, які за законом не можуть бути виключені.
- Жодне положення цих Умов не виключає та не обмежує відповідальності за шахрайство, шахрайське введення в оману, умисні неправомірні дії або будь-якої іншої відповідальності, яку застосовне законодавство не дозволяє виключати чи обмежувати.
- Граничний розмір сукупної відповідальності зазначено безпосередньо нижче. Він застосовується з урахуванням відповідальності, яку не можна виключити, та обов’язкових прав споживачів, визначених у цих Умовах.
- Розкриття даних клієнтів має відповідати застосовному законодавству та Політиці конфіденційності. Цей розділ не виправдовує незаконного розкриття даних і не скасовує засобів правового захисту, які за законом не можуть бути виключені.
Це виключення охоплює втрати внаслідок простою, збоїв передавання, видалення чи пошкодження файлів, шкідливого програмного забезпечення, несанкціонованого доступу, дій третіх осіб, зовнішніх посилань, вмісту клієнтів, дій реєстру або неможливості користуватися Послугою. Ви відповідаєте за зберігання незалежних резервних копій, якщо ваше замовлення прямо не передбачає зобов’язання з керованого резервного копіювання.
Загальна сукупна відповідальність HostOnce за всіма вимогами, пов’язаними з Послугою, не перевищуватиме суми, яку ви сплатили HostOnce за відповідну Послугу протягом шести місяців безпосередньо перед подією, що стала підставою для вимоги. Якщо ви нічого не сплачували за відповідну Послугу, відповідальність HostOnce обмежується сумою USD 100 або мінімальною сумою, встановленою законом, залежно від того, яка з них більша.
Заборонений вміст і діяльність:
Не обмежуючи дію Загального правила поведінки, у системах HostOnce заборонено наведені нижче вміст і діяльність:
- Незаконний вміст або діяльність, зокрема матеріали сексуального насильства над дітьми, торгівля людьми, незаконний обіг зброї чи контрольованих речовин, шахрайство або матеріали, що незаконно підтримують заборонену організацію.
- Матеріали, захищені авторським правом або правом на торговельну марку, конфіденційні чи особисті матеріали, що використовуються без прав або дозволів, передбачених законом.
- Хакерські інструменти чи інструкції, призначені для несанкціонованого доступу, крадіжки облікових даних, використання вразливостей, поширення шкідливого програмного забезпечення, створення ботнетів, сканування, підміни даних або обходу засобів захисту.
- Атаки на відмову в обслуговуванні, навмисно шкідливі конфігурації, підсилення трафіку або діяльність, що порушує роботу HostOnce чи будь-якого стороннього сервісу.
- Інфраструктура для спаму, відкриті поштові ретранслятори, придбані списки розсилки без належної згоди, інструменти масового надсилання повідомлень, що використовуються для небажаних комунікацій, або сайти, які просуваються через спам.
- Фішинг, видавання себе за іншу особу, оманливе збирання облікових даних, масове збирання особистої інформації, шахрайські схеми або підроблення заголовків електронної пошти та мережевих пакетів.
Ви відповідаєте за законність, цілісність, ліцензування та безпеку вмісту, що зберігається або передається через ваш обліковий запис. HostOnce може розслідувати повідомлення, зберігати відповідні записи, обмежувати доступ до вмісту, призупиняти Послугу або повідомляти компетентний орган про підозру у злочині. Право HostOnce вживати заходів не робить її видавцем чи гарантом вмісту клієнтів.
Заборона спаму; заздалегідь визначене відшкодування збитків:
Оскільки шкоду та витрати на розслідування, спричинені масштабним розсиланням спаму, може бути складно обчислити, ви погоджуєтеся, що, коли це дозволено законом, HostOnce може вимагати заздалегідь визначеного відшкодування збитків у розмірі USD 1.00 за кожне заборонене повідомлення, надіслане з вашого облікового запису, через нього або у зв’язку з ним. Ця сума є обґрунтованою оцінкою збитків, а не штрафом, і не перешкоджає HostOnce вимагати іншого засобу правового захисту, якщо закон цього вимагає або це дозволяє.
HostOnce забороняє небажані комерційні електронні листи, небажані масові електронні розсилки, небажані повідомлення, відкриті поштові ретранслятори, масове збирання адрес для розсилок і використання сторонніх сервісів для надсилання спаму від імені клієнта. Маркетингові повідомлення повинні мати законну підставу, точну інформацію про відправника, дієвий спосіб відмови від розсилки та підтвердження належної згоди, якщо така згода потрібна.
