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Politique de confidentialité

Dernière révision : 2 octobre 2026

HostOnce est exploité par Hostonce LLC, une société à responsabilité limitée constituée selon les lois du Wyoming, aux États-Unis. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles lorsque vous consultez hostonce.com, créez un compte, achetez ou utilisez un Service, contactez l’assistance ou interagissez de toute autre manière avec HostOnce. Elle présente également les choix et les droits dont vous disposez en vertu de la législation applicable en matière de confidentialité.

1. Champ d’application et rôles en matière de confidentialité

Cette Politique s’applique au site web, à l’espace client, aux applications, aux communications et aux services liés à l’hébergement de Hostonce LLC. Elle ne s’applique pas aux sites web ou services tiers qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

HostOnce agit en tant que responsable du traitement des informations personnelles utilisées pour exploiter le site web, gérer les comptes, traiter les commandes, prévenir la fraude, fournir une assistance et administrer ses activités. Lorsque HostOnce traite des données personnelles stockées par un Client via un Service d’hébergement, le Client détermine normalement les finalités et les moyens de ce traitement, et HostOnce agit en tant que sous-traitant ou prestataire de services selon les instructions du Client.

Il incombe aux Clients de fournir les notices d’information relatives à la confidentialité, d’obtenir les consentements et d’établir les bases légales nécessaires pour les données personnelles qu’ils téléversent vers les Services ou traitent par leur intermédiaire.

2. Informations collectées par HostOnce

Les informations collectées dépendent de la manière dont vous interagissez avec HostOnce et des Services que vous utilisez. Elles peuvent comprendre :

  • Informations d’identité et coordonnées, telles que votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et les contacts associés au compte.
  • Informations de compte et de commande, notamment les identifiants de connexion, les enregistrements d’authentification, les Services achetés, le cycle de facturation, les factures, les renouvellements et les préférences du compte.
  • Informations de paiement et de transaction fournies à HostOnce ou à ses prestataires de paiement. HostOnce peut recevoir des identifiants de transaction, le statut du paiement et des données partielles de carte bancaire, mais les prestataires de paiement peuvent traiter directement les données de paiement complètes.
  • Informations techniques et d’utilisation, telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, le système d’exploitation, les pages référentes, les pages consultées, l’activité de session, les horodatages, les identifiants de cookies et les journaux de diagnostic.
  • Informations sur les services et l’infrastructure, notamment les identifiants de serveur, l’utilisation des ressources, l’activité réseau, les événements de sécurité, les détails d’enregistrement des domaines et les métadonnées de configuration.
  • Informations relatives aux communications et à l’assistance, notamment les tickets, les discussions en ligne, les e-mails, les appels, les commentaires et les enregistrements nécessaires au traitement d’une demande.
  • Informations de vérification, de prévention de la fraude et de conformité lorsqu’elles sont raisonnablement nécessaires pour protéger les Services, confirmer la titularité d’un compte ou respecter la loi.
  • Préférences marketing et informations sur la manière dont vous interagissez avec les communications de HostOnce.

3. Modalités de collecte des informations

HostOnce collecte des informations directement auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, passez commande, effectuez un paiement, envoyez un formulaire, contactez l’assistance ou configurez un Service. Des informations sont également collectées automatiquement via le site web, l’espace client, les serveurs, les systèmes de sécurité, les cookies et les technologies similaires.

HostOnce peut recevoir des informations de prestataires de traitement des paiements, de bureaux d’enregistrement de domaines, de prestataires de prévention de la fraude, de services de vérification d’identité, de partenaires commerciaux et de sources accessibles au public lorsque la loi le permet.

