Política de privacidade
Última revisão: 2 de outubro de 2026
A HostOnce é operada pela Hostonce LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada constituída ao abrigo das leis do Wyoming, Estados Unidos. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos informações pessoais quando visita hostonce.com, cria uma conta, adquire ou utiliza um Serviço, contacta o apoio ao cliente ou interage de outra forma com a HostOnce. Explica também as opções e os direitos de que dispõe ao abrigo da legislação de privacidade aplicável.
1. Âmbito e funções em matéria de privacidade
Esta Política aplica-se ao website, à área de cliente, às aplicações, às comunicações e aos serviços relacionados com alojamento da Hostonce LLC. Não se aplica a websites ou serviços de terceiros que tenham as suas próprias políticas de privacidade.
A HostOnce atua como responsável pelo tratamento das informações pessoais utilizadas para operar o website, gerir contas, processar encomendas, prevenir fraudes, prestar apoio e administrar a sua atividade. Quando a HostOnce trata dados pessoais armazenados por um Cliente através de um Serviço de alojamento, o Cliente determina normalmente as finalidades e os meios desse tratamento e a HostOnce atua como subcontratante ou prestador de serviços segundo as instruções do Cliente.
Os Clientes são responsáveis por fornecer quaisquer avisos de privacidade, obter quaisquer consentimentos e estabelecer qualquer fundamento jurídico necessário para os dados pessoais que carregam para os Serviços ou tratam através destes.
2. Informações que a HostOnce recolhe
As informações recolhidas dependem da forma como interage com a HostOnce e dos Serviços que utiliza. Podem incluir:
- Informações de identificação e contacto, como o seu nome, nome da empresa, endereço de email, número de telefone, morada postal e contactos da conta.
- Informações da conta e das encomendas, incluindo dados de acesso, registos de autenticação, Serviços adquiridos, ciclo de faturação, faturas, renovações e preferências da conta.
- Informações de pagamento e transação fornecidas à HostOnce ou aos seus prestadores de serviços de pagamento. A HostOnce pode receber identificadores de transação, o estado do pagamento e dados limitados do cartão, mas os prestadores de serviços de pagamento podem processar diretamente as credenciais de pagamento completas.
- Informações técnicas e de utilização, como endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas de origem, páginas visualizadas, atividade da sessão, marcas temporais, identificadores de cookies e registos de diagnóstico.
- Informações sobre serviços e infraestrutura, incluindo identificadores de servidores, utilização de recursos, atividade de rede, eventos de segurança, dados de registo de domínios e metadados de configuração.
- Informações de comunicações e apoio ao cliente, incluindo pedidos de apoio, conversas, emails, chamadas, comentários e registos necessários para resolver um pedido.
- Informações de verificação, prevenção de fraude e conformidade, quando razoavelmente necessárias para proteger os Serviços, confirmar a titularidade da conta ou cumprir a lei.
- Preferências de marketing e informações sobre a forma como interage com as comunicações da HostOnce.
3. Como são recolhidas as informações
A HostOnce recolhe informações diretamente junto de si quando se regista, efetua uma encomenda, paga, envia um formulário, contacta o apoio ao cliente ou configura um Serviço. As informações também são recolhidas automaticamente através do website, da área de cliente, dos servidores, dos sistemas de segurança, de cookies e de tecnologias semelhantes.
A HostOnce pode receber informações de processadores de pagamentos, agentes de registo de domínios, prestadores de serviços de prevenção de fraude, serviços de verificação de identidade, parceiros comerciais e fontes publicamente disponíveis, quando permitido por lei.
4. Como a HostOnce utiliza as informações
A HostOnce pode utilizar informações pessoais para:
- Criar e proteger contas, processar encomendas e pagamentos, ativar Serviços e gerir renovações, cancelamentos e reembolsos.
- Disponibilizar, manter, resolver problemas, prestar apoio e melhorar o website e os Serviços.
- Autenticar utilizadores, detetar fraude, correio não solicitado, software malicioso e abusos, proteger a infraestrutura e fazer cumprir as políticas da HostOnce.