HostOnce може розслідувати підозри щодо спаму, обмежувати швидкість або блокувати трафік, призупиняти роботу відповідного вебсайту, домену, сервера чи поштової скриньки та вимагати письмового плану усунення порушень або обґрунтованої плати за повторну активацію перед відновленням послуги. Повідомити про підозру щодо спаму можна за адресою https://hostonce.com/report-abuse.
Якщо ми встановимо, що відповідний обліковий запис, продукти чи послуги використовуються у зв’язку зі спамом, ми можемо перенаправити, призупинити або скасувати будь-який обліковий запис, хостинг вебсайту, реєстрацію домену, поштові скриньки або інші відповідні продукти чи послуги. У такому разі на власний розсуд ми можемо вимагати від вас відповіді електронною поштою із заявою про припинення надсилання спаму та/або його надсилання від вашого імені, а також сплати безповоротного збору за повторну активацію до відновлення роботи сайту, поштових скриньок та/або послуг.
Повідомляйте про підозру щодо спаму на адресу [email protected] або через сторінку Повідомити про порушення. Додайте відповідні заголовки повідомлень і відомості, потрібні для розслідування, але не надсилайте паролі чи особисту інформацію, що не стосується справи.
Країни, щодо яких запроваджено санкції:
Клієнт погоджується дотримуватися всіх застосовних законів і нормативних актів щодо контролю експорту та реекспорту, зокрема Правил експортного контролю («EAR»), які адмініструє Міністерство торгівлі США, торговельних та економічних санкцій, які адмініструє Управління контролю за іноземними активами Міністерства фінансів США, та Правил міжнародної торгівлі зброєю («ITAR»), які адмініструє Державний департамент США. Зокрема, Клієнт зобов’язується не продавати, не експортувати, не реекспортувати, не передавати, не перенаправляти й не відчужувати іншим чином, прямо чи опосередковано, будь-які продукти, програмне забезпечення або технології (зокрема продукти, отримані на основі таких технологій або створені з їх використанням), отримані від HostOnce за цією Угодою, до будь-якого місця призначення, організації чи особи, щодо яких діють заборони згідно із законами або нормативними актами Сполучених Штатів, без попереднього дозволу компетентних державних органів, передбаченого такими законами та нормативними актами. Клієнт погоджується в максимально дозволеному законом обсязі відшкодувати HostOnce будь-які штрафи або стягнення, що можуть виникнути внаслідок порушення Клієнтом цього положення. Це положення про експортний контроль залишається чинним після припинення або скасування цієї Угоди.
Дотримання місцевого законодавства:
Доступність функції Сайту не означає, що ця функція або спосіб, у який ви плануєте її використовувати, є законними в кожній країні. Ви відповідаєте за дотримання законів, що застосовуються до вашого місцезнаходження, клієнтів, вмісту, галузі, даних і використання Послуг, зокрема вимог щодо ліцензування, захисту споживачів, конфіденційності, експорту, оподаткування та комунікацій. HostOnce може обмежити доступність продукту, функції, способу оплати або обслуговування певної території, якщо це необхідно для дотримання вимог або управління ризиками. Надана HostOnce інформація з правових або нормативних питань має лише загальний характер і не є юридичною консультацією.
Незатребуване майно
На невикористані зараховані кошти, повернення коштів або інший залишок на рахунку може поширюватися законодавство про незатребуване майно, застосовне до Hostonce LLC як сторони договору або до останньої відомої адреси клієнта. Після закінчення встановленого законом періоду незатребуваності та надсилання повідомлення HostOnce може передати залишок відповідному державному органу. Після передачі залишку будь-яку вимогу щодо нього зазвичай слід подавати до цього органу. HostOnce може утримати адміністративний збір лише тоді, коли це дозволено застосовним законодавством і відповідними умовами надання послуг. Ви відповідаєте за актуальність своєї поштової адреси та адреси електронної пошти, щоб отримувати обов’язкові повідомлення.
Повнота угоди
Ці Умови, ваше замовлення, опис послуги, будь-яка письмова угода про рівень обслуговування та політики, включені шляхом посилання, становлять повну угоду щодо Послуг і замінюють попередні обговорення, заяви або домовленості з того самого предмета. У разі суперечностей між документами діє такий порядок пріоритетності: окремо підписана угода, підтвердження замовлення, угода щодо конкретної послуги або угода про рівень обслуговування, ці Умови, а потім включені політики, якщо в документі прямо не зазначено інший порядок. Політика конфіденційності регулює обробку персональної інформації. Заява, зроблена під час продажу, змінює цю Угоду лише за умови її письмового підтвердження уповноваженим представником HostOnce.
Застосовне право
Наведені нижче положення про застосовне право та органи вирішення спорів визначають юрисдикцію штату Вайомінг для Hostonce LLC. Обов’язкові гарантії захисту споживачів і застосовні правила щодо доменів залишаються чинними.
- Ця Угода регулюється законодавством штату Вайомінг, Сполучені Штати, без застосування колізійних норм, які передбачали б вибір іншого права.
- Якщо ви є споживачем, цей вибір не позбавляє вас обов’язкових гарантій захисту, що діють у країні вашого проживання.
- На реєстрацію доменів також поширюються правила відповідного реєстру, реєстратора, політики ICANN, де вони застосовні, та будь-яка обов’язкова процедура вирішення доменних спорів.
- Заява, зроблена під час продажу, змінює цю Угоду лише за умови її письмового підтвердження уповноваженим представником HostOnce
Судові провадження здійснюються відповідно до наведених нижче розділів «Юрисдикція» та «Вирішення спорів», з урахуванням будь-якого невід’ємного права звернутися до іншого суду або скористатися іншою процедурою.
Вирішення спорів
Перед початком офіційного провадження сторона, що висуває претензію, має надіслати письмове повідомлення з описом проблеми, відповідного облікового запису або замовлення, фактів на підтвердження та бажаного способу врегулювання. Сторони докладатимуть розумних зусиль для добросовісного вирішення спору протягом щонайменше 30 днів після отримання повідомлення, якщо не потрібні невідкладні заходи захисту.
Спір, який не вдалося вирішити неформально, розглядатиметься судами, зазначеними в розділі «Юрисдикція», якщо окремо прийнята угода про надання послуг або замовлення не вимагає індивідуального арбітражу на підставі положення, що підлягає примусовому виконанню. Будь-який арбітраж має проводитися на індивідуальній основі там, де відмова від колективного позову є законною, із залученням неупередженого арбітра та з можливістю застосування засобів правового захисту, передбачених застосовним правом.
Ніщо не перешкоджає будь-якій зі сторін звертатися по невідкладні судові заборонні заходи або користуватися процедурою розгляду дрібних позовів, якщо вона доступна.
Юрисдикція
Наведені нижче положення щодо органів вирішення спорів застосовуються з урахуванням імперативних норм законодавства та будь-якої окремо прийнятої угоди про вирішення спорів, що підлягає примусовому виконанню:
- З урахуванням імперативних норм законодавства про захист споживачів і будь-якої чинної арбітражної угоди суди штату Вайомінг та федеральні суди, що мають юрисдикцію у Вайомінгу, мають виключну юрисдикцію щодо спорів, які виникають із цієї Угоди.
- Кожна сторона підпорядковується юрисдикції цих судів і відмовляється від заперечень, заснованих виключно на територіальній підсудності або незручності місця розгляду.
- HostOnce може звертатися по невідкладні захисні заходи до будь-якого суду, який має повноваження щодо відповідної особи, даних, домену, системи або майна.
- Ніщо в цих Умовах не перешкоджає регулятору, правоохоронному органу, реєстру, реєстратору або суду здійснювати повноваження, надані законом.
Суди, що розглядають спори за замовчуванням, зазначені вище. Інший орган вирішення спорів, указаний у замовленні, застосовується лише за умови окремого погодження та можливості примусового виконання такого положення згідно із застосовним законодавством.
Споживач може зберігати право подати позов до іншого суду, якщо це дозволено імперативними нормами законодавства.
Правонаступники та особи, яким передано права
Цей Договір є обов’язковим для сторін та їхніх дозволених правонаступників і осіб, яким передано права, і діє на їхню користь. Ви не можете передавати Договір, обліковий запис або Послугу без попередньої письмової згоди HostOnce, крім випадків, коли таку передачу дозволяє політика трансферу доменів або імперативна норма закону. HostOnce може передати цей Договір афілійованій особі або в межах злиття, реструктуризації, фінансування чи продажу всього або частини свого бізнесу за умови, що така передача не скасовує жодного права, гарантованого імперативними нормами закону. Повідомлення надаватиметься у випадках, передбачених законом.
Відсутність третіх осіб — вигодонабувачів
За винятком випадків, коли положення прямо захищає афілійовану особу, посадову особу, працівника, агента, ліцензіара, постачальника або постачальника платіжних послуг HostOnce, цей Договір не надає права вимагати його виконання чи отримувати вигоди особам, які не є його сторонами.
Зміни та перегляд
HostOnce може переглядати ці Умови, публікуючи оновлену версію на Сайті. У разі істотної зміни, що впливає на активну платну Послугу, HostOnce надасть усі повідомлення, передбачені законом, і зазвичай застосовуватиме зміну з наступного продовження або з дати набрання чинності, зазначеної в повідомленні. Продовження використання Сайту або Послуг після дати набрання чинності означає, що ви приймаєте оновлені Умови. Якщо ви не погоджуєтеся, ви повинні припинити використання відповідної Послуги та скасувати її до набрання зміною чинності, з урахуванням усіх наявних платіжних зобов’язань. Перегляд не скасовує заднім числом право або засіб правового захисту, що вже виникли, крім випадків, коли такої зміни вимагає закон.
Назви та заголовки
Назви та заголовки наведено лише для зручності читання цього Договору й вони не змінюють значення його положень. Слова на кшталт «зокрема» означають «зокрема, але не виключно». Однина охоплює множину й навпаки, якщо це допускає контекст. Посилання на політику означають її поточну версію, опубліковану на сторінці правової інформації HostOnce. Якщо перекладена версія відрізняється від англійської, переважну силу має англійська версія в межах, дозволених законом. Електронне прийняття, електронні повідомлення та електронні записи мають таку саму силу, як і їхні паперові відповідники, якщо це дозволяє застосовне законодавство.
Подільність положень
Якщо суд або інший компетентний орган визнає частину цього Договору незаконною або такою, що не підлягає примусовому виконанню, цю частину буде обмежено або змінено лише настільки, наскільки це необхідно для забезпечення можливості її примусового виконання. Якщо її неможливо змінити, її буде вилучено, а решта положень залишатиметься чинною.
Затримка у здійсненні права або його нездійснення не означає відмови від цього права. Відмова є чинною лише за умови її письмового оформлення уповноваженим представником і застосовується лише до конкретно визначеної ситуації. Положення, які за своєю природою мають діяти після закінчення строку дії або припинення Договору, зокрема щодо оплати, інтелектуальної власності, відшкодування збитків, обмежень відповідальності, спорів і застосовного права, зберігають чинність.
Обсяг послуг та надання в електронній формі
HostOnce надає цифрові послуги, а не фізичні товари. Доступ надається в електронній формі через Особистий кабінет, панель керування продуктом або облікові дані послуги. Перш ніж замовлення стане доступним, можуть знадобитися успішна оплата, перевірка облікового запису та технічне налаштування. Трансфер доменів і видача сертифікатів також залежать від перевірок третіми сторонами або процедур реєстру.
Термін активації залежить від послуги та необхідних перевірок або налаштувань. Зверніться до служби підтримки через Особистий кабінет, щоб дізнатися статус замовлення, або перед оформленням замовлення, якщо конкретна дата надання є критично важливою. Якщо ми не зможемо виконати прийняте замовлення на узгоджених умовах, ми зв’яжемося з вами щодо доступних альтернатив або скасування та відповідного повернення коштів. Права, гарантовані імперативними нормами закону в разі ненадання послуг, залишаються незмінними.
- Віртуальний вебхостинг: хостинг для вебсайтів на спільній інфраструктурі.
- Хостинг WordPress: тарифні плани хостингу для вебсайтів на WordPress.
- Хостинг VPS: віртуальні приватні сервери з ресурсами, зазначеними у вибраному тарифному плані.
- VDS-хостинг: тарифні плани віртуальних виділених серверів для проєктів, що потребують виділених ресурсів.
- Хостинг Windows: хостинг серверів на базі Windows; операційну систему, доступ і ліцензування визначено в тарифному плані та замовленні.
- Виділені сервери: виділене серверне обладнання з конфігурацією, зазначеною в замовленні.
- Реєстрація доменів: реєстрація доменів через партнерів-реєстраторів за умови доступності та відповідно до правил реєстру.
- Трансфер доменів: перенесення доменних імен, що відповідають умовам трансферу, згідно з вимогами реєстратора та реєстру.
- Сертифікати SSL: сертифікати для підтримуваних доменів за умови виконання відповідних вимог перевірки.
- Перенесення вебсайтів: допомога з перенесенням вебсайтів у межах узгодженого обсягу та вимог сумісності.
- HovexBuilder: інструменти створення та публікації вебсайтів за допомогою AI.
- Stackbase: інструменти для розгортання застосунків і керування ними на підтримуваній інфраструктурі.
- HovaAI: рекомендації щодо хостингу та функції керування за допомогою AI, зокрема HovaAI Advisor.
CPU, пам’ять, сховище, пропускна здатність, розташування, операційні системи, ліцензії, адміністрування, резервні копії, поштові скриньки та обсяг підтримки залежать від вибраного тарифного плану й прийнятого замовлення. Функція, описана для однієї послуги, не включається автоматично до іншої. Поштові скриньки, включені до тарифного плану хостингу, якщо це зазначено, не є окремим самостійним продуктом поштового хостингу.
Сторінки фреймворків і застосунків описують способи використання базової послуги хостингу; вони не створюють окремого продукту й не змінюють правил цієї послуги щодо ресурсів, оплати або повернення коштів. Стороннє програмне забезпечення може потребувати окремих ліцензій або умов. Клієнти залишаються відповідальними за свої застосунки, вміст, права доступу та незалежні резервні копії, крім випадків, коли придбана послуга адміністрування прямо охоплює відповідне завдання.
Інструменти за допомогою AI
HovexBuilder, Stackbase і HovaAI надають можливості, описані для вибраного продукту та тарифного плану. Доступ до одного інструмента не включає автоматично платну підписку на інший. Ліміти використання, підтримувані інтеграції та будь-яка інфраструктура чи ліцензії, що оплачуються окремо, залежать від прийнятого замовлення.
Відповіді, код і конфігурації, згенеровані AI, можуть бути неповними або неправильними. Перевіряйте результати перед публікацією або застосуванням змін, зберігайте належні резервні копії та не надсилайте облікові дані чи конфіденційну інформацію, якщо це не є необхідним і не здійснюється через дозволену захищену функцію. Ви відповідаєте за наявність прав на наданий вами вміст і за перевірку згенерованого вмісту перед використанням. Персональна інформація обробляється відповідно до Політики конфіденційності.
Право на повернення коштів за основний тариф хостингу визначається правилами для відповідної послуги в Політиці скасування та повернення коштів. Для окремо придбаного інструмента або доповнення діють умови, повідомлені під час цієї покупки, та чинне законодавство. Якщо право на повернення коштів неясне, зверніться до відділу розрахунків перед оформленням замовлення; цей розділ не встановлює загального правила про неповернення коштів.
Скасування та контакти
Щоб зупинити поновлення, вимкніть автоматичне поновлення або подайте запит на скасування через особистий кабінет HostOnce за адресою https://bill.hostonce.com/ до кінцевого терміну поновлення послуги. Перевірте дату набрання чинності скасуванням і збережіть усі потрібні дані до припинення доступу. Терміни закінчення дії, поновлення та відновлення домену можуть відрізнятися від термінів для хостингу.
Скасування послуги та запит на повернення коштів — це окремі дії. Подайте запит на повернення коштів, що відповідає умовам, через особистий кабінет до закриття облікового запису. Умови, винятки та строки для окремих послуг викладено в Політиці скасування та повернення коштів за адресою https://hostonce.com/cancellation-refunds. Передбачені законом обов’язкові права споживачів і права на оскарження платежів залишаються незмінними.
Із запитаннями щодо облікового запису, замовлення або оплати звертайтеся через Особистий кабінет або відвідайте https://hostonce.com/contact. Загальні запити можна надсилати на [email protected]. Письмову кореспонденцію можна надсилати на адресу: Hostonce LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, США. Це поштова адреса компанії, а не підтвердження того, що сервери клієнтів розташовані за цією адресою.