4. Utilisation des informations par HostOnce

HostOnce peut utiliser les données personnelles pour :

  • Créer et sécuriser les comptes, traiter les commandes et les paiements, activer les Services et gérer les renouvellements, les annulations et les remboursements.
  • Fournir, maintenir, dépanner et améliorer le site web et les Services, et assurer leur assistance technique.
  • Authentifier les utilisateurs, détecter la fraude, les courriers indésirables, les logiciels malveillants et les abus, protéger l’infrastructure et faire respecter les politiques de HostOnce.
  • Enregistrer et gérer les noms de domaine et assurer la coordination avec les registres, les bureaux d’enregistrement et les autres fournisseurs d’infrastructure.
  • Répondre aux questions, aux demandes d’assistance, aux réclamations et aux notifications juridiques.
  • Envoyer des communications opérationnelles concernant la facturation, la sécurité, les renouvellements, les incidents, la maintenance et les modifications des Services.
  • Mesurer les performances, comprendre l’utilisation du site web, développer des fonctionnalités et améliorer l’expérience client.
  • Envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé, dans le respect de vos préférences et sous réserve de tout consentement requis par la loi.
  • Respecter les obligations légales, les procédures judiciaires valides et les exigences fiscales et comptables, et protéger les droits et la sécurité de HostOnce, de ses clients et de tiers.

5. Bases légales du traitement

Lorsque la législation applicable exige une base légale, HostOnce traite les données personnelles parce que cela est nécessaire pour exécuter ou préparer un contrat avec vous, respecter une obligation légale, poursuivre un intérêt légitime sur lequel vos droits ne prévalent pas, protéger des intérêts vitaux, ou parce que vous avez donné votre consentement.

Les intérêts légitimes peuvent inclure l’exploitation et l’amélioration des Services, la protection des comptes et des réseaux, la prévention de la fraude et des abus, la gestion des relations commerciales et la communication concernant les Services pertinents. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

6. Partage des données

HostOnce peut partager des données personnelles uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire avec :

  • Les centres de données et les fournisseurs de services cloud et de réseaux qui contribuent à la fourniture des Services.
  • Les prestataires de traitement des paiements, les banques et les prestataires de prévention de la fraude et de comptabilité.
  • Les bureaux d’enregistrement de domaines, les registres, les autorités de certification et les autres fournisseurs nécessaires à l’exécution d’une Commande.
  • Les prestataires d’assistance client, de communication, d’analyse, de sécurité et de services professionnels agissant pour le compte de HostOnce.
  • Les sociétés affiliées, les conseillers, les auditeurs, les assureurs et les parties potentielles à une fusion, une acquisition, un financement ou une cession d’entreprise, sous réserve de garanties appropriées.
  • Les tribunaux, les autorités de régulation, les services chargés de l’application de la loi et les autres autorités lorsque la divulgation est exigée dans le cadre d’une procédure judiciaire valide ou raisonnablement nécessaire pour protéger les droits, la sécurité ou les infrastructures.
  • Une autre partie lorsque vous demandez à HostOnce de partager des données ou donnez un consentement valide.

Les prestataires de services sont autorisés à utiliser les données personnelles uniquement pour les services qu’ils fournissent ou dans les autres cas permis par la loi. HostOnce ne vend pas de données personnelles contre de l’argent. Si la législation applicable considère certaines divulgations à des fins publicitaires ou d’analyse comme une vente ou un partage, vous pouvez exercer le droit d’opposition correspondant.

7. Contenu du Client et données hébergées

HostOnce ne revendique aucun droit de propriété sur le contenu du Client. HostOnce traite les données hébergées uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir, sécuriser et assurer l’assistance des Services, respecter des instructions licites, répondre à une procédure judiciaire valide ou prévenir un préjudice grave.

L’accès aux données hébergées est limité au personnel et aux prestataires autorisés ayant un besoin opérationnel légitime. Les Clients ne doivent pas fournir à HostOnce de données personnelles sensibles qui ne sont pas nécessaires à l’assistance ou à l’administration du compte. Un accord de traitement des données peut s’appliquer lorsque cela est requis pour les Services concernés.

8. Cookies et technologies similaires

HostOnce utilise des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site web et l’espace client, maintenir les sessions, mémoriser les préférences, prévenir la fraude, évaluer les performances et, lorsque cela est autorisé, permettre l’analyse ou la publicité. Des informations complémentaires et les options de contrôle disponibles sont présentées dans la Politique relative aux cookies de HostOnce.