- Registar e gerir nomes de domínio e coordenar com entidades gestoras de registos, agentes de registo e outros fornecedores de infraestrutura.
- Responder a questões, pedidos de apoio, reclamações e notificações legais.
- Enviar comunicações operacionais sobre faturação, segurança, renovações, incidentes, manutenção e alterações aos Serviços.
- Medir o desempenho, compreender a utilização do website, desenvolver funcionalidades e melhorar a experiência do cliente.
- Enviar comunicações de marketing quando permitido, de acordo com as suas preferências e mediante qualquer consentimento exigido por lei.
- Cumprir obrigações legais, procedimentos legais válidos e requisitos fiscais e contabilísticos, e proteger os direitos e a segurança da HostOnce, dos seus clientes e de terceiros.
5. Bases legais para o tratamento
Quando a legislação aplicável exige uma base legal, a HostOnce trata informações pessoais por ser necessário para executar ou preparar um contrato consigo, cumprir uma obrigação legal, prosseguir um interesse legítimo que não seja prevalecido pelos seus direitos, proteger interesses vitais ou porque deu o seu consentimento.
Os interesses legítimos podem incluir operar e melhorar os Serviços, proteger contas e redes, prevenir fraudes e abusos, gerir relações comerciais e comunicar sobre Serviços relevantes. Pode retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se baseia no consentimento.
6. Como são partilhadas as informações
A HostOnce pode partilhar informações pessoais apenas na medida do razoavelmente necessário com:
- Centros de dados e fornecedores de serviços de nuvem e de rede que ajudam a prestar os Serviços.
- Processadores de pagamentos, bancos e prestadores de serviços de prevenção de fraude e contabilidade.
- Agentes de registo de domínios, entidades gestoras de registos, autoridades de certificação e outros fornecedores necessários para satisfazer uma Encomenda.
- Prestadores de serviços de apoio ao cliente, comunicações, análise, segurança e serviços profissionais que atuam em nome da HostOnce.
- Entidades afiliadas, consultores, auditores, seguradoras e potenciais partes numa fusão, aquisição, financiamento ou venda da empresa, sujeitos a salvaguardas adequadas.
- Tribunais, reguladores, autoridades policiais e outras autoridades quando a divulgação é exigida por um procedimento legal válido ou é razoavelmente necessária para proteger direitos, a segurança ou a infraestrutura.
- Outra parte quando instrui a HostOnce a partilhar informações ou dá consentimento válido.
Os prestadores de serviços só estão autorizados a utilizar informações pessoais para os serviços que prestam ou conforme permitido por lei. A HostOnce não vende informações pessoais em troca de dinheiro. Se a legislação aplicável considerar determinadas divulgações para publicidade ou análise como venda ou partilha, pode exercer o direito de recusa correspondente.
7. Conteúdo do Cliente e dados alojados
A HostOnce não reivindica a propriedade do conteúdo do Cliente. A HostOnce trata os dados alojados apenas na medida do necessário para prestar, proteger e apoiar os Serviços, cumprir instruções lícitas, responder a procedimentos legais válidos ou prevenir danos graves.
O acesso aos dados alojados é restrito a pessoal e fornecedores autorizados com uma necessidade operacional legítima. Os Clientes não devem fornecer à HostOnce dados pessoais sensíveis desnecessários para o apoio ou a administração da conta. Pode aplicar-se um acordo de tratamento de dados quando exigido para os Serviços abrangidos.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
A HostOnce utiliza cookies e tecnologias semelhantes para operar o sítio Web e a área de cliente, manter sessões, memorizar preferências, prevenir fraudes, compreender o desempenho e, quando permitido, apoiar a análise ou a publicidade. Mais informações e os controlos disponíveis estão descritos na Política de Cookies da HostOnce.
9. Transferências internacionais de dados
A HostOnce e os seus prestadores de serviços podem tratar informações pessoais em países diferentes daquele em que foram recolhidas. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes.
Quando exigido, a HostOnce utiliza um mecanismo de transferência aprovado ou outra salvaguarda adequada, como cláusulas contratuais-tipo, proteções contratuais ou uma decisão de adequação legalmente reconhecida.
10. Conservação de dados
A HostOnce conserva informações pessoais apenas durante o tempo razoavelmente necessário para a finalidade para a qual foram recolhidas, incluindo prestar Serviços, manter registos de segurança, cumprir obrigações fiscais e contabilísticas, resolver litígios e fazer cumprir acordos.
Os períodos de conservação variam consoante o tipo de dados e o Serviço. Os registos de conta, transações e de natureza legal podem ser conservados após o encerramento da conta quando exigido por lei ou por necessidades comerciais legítimas. O conteúdo alojado é tratado de acordo com os termos do Serviço aplicáveis, o processo de cancelamento e o calendário de conservação de cópias de segurança.
11. Segurança dos dados
A HostOnce utiliza medidas técnicas e organizativas razoáveis destinadas a proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida, alteração e divulgação. As medidas podem incluir encriptação em trânsito, controlos de acesso, monitorização, proteções de rede, cópias de segurança e obrigações de confidencialidade do pessoal.
Nenhuma transmissão pela Internet ou sistema de armazenamento é completamente seguro. É responsável por utilizar credenciais fortes, proteger os métodos de autenticação, manter as aplicações seguras e notificar prontamente a HostOnce de qualquer suspeita de acesso não autorizado.
12. Os seus direitos de privacidade
Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, pode ter o direito de:
- Perguntar se a HostOnce trata as suas informações pessoais e solicitar acesso às mesmas.
- Solicitar a correção de informações inexatas ou incompletas.
- Solicitar o apagamento de informações, sujeito a exceções legais e operacionais.
- Solicitar a limitação do tratamento ou opor-se a determinados tratamentos.
- Receber as informações que forneceu num formato portável, quando esse direito se aplique.
- Retirar o consentimento sem afetar o tratamento que era lícito antes da retirada.
- Recusar o marketing direto e, quando aplicável, determinadas formas de publicidade direcionada, venda ou partilha de informações pessoais.
- Apresentar uma reclamação à autoridade competente de proteção de dados ou de privacidade.
Para apresentar um pedido relativo à privacidade, envie um e-mail para [email protected]. A HostOnce pode solicitar as informações necessárias para verificar a sua identidade e legitimidade. A HostOnce responderá no prazo de 45 dias, ou num prazo inferior exigido pela legislação aplicável, e explicará qualquer limitação ou recusa legalmente permitida. Não será alvo de discriminação ilícita por exercer um direito de privacidade.
13. Comunicações de marketing
Pode cancelar a subscrição de emails de marketing através da opção de cancelamento na mensagem ou contactando a HostOnce. Mesmo que opte por não receber marketing, a HostOnce poderá continuar a enviar comunicações necessárias sobre a conta, faturação, segurança e serviço.
14. Menores
Os Serviços destinam-se a adultos que possam celebrar um contrato vinculativo. A HostOnce não recolhe intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos através do registo de contas. Se considerar que um menor forneceu informações pessoais à HostOnce, contacte [email protected] para que a situação possa ser analisada.
15. Ligações e serviços de terceiros
O website ou os Serviços podem conter ligações para websites, ferramentas ou serviços de terceiros. A HostOnce não é responsável pelas respetivas práticas de privacidade. Consulte o aviso de privacidade do terceiro antes de fornecer informações.
16. Alterações a esta Política
A HostOnce pode atualizar esta Política para refletir alterações na legislação, tecnologia, fornecedores ou práticas comerciais. As alterações significativas serão comunicadas através do website, da área de cliente ou por email, sempre que tal seja razoavelmente viável. A versão publicada no website aplica-se a partir da data de entrada em vigor nela indicada.
17. Contacto
As questões, os pedidos relativos à privacidade e as reclamações podem ser enviados para [email protected] ou apresentados através do canal de suporte na área de cliente da HostOnce.
Contacto postal: Hostonce LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.
