Prohlédněte si naše hostingové tarify a aktuální nabídky

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 2. října 2026

HostOnce provozuje Hostonce LLC, společnost s ručením omezeným založená podle právních předpisů státu Wyoming ve Spojených státech. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme osobní údaje, když navštívíte hostonce.com, vytvoříte si účet, zakoupíte nebo používáte Službu, kontaktujete podporu nebo jinak komunikujete s HostOnce. Vysvětlují také možnosti a práva, která máte podle platných právních předpisů na ochranu osobních údajů.

1. Rozsah a role při ochraně osobních údajů

Tyto Zásady se vztahují na webové stránky, klientskou zónu, aplikace, komunikaci a služby související s hostingem společnosti Hostonce LLC. Nevztahují se na webové stránky ani služby třetích stran, které mají vlastní zásady ochrany osobních údajů.

HostOnce vystupuje jako správce osobních údajů používaných k provozu webových stránek, správě účtů, zpracování objednávek, prevenci podvodů, poskytování podpory a řízení své činnosti. Pokud HostOnce zpracovává osobní údaje uložené Zákazníkem prostřednictvím hostingové Služby, účel a prostředky tohoto zpracování zpravidla určuje Zákazník a HostOnce jedná jako zpracovatel nebo poskytovatel služeb podle pokynů Zákazníka.

Zákazníci odpovídají za poskytování všech požadovaných informací o ochraně osobních údajů, získání potřebných souhlasů a zajištění právního základu vyžadovaného pro osobní údaje, které do Služeb nahrávají nebo jejich prostřednictvím zpracovávají.

2. Údaje, které HostOnce shromažďuje

Shromažďované údaje závisí na tom, jakým způsobem s HostOnce komunikujete a které Služby používáte. Mohou zahrnovat:

  • Identifikační a kontaktní údaje, například vaše jméno, název společnosti, e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa a kontakty spojené s účtem.
  • Údaje o účtu a objednávkách, včetně přihlašovacích údajů, záznamů o ověřování, zakoupených Služeb, fakturačního období, faktur, prodloužení a předvoleb účtu.
  • Platební a transakční údaje poskytnuté společnosti HostOnce nebo jejím poskytovatelům platebních služeb. HostOnce může obdržet identifikátory transakcí, stav platby a omezené údaje o kartě, úplné platební údaje však mohou přímo zpracovávat poskytovatelé platebních služeb.
  • Technické údaje a údaje o používání, například adresa IP, prohlížeč, zařízení, operační systém, odkazující stránky, zobrazené stránky, aktivita v rámci relace, časová razítka, identifikátory souborů cookie a diagnostické protokoly.
  • Údaje o službách a infrastruktuře, včetně identifikátorů serverů, využití prostředků, síťové aktivity, bezpečnostních událostí, údajů o registraci domén a metadat konfigurace.
  • Údaje o komunikaci a podpoře, včetně požadavků na podporu, chatů, e-mailů, hovorů, zpětné vazby a záznamů potřebných k vyřešení požadavku.
  • Údaje pro ověřování, prevenci podvodů a dodržování právních předpisů, pokud jsou přiměřeně nezbytné k ochraně Služeb, potvrzení vlastnictví účtu nebo splnění zákonných povinností.
  • Marketingové preference a údaje o tom, jak reagujete na sdělení od HostOnce.

3. Jak údaje shromažďujeme

HostOnce shromažďuje údaje přímo od vás, když se registrujete, objednáváte, platíte, odesíláte formulář, kontaktujete podporu nebo konfigurujete Službu. Údaje se shromažďují také automaticky prostřednictvím webových stránek, klientské zóny, serverů, bezpečnostních systémů, souborů cookie a podobných technologií.

HostOnce může získávat údaje od zpracovatelů plateb, registrátorů domén, poskytovatelů prevence podvodů, služeb ověřování totožnosti, obchodních partnerů a z veřejně dostupných zdrojů, pokud to právní předpisy umožňují.

4. Jak HostOnce používá údaje

HostOnce může osobní údaje používat k těmto účelům:

  • K vytváření a zabezpečení účtů, zpracování objednávek a plateb, aktivaci Služeb a správě prodloužení, zrušení a vracení peněz.
  • K poskytování, údržbě, řešení problémů, podpoře a zlepšování webových stránek a Služeb.
  • K ověřování uživatelů, odhalování podvodů, spamu, malwaru a zneužívání, ochraně infrastruktury a prosazování zásad HostOnce.
  • K registraci a správě doménových jmen a koordinaci s registry, registrátory a dalšími poskytovateli infrastruktury.
  • K odpovídání na dotazy, požadavky na podporu, stížnosti a právní oznámení.
  • K zasílání provozních sdělení o fakturaci, zabezpečení, prodlužování, incidentech, údržbě a změnách Služeb.
  • K měření výkonu, porozumění používání webových stránek, vývoji funkcí a zlepšování zákaznické zkušenosti.
  • K zasílání marketingových sdělení tam, kde je to povoleno, v souladu s vašimi preferencemi a případným souhlasem vyžadovaným zákonem.
  • Plnit právní povinnosti, vyhovět platným právním postupům a daňovým a účetním požadavkům a chránit práva a bezpečnost společnosti HostOnce, jejích zákazníků a dalších osob.

5. Právní základy zpracování

Pokud příslušné právní předpisy vyžadují právní základ, HostOnce zpracovává osobní údaje, protože je to nezbytné pro plnění nebo přípravu smlouvy s vámi, splnění právní povinnosti, sledování oprávněného zájmu, nad nímž nepřevažují vaše práva, ochranu životně důležitých zájmů nebo na základě vašeho souhlasu.

Oprávněné zájmy mohou zahrnovat provoz a zlepšování Služeb, ochranu účtů a sítí, předcházení podvodům a zneužití, správu obchodních vztahů a komunikaci o relevantních Službách. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.

6. Jak sdílíme údaje

HostOnce může sdílet osobní údaje pouze v přiměřeně nezbytném rozsahu s:

  • Datovými centry a poskytovateli cloudových a síťových služeb, kteří pomáhají poskytovat Služby.
  • Zpracovateli plateb, bankami a poskytovateli služeb prevence podvodů a účetnictví.
  • Registrátory domén, správci doménových registrů, certifikačními autoritami a dalšími dodavateli nezbytnými k vyřízení Objednávky.
  • Poskytovateli zákaznické podpory, komunikačních, analytických, bezpečnostních a odborných služeb, kteří jednají pro HostOnce.
  • Přidruženými společnostmi, poradci, auditory, pojistiteli a potenciálními účastníky fúze, akvizice, financování nebo prodeje podniku, a to při zajištění odpovídajících ochranných opatření.
  • Soudy, regulačními orgány, orgány činnými v trestním řízení a dalšími úřady, pokud je zpřístupnění vyžadováno platným právním postupem nebo je přiměřeně nezbytné k ochraně práv, bezpečnosti či infrastruktury.
  • Jinou stranou, pokud společnosti HostOnce dáte pokyn ke sdílení údajů nebo k tomu udělíte platný souhlas.

Poskytovatelé služeb smějí osobní údaje používat pouze pro služby, které poskytují, nebo jiným způsobem povoleným zákonem. HostOnce neprodává osobní údaje za peníze. Pokud příslušné právní předpisy považují určité zpřístupňování údajů pro reklamní či analytické účely za prodej nebo sdílení, můžete uplatnit příslušné právo na odmítnutí.

7. Obsah Zákazníka a hostovaná data

HostOnce si nenárokuje vlastnictví obsahu Zákazníka. HostOnce zpracovává hostovaná data pouze v rozsahu potřebném k poskytování, zabezpečení a podpoře Služeb, plnění zákonných pokynů, vyhovění platným právním postupům nebo předcházení závažné újmě.

Přístup k hostovaným datům je omezen na oprávněné pracovníky a poskytovatele s oprávněnou provozní potřebou. Zákazníci by společnosti HostOnce neměli poskytovat citlivé osobní údaje, které nejsou nezbytné pro podporu nebo správu účtu. Pokud je to u příslušných Služeb vyžadováno, může se uplatnit smlouva o zpracování osobních údajů.

8. Soubory cookie a podobné technologie

HostOnce používá soubory cookie a podobné technologie k provozu webu a klientské zóny, udržování relací, zapamatování předvoleb, prevenci podvodů, vyhodnocování výkonu a tam, kde je to povoleno, k podpoře analytiky či reklamy. Další informace a dostupné možnosti nastavení jsou popsány v Zásadách používání souborů cookie společnosti HostOnce.

9. Mezinárodní předávání údajů

HostOnce a její poskytovatelé služeb mohou osobní údaje zpracovávat v jiných zemích, než je země, v níž byly shromážděny. Tyto země mohou mít odlišné právní předpisy na ochranu osobních údajů.

Pokud je to vyžadováno, HostOnce používá schválený mechanismus předávání nebo jinou vhodnou záruku, například standardní smluvní doložky, smluvní ochranná opatření nebo právně uznané rozhodnutí o odpovídající ochraně.

10. Uchovávání údajů

HostOnce uchovává osobní údaje pouze po dobu přiměřeně nezbytnou pro účel, pro který byly shromážděny, včetně poskytování Služeb, vedení bezpečnostních záznamů, plnění daňových a účetních povinností, řešení sporů a vymáhání smluv.

Doba uchovávání se liší podle typu údajů a Služby. Záznamy o účtu, transakcích a právních záležitostech mohou být uchovávány i po uzavření účtu, pokud to vyžaduje zákon nebo oprávněné obchodní potřeby. S hostovaným obsahem se nakládá podle příslušných podmínek Služby, postupu zrušení a harmonogramu uchovávání záloh.

11. Zabezpečení údajů

HostOnce používá přiměřená technická a organizační opatření určená k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou a zpřístupněním. Tato opatření mohou zahrnovat šifrování při přenosu, řízení přístupu, monitorování, ochranu sítí, zálohování a povinnost zaměstnanců zachovávat mlčenlivost.

Žádný přenos přes internet ani úložný systém není zcela bezpečný. Odpovídáte za používání silných přihlašovacích údajů, ochranu ověřovacích metod, udržování zabezpečených aplikací a neprodlené oznámení podezření na neoprávněný přístup společnosti HostOnce.

12. Vaše práva na ochranu osobních údajů

V závislosti na tom, kde se nacházíte, a na příslušných právních předpisech můžete mít právo:

  • Zeptat se, zda HostOnce zpracovává vaše osobní údaje, a požádat o přístup k nim.
  • Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
  • Požádat o výmaz údajů s výhradou zákonných a provozních výjimek.
  • Požádat o omezení zpracování nebo vznést námitku proti určitému zpracování.
  • Získat údaje, které jste poskytli, v přenositelném formátu, pokud se toto právo uplatní.
  • Odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
  • Odmítnout přímý marketing a případně také určitou cílenou reklamu, prodej nebo sdílení osobních údajů.
  • Podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů nebo soukromí.

Chcete-li podat žádost týkající se ochrany osobních údajů, napište na [email protected]. HostOnce může požádat o informace potřebné k ověření vaší totožnosti a oprávnění. HostOnce odpoví do 45 dnů nebo v kratší lhůtě vyžadované příslušnými právními předpisy a vysvětlí případné zákonné omezení či zamítnutí. Za uplatnění práva na ochranu osobních údajů nebudete nezákonně diskriminováni.

13. Marketingová sdělení

Z odběru marketingových e-mailů se můžete odhlásit pomocí možnosti odhlášení ve zprávě nebo kontaktováním HostOnce. I když se z odběru marketingových sdělení odhlásíte, HostOnce vám může nadále zasílat nezbytná sdělení týkající se účtu, fakturace, zabezpečení a služeb.

14. Děti

Služby jsou určeny dospělým osobám, které mohou uzavřít závaznou smlouvu. HostOnce při registraci účtu vědomě neshromažďuje osobní údaje dětí mladších 18 let. Pokud se domníváte, že dítě poskytlo HostOnce osobní údaje, kontaktujte [email protected], aby bylo možné záležitost prověřit.

15. Odkazy a služby třetích stran

Webové stránky nebo Služby mohou odkazovat na webové stránky, nástroje či služby třetích stran. HostOnce neodpovídá za jejich postupy ochrany osobních údajů. Před poskytnutím údajů si přečtěte oznámení o ochraně osobních údajů příslušné třetí strany.

16. Změny těchto zásad

HostOnce může tyto zásady aktualizovat tak, aby odrážely změny právních předpisů, technologií, dodavatelů nebo obchodních postupů. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webových stránek, klientské zóny nebo e-mailu, pokud to bude rozumně proveditelné. Verze zveřejněná na webových stránkách platí od uvedeného data účinnosti.

17. Kontakt

Dotazy, žádosti týkající se ochrany osobních údajů a stížnosti můžete zasílat na [email protected] nebo podat prostřednictvím kanálu podpory v klientské zóně HostOnce.

Poštovní kontakt: Hostonce LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Spojené státy.