9. Transferts internationaux de données

HostOnce et ses prestataires de services peuvent traiter des données personnelles dans des pays autres que celui où elles ont été collectées. Ces pays peuvent avoir des lois différentes en matière de protection des données.

Lorsque cela est requis, HostOnce utilise un mécanisme de transfert approuvé ou une autre garantie appropriée, comme des clauses contractuelles types, des protections contractuelles ou une décision d’adéquation juridiquement reconnue.

10. Conservation des données

HostOnce conserve les données personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, notamment pour fournir les Services, conserver les journaux de sécurité, respecter les obligations fiscales et comptables, résoudre les litiges et faire appliquer les accords.

Les durées de conservation varient selon le type de données et le Service. Les dossiers relatifs aux comptes, aux transactions et aux questions juridiques peuvent être conservés après la clôture du compte lorsque la loi ou des besoins commerciaux légitimes l’exigent. Le contenu hébergé est géré conformément aux conditions du Service applicables, à la procédure de résiliation et au calendrier de conservation des sauvegardes.

11. Sécurité des données

HostOnce met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’utilisation abusive, l’altération et la divulgation. Ces mesures peuvent inclure le chiffrement en transit, les contrôles d’accès, la surveillance, les protections réseau, les sauvegardes et les obligations de confidentialité du personnel.

Aucune transmission sur Internet ni aucun système de stockage n’est totalement sécurisé. Vous êtes responsable de l’utilisation d’identifiants robustes, de la protection des méthodes d’authentification, du maintien de la sécurité des applications et du signalement rapide à HostOnce de tout accès non autorisé suspecté.

12. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de :

  • Demander si HostOnce traite vos données personnelles et en demander l’accès.
  • Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
  • Demander la suppression de données, sous réserve des exceptions légales et opérationnelles.
  • Demander la limitation du traitement ou vous opposer à certains traitements.
  • Recevoir les données que vous avez fournies dans un format portable lorsque ce droit s’applique.
  • Retirer votre consentement sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
  • Vous opposer à la prospection commerciale et, le cas échéant, à certaines publicités ciblées, à la vente ou au partage de données personnelles.
  • Déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données ou de la vie privée.

Pour soumettre une demande relative à la confidentialité, envoyez un e-mail à [email protected]. HostOnce peut demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité et votre habilitation. HostOnce répondra dans un délai de 45 jours, ou dans tout délai plus court imposé par la législation applicable, et expliquera toute limitation ou tout refus autorisé par la loi. Vous ne ferez l’objet d’aucune discrimination illégale pour avoir exercé un droit en matière de confidentialité.

13. Communications marketing

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing en utilisant l’option de désabonnement présente dans le message ou en contactant HostOnce. Même si vous refusez les communications marketing, HostOnce peut continuer à vous envoyer les communications nécessaires concernant votre compte, la facturation, la sécurité et les services.

14. Enfants

Les Services sont destinés aux adultes capables de conclure un accord juridiquement contraignant. HostOnce ne collecte pas sciemment de données personnelles d’enfants de moins de 18 ans lors de la création d’un compte. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des données personnelles à HostOnce, contactez [email protected] afin que la situation puisse être examinée.

15. Liens et services tiers

Le site web ou les Services peuvent contenir des liens vers des sites web, outils ou services tiers. HostOnce n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité. Consultez la politique de confidentialité du tiers avant de fournir des informations.

16. Modifications de cette Politique

HostOnce peut mettre à jour cette Politique pour tenir compte des évolutions de la législation, des technologies, des fournisseurs ou des pratiques commerciales. Les modifications importantes seront communiquées sur le site web, dans l’espace client ou par e-mail, dans la mesure où cela est raisonnablement possible. La version publiée sur le site web s’applique à compter de la date d’entrée en vigueur indiquée.

17. Contact

Les questions, demandes relatives à la confidentialité et réclamations peuvent être envoyées à [email protected] ou soumises via le canal d’assistance dans l’espace client HostOnce.

Adresse postale : Hostonce LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis.